Буду ждать горящую путевку

[Sandy220]

Спасибо за советы. Давить я не очень-то умею, к сожалению. Вернут нам деньги, и что тогда, вообще без отпуска. Придется, неаверное, всё-таки доплатить, и воспользоваться вашими советами. А потом приедем, и будем уже разбираться. А ведь пришлось мне написать за свой счет

[InCloud]

Сообщение от Sandy220

Про расторжение по инициативе туроператора или фирмы в договоре ничего не сказано. Только если по инициативе клиента. Написано, что по истечение 20 дней после поездки можно предъявить письм. перетензию. Может так и сделать, чтобы вообще сейчас отдыха не лишиться?

Думаю, там подразумевается претензия иного рода - к качаеству оказанных услуг.
Ваш вариант договором, понятное дело, не предусмотрен

В принципе, можно подать претензию потом, потребовав компенсацию и стоимости проживания, и неполученной зарплаты за эти дни, и морального ущерба, но это уже означает судебную тяжбу. Т.е. как минимум значительные затраты Вашего времени и нервов.

Сейчас все еще можно решить без суда. Главное, проявить твердость. Победит тот, у кого нервы крепче.

[Sandy220]

Сообщение от InCloud

Но я считаю, что действовать надо сейчас.

Проговорите с менеджером возможное развитие событий. Итак, на возврат денег Вы не согласны, на доплату отеля - тоже. Наступает час Х. Какие действия турфирмы?

Не выдают Вам билеты на самолет? Не имеют таких прав.
Бросают Вас на улице на 4 дня?

Не выдадут билеты и всё. Имеют право или нет, у нас-то отпуск срывается. Но в сду на них подать и судится вместо того, чтобы греться на солнышке... Как-то нерадостно, хотя прекрасно, что надо отстаивать свои права! Только не в России, видимо.
Сегодня мы согласились на доплату, а если завтра приехать и сказать, что знаете мы мол узнали и т.д. доплачивать мы не будем, а уних уже всё будет оформелно к нашему приезду, что тогда???

[InCloud]

Как это не выдадут и все? Отпуск, конечно, срывается не у них, но у них при таком раскладе будет вопиющее нарушение своих обязательств. Но именно на такую Вашу реакцию они и рассчитывают.

Отдать Вам деньги против Вашей воли они тоже не могут хотя бы чисто физически. Им вообще-то не только деньги Вам надо отдать, но и Ваши автографы на неких бумажках получить. В последних весь смысл


Что там и у кого будет готово к Вашему приезду - их личное горе. Скажите, например, что муж пришел в ярость от такого их предложения и быстренько расставил все на свои места
А к Вашему приезду у них, кстати, будет готов либо новый договор (старый, кстати, просили привезти?), либо доп. соглашение. Подпишите им, что от Вас хотят, отдадите уничтожить, что попросят и ...все. Претензии потом писать уже бесполезно.

[InCloud]

Кстати, вот еще такое соображение.

Допустим, Вы вдруг отказываетесь оплачивать дополнительные дни и хотите забрать деньги. А турфирме это надо на самом деле??? Успеют ли они продать Ваш тур? Авиабилеты у них могут и пропасть.

ИМХО, Вас берут на пушку. Заметили, что Вы ведетесь, вот и додавливают.

Хотя бы попробуйте завтра жестко с ними поговорить. Отступить и доплатить Вы успеете в самом конце беседы, если что. Но зачем же с этого начинать???

[Картошка с рисом.]

Сообщение от InCloud

Кстати, вот еще такое соображение.

Допустим, Вы вдруг отказываетесь оплачивать дополнительные дни и хотите забрать деньги. А турфирме это надо на самом деле??? Успеют ли они продать Ваш тур? Авиабилеты у них могут и пропасть.

ИМХО, Вас берут на пушку. Заметили, что Вы ведетесь, вот и додавливают.

Хотя бы попробуйте завтра жестко с ними поговорить. Отступить и доплатить Вы успеете в самом конце беседы, если что. Но зачем же с этого начинать???

Полностью согласна, очень похоже на «развод», для не знающих и неуверенных.

Будьте спокойны, сдержаны и тверды в голосе, скажите что вы подозреваете их в мошенничестве, но с улыбкой как бы с юмором. (чтоб сбить их уверенность)
Деньги заплачены, то что у них что то не срослось, не ваша забота.

Потребуйте скидку, если соберетесь доплачивать за тур.
Вы вошли в их положение (акцентируйте на этом внимание) и они должны, обязаны это отблагодарить.

[Картошка с рисом.]

Была такая же ситуация когда через два дня нам улетать, а подтверждение не дали, 5* были только с доплатой 5000 тыс./чел., но нам на выбор дали несколько отелей, и мы взяли 4* и нам еще деньгу вернули, разницу и скидку дали.
Ради нас приехали в нерабочее время, в субботу, дали скидку, извинились.

[kalulkin]

Хотели улететь числа так 21 в Египет, но билетов нет, только на 29 или уже начало декабря

[Muhochka]

Да, в Египет с билетами в этом году очень туго....
Обратите внимание на Израиль, он регулярно горит

[war_girl]

А как в Израиле сейчас с погодой??