Airberlin : опыт, истории, вопросы и ответы....

[kiy]

Сообщение от Марго К

Всем здравствуйте, мы возвращались с тенерифе 10.01.12 в Хельсинки через Берлин-Тегель, и у нас потеряли багаж, в Хельсинки оформили потерю и они сказали что в течении 1-2 дней нам отзвониться Пулково и привезет потеряшку прямо домой, сегодня действительно отзвонились, но про "домой" посмеялись типа этот бред они уже неоднакратно слышат...но самое ужасное что они требуют от нас среди прочих документов заполненную декларацию, мы оказывается при пересечении границы должны были заполнить декларацию таможенную т.к. потеряшки проходят по красному коридору, а т.к. у нас ее нет - мы теперь за собственный багаж должны заплатить 4 евро за кг, я вообще не понимаю как так и почему нам никто не сказал что мы должны что то заполнять?! Бывалые может кто сталкивался с такой ситуацией? у меня первый раз багаж не додали, АБ вообще то грешит этим или так нам не повезло?

У нас теряли! Но мы летели Париж-Берлин-СПБ
Рейс из Парижа опаздывал, и как нам потом объяснили, вещи просто перегружать из самолета в самолет не стали. Мы прилетели в Питер, а вещи в Москву.
Все кто летел с нами таким же рейсом, не получили вещи.
В Пулково мы все дружно заполнили претензии, нам пообещали через день отзвониться, отзвонились и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО привезли домой!
Поэтому я не знаю, что сейчас за порядки
Это было 2 года назад.
Никаких деклараций мы не заполняли! Просто в голову такое не пришло, да нам никто и не предлагал.

[Марго К]

Сообщение от kiy

У нас теряли! Но мы летели Париж-Берлин-СПБ
Рейс из Парижа опаздывал, и как нам потом объяснили, вещи просто перегружать из самолета в самолет не стали. Мы прилетели в Питер, а вещи в Москву.
Все кто летел с нами таким же рейсом, не получили вещи.
В Пулково мы все дружно заполнили претензии, нам пообещали через день отзвониться, отзвонились и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО привезли домой!
Поэтому я не знаю, что сейчас за порядки
Это было 2 года назад.
Никаких деклараций мы не заполняли! Просто в голову такое не пришло, да нам никто и не предлагал.

+1000
и нам никто не предлагал, у меня вообще просто слов нет! написала письмо в клиентский отдел айрберлина - посмотрим что мне скажут...

[Тирца]

Люди! Подскажите, плиз, можно ли как-то сделать так, чтобы стыковка между городами была несколько дней? Мне надо лететь Москва-Берлин-Венеция, но нужно, чтобы билет был оформлен как Москва -Венеция через Берлин (потому что это командировка в Венецию, и бухгалтерия требует, чтобы в билете была именно Венеция, а не Берлин).
АБ предлагает разные варианты стыковок, но все они по нескольку часов. А я хочу зависнуть в Берлине на несколько дней. Это невозможно, да?

[Порось Домашний]

Сообщение от Тирца

Люди! Подскажите, плиз, можно ли как-то сделать так, чтобы стыковка между городами была несколько дней? Мне надо лететь Москва-Берлин-Венеция, но нужно, чтобы билет был оформлен как Москва -Венеция через Берлин (потому что это командировка в Венецию, и бухгалтерия требует, чтобы в билете была именно Венеция, а не Берлин).
АБ предлагает разные варианты стыковок, но все они по нескольку часов. А я хочу зависнуть в Берлине на несколько дней. Это невозможно, да?

конечно, возможно

[Тирца]

Сообщение от Порось Домашний

конечно, возможно

а как? Если я покупаю через инет на сайте АБ, то они не дают такую возможность напрямую.

[Порось Домашний]

Сообщение от Тирца

а как? Если я покупаю через инет на сайте АБ, то они не дают такую возможность напрямую.

позвоните им, или подскажут, или забронируют и придете платить к ним в офис

[Порось Домашний]

В Амадеусе это делается легко, но там функционал другой

[Тирца]

Сообщение от Порось Домашний

В Амадеусе это делается легко, но там функционал другой

а что такое Амадеус?

[Порось Домашний]

Сообщение от Тирца

а что такое Амадеус?

Я в ней работаю, Эйрберлин тоже. Они до 18 вроде, позвоните им с утра, если на сайте не получается.

1 AB8357 Q 10FEB 5 DMETXL HK1 0640 0740 0730 320 E 0
SEE RTSVC
2 AB8990 E 12FEB 7 TXLVCE HK1 1545 1615 1755 73G E 0
Вы типа такого хотите?

[Irenock]

Сообщение от Марго К

Всем здравствуйте, мы возвращались с тенерифе 10.01.12 в Хельсинки через Берлин-Тегель, и у нас потеряли багаж, в Хельсинки оформили потерю и они сказали что в течении 1-2 дней нам отзвониться Пулково и привезет потеряшку прямо домой, сегодня действительно отзвонились, но про "домой" посмеялись типа этот бред они уже неоднакратно слышат...но самое ужасное что они требуют от нас среди прочих документов заполненную декларацию, мы оказывается при пересечении границы должны были заполнить декларацию таможенную т.к. потеряшки проходят по красному коридору, а т.к. у нас ее нет - мы теперь за собственный багаж должны заплатить 4 евро за кг, я вообще не понимаю как так и почему нам никто не сказал что мы должны что то заполнять?! Бывалые может кто сталкивался с такой ситуацией? у меня первый раз багаж не додали, АБ вообще то грешит этим или так нам не повезло?

Так то фишка именно АБ или нашей таможни? (все потеряшки - красный коридор - декларация либо деньги)