|
|
05.07.2011, 07:14
|
#51
|
Наш человек
Регистрация: 24.10.2007
Адрес: Светлановский,103
Сообщений: 6 840
|
Цитата:
Сообщение от denswan
а что входило в 59 тысяч? фурниртура? полки? доставка-установка? плита , я смотрю, у вас серьезная - наверное, не входила в стоимость? а ее встройка?
|
все каркасы, фурнитура, полки, доставка-установка, подсветка. Панель, духовка, ПММ покупались в ИКЕА, мойка+смеситель в К-раутеможно было у них). Встройка всего этого стоила 1500р по прайсу НМ. В общем, все обошлось в 102 т.р.
|
|
|
05.07.2011, 07:17
|
#52
|
Наш человек
Регистрация: 24.10.2007
Адрес: Светлановский,103
Сообщений: 6 840
|
Цитата:
Сообщение от Stuwe4ka
Вот моя кухня! Не нарадуюсь на нее!=)
|
О, у Вас внизу без светлых вставочек). Да, большая кухня классно смотрится
|
|
|
05.07.2011, 11:57
|
#53
|
Ветеран
Регистрация: 23.09.2008
Адрес: Юго-Запад
Сообщений: 747
|
Цитата:
Сообщение от Белая
То, о чем Вы пишете - это безобразие, конечно. Месяц назад? Странно... Просто сейчас за нас капитально взялось руководство - и такие ситуации стали недопустимы, за это жестко наказывают материально.
|
Сомневаюсь, что наша ситуация доведена до сведения руководства
Хотя признаюсь - было крайне неприятно. Пришли потенциальные клиенты, по рекомендациям, принесли деньги, готовы сделать заказ. Но как выяснилось, заказчиков итак очень много. Мне так и сказали.
Хотя сейчас понимаю, что все к лучшему
Цитата:
Сообщение от Белая
Почему соседи ждут полгода? Срок исполнения рекламаций - 45 дней. Возможно, что все уже давным-давно лежит на складе. И про них забыли - все-таки человеческий фактор иногда имеет место быть...
|
Вот, что написал мой сосед по поводу сотрудничества с Вашей компанией. Он собирается судиться. Печатаю с разрешения автора:
Кухню заказывали в конторе "Зов-Мебель". Какой-то беспредел. Заказали 27-го января. Привезли уже после окончания всех контрольных сроков. Сборка - тема отдельного разговора. В общем-то работал 1 сборщик, довольно оперативно - собрал за 2 дня. Но кое-что пришлось после него переделывать самостоятельно, т.к. наши представления о качестве разошлись. Во время сборки оказалось, что не хватает 3-х фасадов. Сборщик написал претензию на завод. Через 3 недели пришли фасады. С просверленными отверстиями под вертикальное расположение ручек. (у остальных фасадов - горизонтальное). Забрали только на посудомойку. Остальные переделывали и привезли только на прошлой неделе. Как выяснилось, они месяц пролежали на складе, наш сборщик был в отпуске, обещали прислать другого, но не прислали.
В добавок ко всему - мы заказывали петли с доводчиками, менеджер не указал этого в договоре, соответственно, их нам и не привезли. Цокольные планки сборщик подрезал по месту и кромки не обработал... Я сам переделывал потом всё. Клей кончился ,чтобы стекло зафиксировать нормально. Сейчас на гвоздиках держится... Вообще, какое-то состояние неудовлетворённости работой этой "фирмы". Или это у нас какие-то излишние требования, или... Так вроде за ТАКИЕ деньги хотелось получить и товар соответствующего качества, и сборку... А получилось, что... Ну не то получилось, мягко говоря...
Возможно, нам и соседям просто не повезло и это единичные случаи.
|
|
|
05.07.2011, 12:22
|
#54
|
Мега-элита
Регистрация: 04.05.2006
Сообщений: 4 599
|
Цитата:
Сообщение от Вилли Вонка
Вот, что написал мой сосед по поводу сотрудничества с Вашей компанией. Он собирается судиться. Печатаю с разрешения автора:
Кухню заказывали в конторе "Зов-Мебель". Какой-то беспредел. Заказали 27-го января. Привезли уже после окончания всех контрольных сроков. Сборка - тема отдельного разговора. В общем-то работал 1 сборщик, довольно оперативно - собрал за 2 дня. Но кое-что пришлось после него переделывать самостоятельно, т.к. наши представления о качестве разошлись. Во время сборки оказалось, что не хватает 3-х фасадов. Сборщик написал претензию на завод. Через 3 недели пришли фасады. С просверленными отверстиями под вертикальное расположение ручек. (у остальных фасадов - горизонтальное). Забрали только на посудомойку. Остальные переделывали и привезли только на прошлой неделе. Как выяснилось, они месяц пролежали на складе, наш сборщик был в отпуске, обещали прислать другого, но не прислали.
В добавок ко всему - мы заказывали петли с доводчиками, менеджер не указал этого в договоре, соответственно, их нам и не привезли. Цокольные планки сборщик подрезал по месту и кромки не обработал... Я сам переделывал потом всё. Клей кончился ,чтобы стекло зафиксировать нормально. Сейчас на гвоздиках держится... Вообще, какое-то состояние неудовлетворённости работой этой "фирмы". Или это у нас какие-то излишние требования, или... Так вроде за ТАКИЕ деньги хотелось получить и товар соответствующего качества, и сборку... А получилось, что... Ну не то получилось, мягко говоря...
