|
Активный участник
Регистрация: 03.12.2009
Адрес: Коломяги
Сообщений: 413
|
С банками действительно сложно, договоры составлены так, что ты всегда не прав.
Но Сити - это действительно отдельная тема, у меня в этом банке зарплатная карта, это не мой выбор.
при том, что для физичесих лиц очень удобный интернет-банк,
но больше в этом банке нет ничего хорошего.
Обслуживание ужасное, все что пишется в рекламе -неправда,
при потере карты, обещают выпустить в течении получаса, менеджер по обслуживанию это подтвердил,
реально придя в отделение на Пионерской, мне сказали, только через 3 дня минимум.
Разбираются по вопросам списаний с которыми ты не согласен, очень долго, по полгода,
хотя в других банках где у меня есть счета, все вопросы до 3 месяцев.
Без конца звонят с предложениями кредитов и услуг,каждый раз ругаюсь, чтоб не звонили, исключили из всех баз для обзвонов, бесполезно.
Отделений мало, всегда очереди, банкоматов мало, в неудобных местах.
В банк очень тяжело дозвониться, а вслучае, если чудом, дозвонишься, не получить ответ ни на один вопрос, более безграмотных консультантов не встречалось.
Для примера поведение другого банка, у меня была ситуация в поездке, когда отель был оплачен в турфирме, и по какой-то неведомой причине и сам отель снял деньги со счета за проживание,
я заметила это приехав, сотрудники банка приняли претензию, через три дня мне отзвонились, рассказали, как я должна поступить, чтоб быстро вернуть деньги, в результате через неделю, деньги вернула.
Извинялись все, банк, что допустил несогласованное списание, турфирма, что вобще возникла пробема,
и представители отеля, за работу сотрудников.
Называется ,почувствуйте разницу, если банк заинтересован в клиенте,он поможет ему.
Автор, желаю вам удачи.
|
моментально соединяют
