купила босоноги!

[Fishe4ka]

Девы,ещё вопрос...Подошва должна быть чистой,но она не чистая.У них в магазине для примерки не было ковриков...И по магазину мне никто не запрещал в них ходить!
Просто протереть и не париться?

[Иногда Фея]

Автор, не сердитесь. А продавцов не стоит бояться. Это пусть они нас, ЛВановцев, боятся....и ОЗПП с Роспотребнадзором. А подошву, конечно, лучше протереть, чтобы не придирались.

[Лелечка23]

Сообщение от Personality

Дая не спорю.. говорю-повезло Вам, что решился вопрос без особых кровопролитий..
С обувью проще-ибо стоит она копейки по сравнению с мебелью. Кто будет возиться со скандалами из-за тысчонки-другой? А вот за гарнитур стоимостью 100 тыр это да..

Ну да....я ж юрист)все ж таки

Сообщение от Fishe4ka

Девы,ещё вопрос...Подошва должна быть чистой,но она не чистая.У них в магазине для примерки не было ковриков...И по магазину мне никто не запрещал в них ходить!
Просто протереть и не париться?

Протереть)и именно не париться.Говорить уверенно.

[krismisi]

Берите паспорт, товар и мчитесь по месту продажи.

[valsun]

Сообщение от Лелечка23

Протереть)и именно не париться.Говорить уверенно.

И стойте на своем. А что говорить? "Здравствуйте, мне не подошла эта обувь, хочу вернуть..."
А там уже будет импровизация, т.к. реакцию и ответ продавца сложно угадать.
Если продавец нормальный - молча даст заполнить возврат, если нет, тогда уже можно и книгу жалоб просить, и угрожать.

Вот боятся их точно не надо, правильно вам сказали, пусть они нас боятся, точнее закона!

[Мил@ди]

Но при условии,что вы их не носили на улице....

[Лелечка23]

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

[tenderose]

А если не возьмут обратно по причине "не подошли", ступайте себе с богом домой, дома отрывайте какой-нить ремешок или пряжечку и идите со всем этим счастьем в магаз сдавать по причине "порвались".
Если обувка не слишком дорогая, её возьмут сразу. Если дорогая, будет экспертиза, магаз будет думать и вернет деньги чере пару месяцев, но вернет!

[ZALYNA]

А уверены, что вернет? Может, смотря какой магаз? Я вот пытаюсь достучаться до Маттино на Новаторов. Козлы!!!Других слов не подберешь. Торгуют некачественным товаром, который только с виду более-менее. На третий день после покупки в осенних туфлях под летним дождем ноги мокрые, говорят, сами виноваты (наверное, их в +35 носить надо)Говорят, идите, куда хотите. Написала претензию в 2 экз,жду! Кто знает, на прием в Роспотребнадзор можно попасть, когда, куда, подскажите, кто знает.

[Fishe4ka]

вообщем не вернули...сказали,что носила на улице...а т.к.через день мне пришлось уезжать из города, то решила не париться..теперь ещё одна ненужная пара обуви в шкафу(