Возможно, нам и соседям просто не повезло и это единичные случаи.
|
Мдааа. Контора так и называлась "Зов-Мебель"? Тогда это не наша контора. У нас "Наша Мебель".
На самом деле, у нас тоже бывают всякие нехорошие ситуации и даже суды. Но, это бывает очень редко. Думаю, что у любой фирмы, в том числе и с отличной репутацией, бывают такие случаи. Везде работают люди. А у людей всякое случается... В нашей конторе руководство, если заказчик чем-то недоволен и написал претензию, предпочитает выплатить компенсацию, а не доводить дело до суда.
|
|
|
05.07.2011, 12:28
|
#55
|
Ветеран
Регистрация: 23.09.2008
Адрес: Юго-Запад
Сообщений: 747
|
Цитата:
Сообщение от Белая
Мдааа. Контора так и называлась "Зов-Мебель"? Тогда это не наша контора. У нас "Наша Мебель".
|
В "Мебельном Континенте" заказывали, секция 252. Это ведь и есть "Наша Мебель"?
Сосед некорректно название написал.
|
|
|
05.07.2011, 12:33
|
#56
|
Мега-элита
Регистрация: 04.05.2006
Сообщений: 4 599
|
Цитата:
Сообщение от Вилли Вонка
Сомневаюсь, что наша ситуация доведена до сведения руководства
Хотя признаюсь - было крайне неприятно. Пришли потенциальные клиенты, по рекомендациям, принесли деньги, готовы сделать заказ. Но как выяснилось, заказчиков итак очень много. Мне так и сказали.
|
Конечно, Ваша ситуация не была доведена до руководства. Какой же дурак сам на себя будет жаловаться? В каждом салоне есть книга жалоб - туда можно было написать все, что Вы думаете по этому поводу. Если хотите - могу донести до руководства, что будет, конечно, не комильфо с моей стороны...
|
|
|
05.07.2011, 12:39
|
#57
|
Ветеран
Регистрация: 23.09.2008
Адрес: Юго-Запад
Сообщений: 747
|
Цитата:
Сообщение от Белая
Конечно, Ваша ситуация не была доведена до руководства. Какой же дурак сам на себя будет жаловаться?
|
В моем посте была ирония. Я даже смайлик нарисовала
Цитата:
Сообщение от Белая
Если хотите - могу донести до руководства, что будет, конечно, не комильфо с моей стороны...
|
Не нужно, спасибо.
|
|
|
05.07.2011, 13:02
|
#58
|
Мега-элита
Регистрация: 04.05.2006
Сообщений: 4 599
|
Цитата:
Сообщение от Вилли Вонка
В "Мебельном Континенте" заказывали, секция 252. Это ведь и есть "Наша Мебель"?
Сосед некорректно название написал.
|
Да, это наша секция. Так а сосед писал претензию? Если все действительно так, и сроки, указанные в договоре были нарушены, то ему могут компенсацию выплатить. Акт о сборке подписан? Если нет, то все, что Вас не устраивает, должно быть доделано/переделано.
|
|
|
05.07.2011, 13:53
|
#59
|
Ветеран
Регистрация: 23.09.2008
Адрес: Юго-Запад
Сообщений: 747
|
Цитата:
Сообщение от Белая
Да, это наша секция. Так а сосед писал претензию? Если все действительно так, и сроки, указанные в договоре были нарушены, то ему могут компенсацию выплатить. Акт о сборке подписан? Если нет, то все, что Вас не устраивает, должно быть доделано/переделано.
|
Писал. В ответе на претензию говорится, что в течении 45 суток поставщик обязан устранить недостатки. Датирован ответ днем, когда как раз прошло 45 суток с момента первой сборки. Потом сборщика отпустили в отпуск, заказ закрыли без досборки. Вышел из отпуска - дособрал. Итого с момента первой сборки прошло 3,5 месяца, качеством сборки и отношением к себе покупатель не доволен. Про акт не знаю.
Спасибо за Ваше участие, но, не думаю. что все эти подробности интересны читателям темы...
Напишу Вам ЛС.
|
|
|
05.07.2011, 15:39
|
#60
|
Мега-элита
Регистрация: 04.05.2006
Сообщений: 4 599
|
Цитата:
Сообщение от Вилли Вонка
Писал. В ответе на претензию говорится, что в течении 45 суток поставщик обязан устранить недостатки. Датирован ответ днем, когда как раз прошло 45 суток с момента первой сборки. Потом сборщика отпустили в отпуск, заказ закрыли без досборки. Вышел из отпуска - дособрал. Итого с момента первой сборки прошло 3,5 месяца, качеством сборки и отношением к себе покупатель не доволен. Про акт не знаю.
Спасибо за Ваше участие, но, не думаю. что все эти подробности интересны читателям темы...
Напишу Вам ЛС.
|
Если он подписал акт, то ничего уже сделать нельзя. Вообще, конечно, лучше бы он держал связь с дизайнером, который ему делал кухню. Я не знаю всех подробностей и боюсь, что если буду встревать не в свое дело, то ничего хорошего не получится (инициатива наказуема (с))
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|