Треснуло стекло от камушка. При КАСКО восстановят?

[Олли]

господа, дайте, плиз, умных советов
ситуация следующая: машина Шевроле Лачетти, 3 года страхуется у Ресо (каско), ни разу ничего не просили (машина родителей). С утра вышли, разбито боковое стекло (отец говорит, что когда запищал брелок, он выглянул и какая -то мамаша вытаскивала ребенка из -под машины со словами давай быстрей пошли....ну да Бог с ней). Позвонили в страховую, они казали,что вставить стекло не надо гаишника вызывать, пусть привозит машину. Привезли машину на Краснопутиловскую, там ее оставили для оценки...через два дня сказали что ремонт машины стоит 26 тыс (там помято крыло и есть царапины), т.е. 15 тыс оплачивает страховая, а 11 надо доплатить .... стекло они вроде заказали, стекло вставят так (т.е. оно не входит в эту сумму)...отец подумал пару дней и сказал,что чинить машину не будет, возьмет 15 тыс, и чтоб они вставили стекло ... В итоге в страховой отказываются вставлять стекло бесплатно, говорят что вообще стекло нет их долго ждать и вроде не очень хотят отдавать деньги .... собственно хочется информации у тех , кто сталкивался с ресо, как у них с выплатами ,ремонтами и починками стекло
Спасибо!!!!!!

[tutusya]

Сообщение от Олли

господа, дайте, плиз, умных советов
ситуация следующая: машина Шевроле Лачетти, 3 года страхуется у Ресо (каско), ни разу ничего не просили (машина родителей). С утра вышли, разбито боковое стекло (отец говорит, что когда запищал брелок, он выглянул и какая -то мамаша вытаскивала ребенка из -под машины со словами давай быстрей пошли....ну да Бог с ней). Позвонили в страховую, они казали,что вставить стекло не надо гаишника вызывать, пусть привозит машину. Привезли машину на Краснопутиловскую, там ее оставили для оценки...через два дня сказали что ремонт машины стоит 26 тыс (там помято крыло и есть царапины), т.е. 15 тыс оплачивает страховая, а 11 надо доплатить .... стекло они вроде заказали, стекло вставят так (т.е. оно не входит в эту сумму)...отец подумал пару дней и сказал,что чинить машину не будет, возьмет 15 тыс, и чтоб они вставили стекло ... В итоге в страховой отказываются вставлять стекло бесплатно, говорят что вообще стекло нет их долго ждать и вроде не очень хотят отдавать деньги .... собственно хочется информации у тех , кто сталкивался с ресо, как у них с выплатами ,ремонтами и починками стекло
Спасибо!!!!!!

ничего не поняла. куда вы отвезли машину. в мастерскую? там вам насчитали 26 тыс? кто вставит стекло так? ремонтники? никто ничего так делать не будет. надо было вызывать участкового и фиксировать все повреждения. и дальше либо забирать деньги, которые вам насчитают на ремонт, либо брать направление на СТО. Страховая стекол не вставляет. страховая оплачивает ремонт.

почитайте правила. если у вас стелка без справок, и машину вы с страховой продемонстрировали, написали заявление и т.п. то вам должны дать направление на замену стекла. с ним в мастерскую. дальше они согласовывают со страховой сумму. и чинят вам машину. со стеклом проще самим вставить на СТО и привезти в страховую уже бумаги об оплате и брать деньгами. мы так делали, когда нам стекло разбили. а то без стекла не поездишь особо.

[Олли]

обнаружив разбитое стекло, позвонили в страховую...они спросили, повреждения еще есть, отец говорит, да , есть царапины и чуть помято крыло, они сказали, гаишников вызывать не надо , везите машину в ремонтную контору с которой у Ресо есть договор (выбрали ближе к дому на Краснопутиловской),они там оценят все....если суммы повреждений укладывается в 15 тыс руб, то там чинят машину (стекло вставят по-любому, независимо от 15 тыс), если не укладывается , то либо доплачиваете еще за ремонт, либо забираете деньги (стекло вставятпо-любому ), машину и делайте что хотите..Те. в Ресо не сказали приехать к ним с машиной или вызвать гайцов, они отправили сразу в ремонт ..... теперь когда отец отказался от ремонта и хочет взять смету на работы, машину со вставленным стеклом, отправится в страховую и получить там 15 тыс, мастерская эта не дает смету (говорит что за нее надо заплатить 2 тыс руб) и отказывается вставлять стекло (типа стекол нет, когда будут -неизвестно).....т.е. получается РЕСО отправили его туда без гайцов и без страхового представителя, а ремонтники теперь его не выпускают без денег

[Viktorialex]

Любая страховая поменяет, даже без справок.

[РататулЯ]

у меня почти такая же проблема - скол на лобовом - Ингосстрах сказал - приезжайте, замена одного элемента (стекло, фара) - без доп.документов...

а если я не сразу заметила скол и он "несвежий" - интересно всё равно поменяют? сказать в страховой, что только увидела???

[Ириска]

Сообщение от Viktorialex

Любая страховая поменяет, даже без справок.

НЕПРАВДА! нужно смотреть договор!у некоторых есть обращение без справок,у кого-то франшиза,а у некоторых на каждое ЧП нужна справка!

[masha_hayd]

Сообщение от РататулЯ

у меня почти такая же проблема - скол на лобовом - Ингосстрах сказал - приезжайте, замена одного элемента (стекло, фара) - без доп.документов...

а если я не сразу заметила скол и он "несвежий" - интересно всё равно поменяют? сказать в страховой, что только увидела???

как определят свежий или несвежий скол?

[РататулЯ]

Сообщение от masha_hayd

как определят свежий или несвежий скол?

пыль в него забилась - на тех.обслуживании сказали, что видно, что несвежий...

[masha_hayd]

Сообщение от РататулЯ

пыль в него забилась - на тех.обслуживании сказали, что видно, что несвежий...

уж не знаю... пыль могла забиться и по пыльной дороге...
я сколы и трещины в каско предъявляла специально после лета... собрала 2 скола за лето и разом сделала....
и сейчас у меня уже скол есть... там я спецом не делаю....
после лета все разом поменяю стелко один раз....

и что по каско отказались менять?

[Night_Stranger]

Сообщение от РататулЯ

а если я не сразу заметила скол и он "несвежий" - интересно всё равно поменяют? сказать в страховой, что только увидела???

В РЕСО в этом плане проблем нет. Я в течении года собираю всякие сколы, а когда приезжаю за направлением на ремонт в заявлении указываю, что эта бяка произошла где-нибудь на кольцевой пару дней назад Правда в моем случае замена происходит без справок из ГАИ