ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

[DonCarlos]

Добрый день! Буду очень признательна за консультацию. Вопрос вот в чем. В августе я оплатила обучение в институте( переподготовка), которое должно было начаться в сентябре и закончиться в июне, НО группу не набрали, отодвинули начало первого семестра на полгода, на февраль.Т.е., закончится годичный курс к декабрю 2009г., на полгода позже.А в сентябре я должна уехать на стажировку в другой город, т.е. доучиться не успеваю, диплом не получу. Институт отказывается возвращать деньги, объясняя это тем. что в подписанном мной договоре не была проставлена дата начала-конца обучения и они никаких обязательств не нарушали.Так ли это? Или я имею право требовать возврата денег.Спасибо

[fotoelle]

добрый вечер.31.08.08 купила ботинки осенние(стоили 4000),но они порвались,когда гарантия кончилась.чек,коробка все есть.на чеке написано гарантия 30 дней с начала сезона.имею ли я право их поменять или попросить чтобы мне вернули деньги?

[Luda_dol]

Здравствуйте. Приношу свои извинения ,если мой вопрос не из этого раздела.Мы купили квартиру в строяшемся доме. Дом сдан 31 октября 2007 г. Нам не давали ключи от квартир, пока мы не заплатили квартплату за 6 мес. вперед. При этом нас заставили подписать договор на ремонт квартир. Но собственность мы оформили 30 апреля 2008 г. Имеют ли право комунальщики требовать с нас квартплату до 30 апреля 2008 г.? И в квитанциях об услугах завышены тарифы относительно городских. Например отопление стоит 22 рубля. Теперь говорят, чтоБы мы не подавали в суд, т.к. подписали в свое время договор на ремонт. Неужели у нас совсем нет никаких прав?

[5gor]

Сообщение от Luda_dol

Здравствуйте. Приношу свои извинения ,если мой вопрос не из этого раздела.Мы купили квартиру в строяшемся доме. Дом сдан 31 октября 2007 г. Нам не давали ключи от квартир, пока мы не заплатили квартплату за 6 мес. вперед. При этом нас заставили подписать договор на ремонт квартир. Но собственность мы оформили 30 апреля 2008 г. Имеют ли право комунальщики требовать с нас квартплату до 30 апреля 2008 г.? И в квитанциях об услугах завышены тарифы относительно городских. Например отопление стоит 22 рубля. Теперь говорят, чтоБы мы не подавали в суд, т.к. подписали в свое время договор на ремонт. Неужели у нас совсем нет никаких прав?

да имеют.
что за договор на ремонт квартир? в первый раз слышу, наверное Вы имеете в виду договор на техническое обслуживание?
в любом случае, чтобы говорить о суде, нужно сначала ознакомиться с договором.

[5gor]

Сообщение от DonCarlos

Добрый день! Буду очень признательна за консультацию. Вопрос вот в чем. В августе я оплатила обучение в институте( переподготовка), которое должно было начаться в сентябре и закончиться в июне, НО группу не набрали, отодвинули начало первого семестра на полгода, на февраль.Т.е., закончится годичный курс к декабрю 2009г., на полгода позже.А в сентябре я должна уехать на стажировку в другой город, т.е. доучиться не успеваю, диплом не получу. Институт отказывается возвращать деньги, объясняя это тем. что в подписанном мной договоре не была проставлена дата начала-конца обучения и они никаких обязательств не нарушали.Так ли это? Или я имею право требовать возврата денег.Спасибо

почитайте устав образовательного учреждения, и свой договор. я на Ваш вопрос без ознакомления с этими документами ответить не могу.

[5gor]

Сообщение от fotoelle

добрый вечер.31.08.08 купила ботинки осенние(стоили 4000),но они порвались,когда гарантия кончилась.чек,коробка все есть.на чеке написано гарантия 30 дней с начала сезона.имею ли я право их поменять или попросить чтобы мне вернули деньги?

С целью исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров, на основании части второй пункта 2 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" настоящий Закон устанавливает сроки наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга.

Статья 1
С учетом климатических условий устанавливаются следующие сроки наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга:
зима - с 5 декабря;
весна - с 17 марта;
лето - со 2 июня;
осень - с 12 сентября.

[дети подземелья]

Сообщение от 5gor

дубль 2.
пишем заявление о возврате денег в магазин.
если магазин откажется принять заявление - направляем его по почте.
выжидаем срок для возврата денег, не вернули обращаемся в суд.

История продолжается
очень нуждаемся в вашей консультации
в магазине где куплен телефон сказали,что мы вам с радостью поменяем телефон или вернем деньги после того как сервис центр где телефон уже чинят 90 !!! дней напишет акт,что ремонт не произведен в течении 90 дней и укажет причину,НО после очень долгого нервного разговора с сервисным центром в итоге выяснилось,что сервисный центр выдаст акт-заключение,НО там будет написано,что клиент сам отказывается от ремонта и причем не укажут,что он отказался после истечения 90 дней,а просто клиент забрал телефон и отказался от ремонта,ДРУГОГО акта они писать не будут! только такой ,если хотите забирайте,не хотите будем чинить....сколько чинить...неизвестно....
вот такие ответы!
ЧТО ДЕЛАТЬ???
и что надо ,чтоб подать в суд? и главное на кого??

[-о(а]

Сломался холодильник, не по нашей вине (сотрудник сервиса никаких письменных объяснений поломки не оставил), гарантийный срок кончился, срок службы - нет.
Вопрос: возможен ли возврат холодильника или бесплатный ремонт? Если да, то каким образом этого добиться?

[J.Lo]

Здравствуйте.24 октября купила постельное белье,при раскрытии дома окозалось несоответствие его содержимое картинки.Могу ли я его вернуть.Сегодня ходила в магазин они сказали что оно возрату неподлежит ссылаясь на постонавление правительства о перечне товаров неподлежайщих обмену от июня 2002 года.Хотя в другом магазине торгующем такимже товаром сказали что возвратить можно.Если всетаки они обязаны вернуть деньки какими должны быть мои действия.Зарание спасибо за ответ.(Еще спасибо за предыдущий ответ по поводу спорт клуба.Вообще в договоре нет никаких сроков по возврату денег.)

[5gor]

Сообщение от zizi

История продолжается
очень нуждаемся в вашей консультации
в магазине где куплен телефон сказали,что мы вам с радостью поменяем телефон или вернем деньги после того как сервис центр где телефон уже чинят 90 !!! дней напишет акт,что ремонт не произведен в течении 90 дней и укажет причину,НО после очень долгого нервного разговора с сервисным центром в итоге выяснилось,что сервисный центр выдаст акт-заключение,НО там будет написано,что клиент сам отказывается от ремонта и причем не укажут,что он отказался после истечения 90 дней,а просто клиент забрал телефон и отказался от ремонта,ДРУГОГО акта они писать не будут! только такой ,если хотите забирайте,не хотите будем чинить....сколько чинить...неизвестно....
вот такие ответы!
ЧТО ДЕЛАТЬ???
и что надо ,чтоб подать в суд? и главное на кого??

Вы первоначально сдавали телефон в ремонт через магазин? или через сервисный центр?