Куда и как правильно послать банк?

[добрый скорп]

Сообщение от SvetEva

Купите телефон с АОНом и забейте номер в черный список. Я раньше дочкиных неугодных знакомых так отваживала.

О! я с ними целый год воевала, никак не могла им объяснить, что по моему мобильному никогда не было никакого алексея, мне предлагали сходить заяву об этом в отделение написать. Хотя тоже не понятно, почему я должна тратить свое время и исправлять их косяки. В итоге написала жалобу на сайте, там есть даже специальная графа для тех, кому названивают по неверному номеру. Они прислали ответ, что провели проверку и мой номер исключен из базы банка. За хамство своих сотрудников извиняться отказались

ловите ссылку http://www.homecredit.ru/feedback.php, там в теме обращения выбираете неверную адресацию звонков

[NetJul]

Сообщение от Amanda70

Можно конечно отключить. НО: почему я должна это делать?? У меня старенькая бабушка одна живет, мало ли что, вдруг что-то срочное и она будет звонить...
Да и отключу - они начнут звонить в другое время. Мне навсегда вырубить телефон? Скоро я рожу и у меня будет еще один маленький ребенок, а он будет и днем спать, и я буду спать... Я хочу спокойно жить, а они мне МЕШАЮТ

Таким образом любой берущий кредит может дать любой номер телефона в качестве домашнего (ошибиться например), и этому челу бедному звонить будут??? Это проблемы банка, что они не проверяют информацию!!

Я вообще живу без стационарного телефона - только мобильный. И на другой квартире когда жила с только что родившейся дочкой, выключала стационарный вообще, а мобильник на беззвучный режим.абушка на мобильный не может позвонить ? Ведь эжто же не на всю жизнь, скоро отстать должны.

[Margotte]

В следующий раз, если позвонят, скажите, что такой здесь не проживает. Переехал, адрес не сообщил. Вы ничего не знаете, передавать не будете, с ним не знакомы, просите больше по этому номеру не беспокоить.
Хотя все равно не поняла, даже в 6.30 утра зачем было говорить, что он Ваш родственник...

[Danika]

У нас был аналогичный случай. Доставали примерно полгода...
Спрашивали соседа снизу, предлагали написать мне ему записку и в дверь вставить и т.п.
В итоге мне знакомая порекомендовала в следующий раз ответить:
"Я ставлю вас в известность, что наш разговор записывается. В нашей квартире такого человека нет и никогда не было. Мы не являемся ему ни родственниками, ни друзьями. сотрудникам вашего агентства запрещается звонить нам, писать письма или слать любые другие сообщения. мною подана жалоба в компетентные органы об нарушении частной жизни. Запись нашего сегодняшнего разговора будет представлена в суде в качестве доказательства того, что вы были мной оповещены об отсутсвии искомого человека по данному адресу."
Все. больше они не звонили

[Danika]

Сообщение от Margotte

В следующий раз, если позвонят, скажите, что такой здесь не проживает. Переехал, адрес не сообщил. Вы ничего не знаете, передавать не будете, с ним не знакомы, просите больше по этому номеру не беспокоить.
Хотя все равно не поняла, даже в 6.30 утра зачем было говорить, что он Ваш родственник...

не помогает, нам они говорили, да, знаем и далее по тексту

[NetJul]

Сообщение от Danika

У нас был аналогичный случай. Доставали примерно полгода...
Спрашивали соседа снизу, предлагали написать мне ему записку и в дверь вставить и т.п.
В итоге мне знакомая порекомендовала в следующий раз ответить:
"Я ставлю вас в известность, что наш разговор записывается. В нашей квартире такого человека нет и никогда не было. Мы не являемся ему ни родственниками, ни друзьями. сотрудникам вашего агентства запрещается звонить нам, писать письма или слать любые другие сообщения. мною подана жалоба в компетентные органы об нарушении частной жизни. Запись нашего сегодняшнего разговора будет представлена в суде в качестве доказательства того, что вы были мной оповещены об отсутсвии искомого человека по данному адресу."
Все. больше они не звонили

Соседа снизу..До чего уже дошли . Скоро будут просить в соседний подъезд записку отнести или вообще в другой дом

[verbamarina]

Ха-ха. Знаем такое дело.
Вообще-то это не законно. Такие звонки. Это нарушение банковской тайны.
Только куда жаловаться на них я не знаю.

