биглион уже не работает
или, точнее, работает совсем не так, как раньше
я больше не буду им пользоваться. и вот почему:
в прошлом году покупала кучу купонов- кератиновое выпрямление, мойку, паром. кроме кератина (которого не оказалось в салоне в течение двух месяцев при сроке купона -месяц) - проблем не было. при этом, деньги за кератин вернули в течении двух минут по звонку - мне пришлось только объяснить что кератин отсутствует в салоне.
в этом году: купила купон на нижнее белье (купонов было продано на 4 млн !!!!! рублей
) я повелась, купила, а потом стала читать комментарии- заказ надо было оставить на сайте партнера, далее звонить и уточнять когда можно забрать. по указанному телефону работал автоответчик, я оставила сообщение, результатов никаких. по адресу, указанному на сайте - вообще никого нет (из юрлиц
). вот уже месяц звоню и пишу на биглион ( а действие купона заканчивается 31.01) - мне отвечают - в течении двух дней ответим что-нибудь .. эти два дня длятся месяц
такое впечатление, что они намеренно провоцируют своим бездействием довести вопрос возврата к окончанию акции, чтоб меня сделать виноватой...
пример второй- купила фен, доставили в декабре, для меня он оказался тяжелым. звоню их партнеру ( у которого на сайте возможен возврат ) - они говорят что деньги все на биглионе, если те вернут, то они возьмут фен. биглион тоже молчит под соусом того, что типа "дозвониться не можем " (месяц!!!!
).
они (биглион) сообщили, что с 1 января изменились правила возврата денег\товаров- необходимо письменно писать заявку, и они будут ее рассматривать. НИКАКИХ сроков по ответам \решениям\возвратам у них в этом году нет!
вот сейчас думаю - в суд тащить
все письма свои ( хорошо, переписку хоть вела и не удалила) + купоны, + распечатки данных "партнеров" , часть которых даже не зарегистрирована
