Ryanair: опыт, истории, вопросы и ответы....

[Tanya_21]

Сообщение от nastroenie

это за бронь в целом или за каждый билет (у меня туда-обратно)

Administration Fee - This fee is charged per passenger/ per one way flight and relates to the costs associated with Ryanair's booking system. No administration fee applies to bookings paid for by MasterCard Prepaid Debit Card.

Т.е. получается, что за каждого человека, за билет в одну сторону. Если туда-обратно, то 200 евро....

[nastroenie]

Сообщение от Tanya_21

Administration Fee - This fee is charged per passenger/ per one way flight and relates to the costs associated with Ryanair's booking system. No administration fee applies to bookings paid for by MasterCard Prepaid Debit Card.

Т.е. получается, что за каждого человека, за билет в одну сторону. Если туда-обратно, то 200 евро....

Спасибо за разъяснения. Проще не использовать билет. Он мне обошелся в 90 евро, а с изменениями его цена составит 290

[Tanya_21]

Сообщение от nastroenie

Спасибо за разъяснения. Проще не использовать билет. Он мне обошелся в 90 евро, а с изменениями его цена составит 290

Может, действительно, попробовать позвонить... хотя вряд ли.
В правилах есть фраза, что административный сбор не применяется к броням, сделанным MasterCard Prepaid Debit Card. Но что-то мне подсказывает, что это к делу не относится.

[Страннокот]

Сообщение от nastroenie

Спасибо за разъяснения. Проще не использовать билет. Он мне обошелся в 90 евро, а с изменениями его цена составит 290

http://ryanair.site-forums.com/t954-...-booked-flight

Прочитайте, пожалуйста, эту ветку на форуме райанэйр, у человека были такие же проблемы, ему ответили, что:

"My friend had a similar problem, book a flight, website went silly, booked again, found they had booked 2 flights on same flight. Called Ryanair, explained, and was refunded all money as it was obvious there wouldn't be 2 people of the same name, booking with same card and same details etc on one flight."

и в итоге этот человек позвонил в райнэйр и ему все вернули:

"I have good news.... after it was so hard to find out the appopriate number, I didnt hesitate to contact Dublin...... if u check one of my postings above, theres a number.
As for me, I tried to explain my situation....and for my suprise, Ryanair was verry very nice and they said, they will refund my double flight. This means, after our conversation I got another email off Ryanair and they confirmed my cancellation...for this double booking.
Now Im waiting and I should get my money back in the next 8 working days!
So just dont hesitate and contact Ryanair..... If ur not able to cancel...just have a good time in Alicante!
Bye BYE"


Так что если 90 евро не лишние, то стоит позвонить.

[Tigrik79]

Сообщение от Sekretka

Эх, РА, перенесли наши вылеты да так кардинально, что атас. Лап-Берг с вечера на день, а Берг-Лап с позднего вечера практически ночи на раннее утро (08 утра). Половину планов порушили

а Вы об этом за сколько времени до вылета узнали????
Мы впервые купили билеты у РА. Сижу переживаю.

[V&J]

Сообщение от Sekretka

Эх, РА, перенесли наши вылеты да так кардинально, что атас. Лап-Берг с вечера на день, а Берг-Лап с позднего вечера практически ночи на раннее утро (08 утра). Половину планов порушили

За какое время вас уведомили об этом?

[Адреналин]

Сообщение от M&T

У вас скорее всего пытаются перевести евро в доллары, поэтому и денег не хватает! На этой операции теряешь много - отказаться можно убрав галку с предложением перевода в окне, которое появляется рядом с данными карты мелким таким шрифтом...

+1

[Адреналин]

Сообщение от Страннокот

Действительно, денег не хватало, но я еще зачем-то выбрала страховку со страной проживания Финляндия Сейчас выбрала опцию "без страховки" и все получилось, т.к. перелет в результате этих манипуляций подешевел на 30 евро.

[Адреналин]

Сообщение от nastroenie

Проконсультируйте, пожалуйста. Сегодня купила билет из Лаппеенранты в Дюссельдорф, система зависла во время транзакции, подтверждение о бронировании на почту не пришло и я через некоторое время попробовала вновь. На почту мне пришло 2 оплаченные брони. Что я могу сделать со вторым билетом? Возможно ли его сдать? В случае, если я возьму кого-нибудь с собой при изменении имени и фамилии нужно производить доплату?

Срочно звоните в колл-центр и говорите, что система сделала ошибку.
Деньги сняли 2 раза?

[Адреналин]

Сообщение от Страннокот

По идее да, билеты несдаваемые. Но у Вас же они оформлены на одну и ту же дату, рейс и на одно и то же лицо - очевидно же, что это ошибка, не может ведь один человек лететь на двух креслах (или может?). Может, стоит позвонить им, объяснить ситуацию, что, мол, глюк на сайте, я не виновата?

Конечно нужно звонить!