Обвиняют в оскорблениях и унижениях. Требуют возмещения морального ущерба.

[VVT5]

Сообщение от Tatiana_Ko

Добрый день.
Посоветуйте, пожалуйста, что делать.
Мама работает главным контролёром в супермаркете. Примерно месяц назад произошёл следующий инцидент. Пришла девушка и стала мониторить цены (переписывала цены в блокнотик). Руководством магазины подобные действия не запрещены. Но для мониторинга необходимо зайти со служебного входа, предъявить документы, получить бэйджик и тогда уже проходить в зал и мониторить. Девушка заявила, что она этого делать не будет и начала пререкаться. Мама, конечно, была не права, надо было спокойно выслушивать её претензии. Не смогла, тоже завелась. Но, естественно без не цензурной брани, оскорблений и т.п.
В итоге на днях администрация магазина получила от девушки письмо о том, что она собирается писать письмо в прокуратору, приложила копию письма туда. Ссылается на 130ст и 282 ст УК.
Требует извинений и возмещения морального ущерба в размере 10тр.

Как быть? Ничего не предпринимать пусть пишет? Или стоит предпринять какие-либо меры?

ничего не докажет....
прокуратура-пальцем не шевельнет...
в результате-забить ...и не забивать голову ерундой...

[ymnitsa]

Сообщение от Тирца

ну пусть не материлась, но ведь в начальном топике написано, что нецензурно выражалась..

где

Сообщение от Tatiana_Ko

Мама, конечно, была не права, надо было спокойно выслушивать её претензии. Не смогла, тоже завелась. Но, естественно без не цензурной брани, оскорблений и т.п.

[Malinkka]

Сообщение от Tatiana_Ko

Она ей не хамила.

Первой Конфликт начала девушка.

Это не аргумент. Нельзя работать с людьми и не быть стрессоустойчивым.

Сообщение от Тирца

ну пусть не материлась, но ведь в начальном топике написано, что нецензурно выражалась. Одна малина, в общем то... И не важно, кто первый начал. Она- на работе, и не может себе позволять хамить. Умение гасить конфликты- это часть ее работы. А уж не вскипать и не раздувать его - это вообще из минимальных навыков.
Автор, правда, если речь всего о 10 тыс, то лучше расслабиться. Потому что хуже не это, а сам факт суда при сочетании с ее профессией. Это ж потом все службы безопасности будут пробивать, что она судимая. Что, в сочетании с ее профессией, почти равно профнепригодности.

Как мы одновременно.

Судимости не будет, а выводы сделать надо.

[yasy]

Сообщение от Тирца

С той стати, что она обхамила человека. Не, я понимаю, что в нашей торговли это норма жизни, но пора б уже начать менять эти нормы.

+1
недавно в Здоровом Малыше
пришла в магазин с детьми,малой в коляске,корзину не брала ибо если только в зубы,подходит продавец и начинает в грубой форме мне внушать,что у них правила и бла,бла,бла,без корзинки нельзя и пр.,приложила даже покинуть магазин,я её попросила вызвать наряд милиции и почитать законы....так ходила за мной как заворишкой до самой кассы,идиотка.

[irodiada]

для проведения любых исследований нужно информировать субъекта собственности и получить разрешение

[Чипатая]

Но, естественно без не цензурной брани, оскорблений и т.п.

перечитала, поняла что БЕЗ нецензурной брани...
Тогда флаг в руки девушке

[Милла]

Мама категорически на права.
Девушка ничего не докажет, к сожалению. Я тут на стороне девушки.
Моральный вред у нас в стране практически недоказуем. Если только у девушки не случился нервный срыв и ее тут же, не отходя от магазина не уложили в больницу - нервы подлечить... и то....

[ymnitsa]

Сообщение от yasy

+1
недавно в Здоровом Малыше
пришла в магазин с детьми,малой в коляске,корзину не брала ибо если только в зубы,подходит продавец и начинает в грубой форме мне внушать,что у них правила и бла,бла,бла,без корзинки нельзя и пр.,приложила даже покинуть магазин,я её попросила вызвать наряд милиции и почитать законы....так ходила за мной как заворишкой до самой кассы,идиотка.

А почему ВЫ считаете возможным людей идиотами обзывать?

[Tatiana_Ko]

Сообщение от Tatiana_Ko

. Но, естественно без не цензурной брани, оскорблений и т.п.
?

Где вы увидели что она материлась?
Без не цензурной брани - т.е. брани этой не было.

[Мэндерли]

автор. так все же как именно работники магаза определяют, кто у полки цены записывает по работе, а кто по личной нужде? просить предоставить докУмент? незаконно, они не представители власти. как?