посоветуйте

[3DMan]

Сообщение от olun'4ik

Вляпались мы, судя по всему, еще и за свои деньги..Может кто что посоветует:
мною был куплен телефон НТС sensation, проходит 2.5 недели, телефон не включается, я, как было написано в топике, пришла с заявлением на расторжение договора купли-продажи, но мне сказали, что оказывается это не просто телефон, а коммуникатор, а значит 575 постановление правительства РФ вступает в силу и мне положен только ремонт, а возврат денег только в случае просрочки ремонтных сроков, что возможно, т к запчастей на него может не быть. Сами понимаете, что ремонт мне не нужен,телефон дорогой и новый, и я рассчитывала на 10 дневный срок решения проблемы.
Что делать-то???МАгазин прав??

хард ресет делали? есть 2 варианта
Аппаратно 1:
dimensy Дата • 05.04.2011, 22:47
Выполнение сброса настроек с помощью кнопок телефона
Если вы не можете включить телефон или получить доступ к его настройкам, вы все же
можете выполнить сброс настроек с помощью кнопок на телефоне.
Извлеките аккумулятор, подождите несколько секунд, а затем снова вставьте его на место.
Нажмите и удерживайте кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, а затем кратковременно нажмите кнопку ПИТАНИЕ.
Дождитесь появления экрана с тремя изображениями Android, затем отпустите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ.
Нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы выбрать СБРОС НАСТРОЕК, а затем нажмите кнопку ПИТАНИЕ.
Аппаратно 2:
- зажимаем громкость + и -, удерживая их нажатыми, зажимаем и держим кнопку питание до появления красного огонька под разговорным динамиком!

[olun'4ik]

муж грит первый вариант не прокатил

[* Оранжевая Жизнь *]

Сообщение от volf

Люди, Вы что???
Какой возврат денег?
Человек месяц пользовался телефоном.
Может она гвоздем динамик испортила.
Это сервис и ремонт.
несколько раз сдавал в ремонт nokia и все ремонтировали и ничего не портили.

Для этого сдают на комиссию, если магазин приличный в этом смысле.
У нас был опыт с Эльдорадо ( давно, ТВ ), с Евросетью ( телефон ) и с Океем ( эл.книга , месяц назад ).
Во всех случаях деньги вернули, хотя прошло значительно больше месяца. но гарантийный срок, естественно, не прошёл.

Я вообще при покупке всегда интересуюсь вариантами развития событий.

[olun'4ik]

Спасибо зеленый и 3dman, телефон сдала вместе с заявлением на расторжение договора купли-продажи. Даже попробовала снова включить по 2 пункту- не вышло. Буду ждать 10 дней и посмотрю сочтут ли "коммуникатор" персональным компьютером...

[olun'4ik]

тЭКС,
будьте любезны, подскажите еще раз...
муж говорит, что мне ничего не светит, если я приду такая умная и красивая через 10 дней уже за деньгами, что я должна позвонить и выяснить, что там ответила "проверка качества" и сказать еще раз, если все ок, то я жду денег ровно через 10 дней.

Объясните мне, если законом....как я поняла.....прописаны эти 10 дней, то зачем мне звонить? Или действительно могут сказать, что вот проверка качества у нас только n-ного числа, а это уже 13 дней и никого не....интересует???

[Шерлядь]

Через 10 дней Вы должны прийти за деньгами.
Если откажут. пусть напишут об этом на Вашем экземпляре претензии.

Дальше в суд. Но не думаю, что до него дойдет.
Настойчивее, решительнее. У Вас все права.

[Deepsea]

Ну и нечего их всех слышать! Главное - сами говорите, говорите, говорите...

[olun'4ik]

Прошло 10 дней....(((((((
сегодня, позвонила я в магазин и мне сказали, что ваш телефон на экспертизе, как только придет ответ, сразу вас известим, по закону до 20 дней....
и что, какие действия мне предпринять, я и говорила о 10 днях, и о том, что закон не выполняется, мне твердят про 20 дней и экспертизу.....что делать???????????????????????????????????????????? ?????????????????????????