[bab]

Сообщение от Amanda70

Причем звонят они каждый день в промежутке 6.30 (!!!) утра - 8.30 утра, т.е. когда я и мои дети спят. Разговор примерно такого смысла:
-Это банк. Позовите А.А. (т.е. соседа)
- его нет
- Передайте, что звонил банк ХОум Кредит. Пусть нам позвонит.

Звонки из банка меня мягко сказать задолбали. Я им пыталась объяснить, что сосед здесь уже 2 месяца отсутствует, его даже в СПб нет...и даже если бы присутствовал - это МОЙ телефон, и какого лешего я должна идти его звать? И какое право они имеют звонить мне каждое утро, будить детей и меня? Но каждый раз звонят "разные" сотрудники, которые якобы не в курсе...
Хотела на их сайте написать жалобу в банк, но в эту шарашку и жалобу не подать - нет такого раздела.
Вопрос: какой инстанцией пригрозить когда они позвонят мне в следующий раз? В самом банке я так поняла жаловаться некому.

Поставьте автоответчик. Там запишите что нибудь, что хотите сказать банку. Пусть звонят, и слушают, потом просмотрите утром, когда проснетесь, кто звонил...если нужные Вам люди, перезвоните...

[линн]

Сообщение от Amanda70

Да я уже дура спросонья сказала, что это мой родственник... я в 6.30 врать не умею Тем более я же не знала, что они так доставать будут.
Вот. Они только что опять позвонили!!
Я на них чуть не матом... Даже не извиняются. Наезжают на меня, что я его родственница, и на этом основании они будут мне звонить.
Дали телефон претензий, но он в Москве. Т.е. я еще и деньги должна тратить.

Попробуйте следующим образом поступить. Звонят вам в 6 утра с просьбой позвать, а вы в ответ " идите на..." или " идите в..." куда вам на тот момент больше нравится. И трубку вешайте. Вот так прямым текстом " на... или в..." Думаю, что звонить перестанут очень быстро.
Просто работа такая у данного отдела банка, деньги же надо как-то выбивать, их не волнует, что вы спите. им деньги нужныы, а 6 утра - это самый оптимальный вариант застать дома должника.

[Amanda70]

Сообщение от Princess Leia

Позвоните на грячую линию. Надеюсь она у них есть Там звонок бесплатный. К тому же все разговоры должны записываться. Озвучьте им свою просьбу ... может подействует.

К сожалению, у них горячая линия не на 8-800 начинается, а конкретно так на 8-495-... т.е. я заплачу за разговор с Москвой. А как правило, буду слушать пол часа музыку, переключения, а потом и вовсе короткие гудки.

Сообщение от добрый скорп

ловите ссылку http://www.homecredit.ru/feedback.php, там в теме обращения выбираете неверную адресацию звонков

Вот спасибо за ссылку! А то я не нашла такую.

Сообщение от NetJul

Я вообще живу без стационарного телефона - только мобильный. И на другой квартире когда жила с только что родившейся дочкой, выключала стационарный вообще, а мобильник на беззвучный режим.абушка на мобильный не может позвонить ? Ведь эжто же не на всю жизнь, скоро отстать должны.

Бабушка - не может. Это то поколение, которое не пользуется мобильными, а также номер моего мобильного в жизни не запомнит, да и до восьмерки пока дозвонишься со стационарного телефона... И это же будет платный звонок. Она умирать будет - не позвонит, экономить будет. Хоть 10000 руб. ей на это выдели - не будет звонить

Сообщение от Danika

У нас был аналогичный случай. Доставали примерно полгода...
Спрашивали соседа снизу, предлагали написать мне ему записку и в дверь вставить и т.п.
В итоге мне знакомая порекомендовала в следующий раз ответить:
"Я ставлю вас в известность, что наш разговор записывается. В нашей квартире такого человека нет и никогда не было. Мы не являемся ему ни родственниками, ни друзьями. сотрудникам вашего агентства запрещается звонить нам, писать письма или слать любые другие сообщения. мною подана жалоба в компетентные органы об нарушении частной жизни. Запись нашего сегодняшнего разговора будет представлена в суде в качестве доказательства того, что вы были мной оповещены об отсутсвии искомого человека по данному адресу."
Все. больше они не звонили

Такое надо будет попробовать. Осталось текст написать.

Сообщение от verbamarina

Ха-ха. Знаем такое дело.
Вообще-то это не законно. Такие звонки. Это нарушение банковской тайны.
Только куда жаловаться на них я не знаю.

А какую банковскую тайну они нарушают? Они не говорят, зачем разыскивают соседа, это мои предположения, что из-за выданного кредита. (Не с целью же дать ему побыстрее кредит? )