Банкомат "украл" деньги

[varab]

Сообщение от tomas

Что артистка-то? Человек позвонил по указанному телефону, там сказали - не волнуйтесь, разберемся. Откуда ей было знать, что разбираться не будут? Что, она каждый день с банком дело имеет?

это очевидно вроде - нужно приехать в офис и разбираться лично с оформлением соответствующих бумаг
вообще-то это деньги. Кто такие вопросы по телефону решает?

[Dream not nightmare]

у меня со Сбером такое было. разобрались по претензии с телефона. но через кодовое слово и т.п.. Деньги вернули через 3 недели. У них постоянные траблы, т.к. основная масса сотрудников в отделении низкой квалификации.

[Мечтаю]

Сообщение от Чайюри

Автор, пишите на банки.ру. Практически у всех банков там есть онлайн линия. Многим помогло решить спорные ситуации. ресурс уважаемый.

Спасибо. Попробуем.

[Fardeeva]

Обратитесь в ВТБ24(так как я понимаю,что речь все же про них).
Напиите заявление, пусть разбираются.
Такие случаи- не редкость.
А пока суть да дело, можно действительно через кассу с паспортом снимать.