Билеты по рублю!!!

[Маша-Лара]

Сообщение от Lesleyz

все это понятно
Авианове с самого начала вставляли палки в колеса в Пулково.
Но для меня это был реальный шок.
Я все разборки Авиановы с Пулково пропустила, т.к. в середине февраля у меня родилась дочка и я выпала из общественной жизни.
Месяц назад стала бронировать билеты для себя с дочкой, хотела улететь 23 апреля вместе с сыном и моей мамой (им билеты покупала еще в январе), но на апрель уже не продавали билеты. Я удивилась, что уже раскупили все билеты на апрель, ведь нигде на официальном сайте не было написано, об отмене рейсов. Нет этой информации и сейчас.
И на почту мне ничего не сообщили.
Ну нет так нет, забронировала билеты на май.
А тут за два дня до вылета звонят и заявляют, что рейс отменен, мы можем вернуть вам деньги.
Я говорю мне не нужны деньги, переоформляйте на другой рейс, а в ответ слышу, что Авианова больше не летает из Питера в Краснодар, можем предложить только рейс из Краснодара до Москвы.
Бардак с организацией в Авианове не оправдывают разборки с Пулково.

Да, согласна. Бардак.
У меня вообще на счету АН заморожены 9000, куда теперь на них лететь?
Но я все-таки к тому, что был бы у нас нормальный губернатор, не позволил бы так поступать с людьми. А на нас всем сверху пофигу!!! Зная это организации что хотят, то творят, к сожалению.

[Маша-Лара]

Сообщение от АННА1303

У кого есть опыт возврата денег за билеты Авиановы? У нас была отмена рейса 10 декабря, все документы есть, заявку заполнили, а денег все нет. Думаем в суд идти....Может кто подскажет, как написать исковое заявление и т.д. Интересно , у кого была такая же ситуация, как вы действовали и чего добились?

Расскажу наши с подругами опыты.
Первый, подруга делала возврат еще в прошлом августе на Екатеринбург. Пришлось ехать к ним в аэропорт, брать перед этим справку из банка, по карте которого она покупала. Затем в аэропорту ждать невозможно долго. В итоге получила справку, что деньги поступят на счет в течение 45 дне. Ушла. Деньги поступили через 70 дней
Второй, мой опыт. Я делала отмену тоже на Екатеринбург и не захотела заморачиваться, думая, что за год и в Сочи, и в Краснодар, ну и в Екатеринбург слетаю. По телефону отказалась, мне заморозили деньги на счету и .... теперь все интересные мне рейсы отменили. Пока жду....
Третий, феноменальный случай! Подруга покупала на новогодние каникулы сыну из Сочи в Питер и обратно заранее за 3000 туда и обратно. И вот, сын не может приехать, она решает сдать билеты. Причем билеты покупались по МОЕЙ карте. Она им звонит, говорит"хочу отказаться", они спрашивают фамилию, номер брони и говорят "Вам деньги на карточку или наличкой?" Это при том что покупались по чужой карте. Она говорит, переведите на карту. И все. Через неделю деньги появились на моем счету! Они сделали все, без моего заявления, хотя обычно должен писать заявление тот, кто оплачивал, прикладывая свою карту. Вот что значит им были нужны места на Новый год, и они их скорее всего перепродали за тридорога!!! Короче, шарашкина контора, хотя летают хорошо! и самолеты приличные...

[Lesleyz]

Сообщение от Маша-Лара

Да, согласна. Бардак.
У меня вообще на счету АН заморожены 9000, куда теперь на них лететь?
Но я все-таки к тому, что был бы у нас нормальный губернатор, не позволил бы так поступать с людьми. А на нас всем сверху пофигу!!! Зная это организации что хотят, то творят, к сожалению.

Да, мне тоже обидно за Авианову.
Благодаря ей мы смогли в прошлом году два раза слетать в отпуск к моим родителям, заплатив за это меньше, чем если бы поехали на поезде плацкартом. Хотя я даже не представляю себе 2 суток в поезде с маленькими детьми, это анриал.
А другими авиакомпаниями слишком дорого, ограничились бы одним разом.
Очень обидно, что из Москвы люди летают бюджетно во все уголки России и за рубеж, и во всем мире люди могут летать по очень выгодным ценам, а у нас установили монополию и для людей стало роскошью провести отпуск на море, увидеться с родными.

[Маша-Лара]

Сообщение от Lesleyz

Да, мне тоже обидно за Авианову.
Благодаря ей мы смогли в прошлом году два раза слетать в отпуск к моим родителям, заплатив за это меньше, чем если бы поехали на поезде плацкартом. Хотя я даже не представляю себе 2 суток в поезде с маленькими детьми, это анриал.
А другими авиакомпаниями слишком дорого, ограничились бы одним разом.
Очень обидно, что из Москвы люди летают бюджетно во все уголки России и за рубеж, и во всем мире люди могут летать по очень выгодным ценам, а у нас установили монополию и для людей стало роскошью провести отпуск на море, увидеться с родными.

+ очень много.
У меня подруги детства раньше нам завидовали, что мы можем на море дешево улететь, а теперь у них халява, из Екатеринбурга хочешь Сочи, хочешь Геленжик...
Аэропорт что ли построить?

[Lesleyz]

У меня слов нет.
Я сегодня целый день только и занимаюсь авиановой. И ведь звонки междугородние, с сотового.
Аннулировали бронь на 23 апреля, оформили ваучер. Я бронируб билеты, ставлю оплату ваучером, пишет сумма ваучера 0,00руб.
Звоню им в очередной раз, проверяю номер ваучера - все правильно. Разбираются. Выясняется, что они при оформлении ваучера допустили ошибку в фамилии, вместо буквы "а" поставили "О". Говорят при бронировании писать фамилию так как в ваучере. Я отказываюсь, боюсь, что потом не пропустят в аэропорту. Они отказываются переделывать ваучер.
Что делать?
У меня же и этого пресловутого ваучера нет ни в каком виде. Мне просто по телефону назвали номер. Кому я что потом докажу в аэропорту.

[Mysia-Marysia]

Сообщение от Lesleyz

У меня слов нет.
Я сегодня целый день только и занимаюсь авиановой. И ведь звонки междугородние, с сотового.
Аннулировали бронь на 23 апреля, оформили ваучер. Я бронируб билеты, ставлю оплату ваучером, пишет сумма ваучера 0,00руб.
Звоню им в очередной раз, проверяю номер ваучера - все правильно. Разбираются. Выясняется, что они при оформлении ваучера допустили ошибку в фамилии, вместо буквы "а" поставили "О". Говорят при бронировании писать фамилию так как в ваучере. Я отказываюсь, боюсь, что потом не пропустят в аэропорту. Они отказываются переделывать ваучер.
Что делать?
У меня же и этого пресловутого ваучера нет ни в каком виде. Мне просто по телефону назвали номер. Кому я что потом докажу в аэропорту.

Вроде можно внести подобные исправления в бронь безболезненно. Что-то подобное тут писали.

[Маша-Лара]

Сообщение от Lesleyz

У меня слов нет.
Я сегодня целый день только и занимаюсь авиановой. И ведь звонки междугородние, с сотового.
Аннулировали бронь на 23 апреля, оформили ваучер. Я бронируб билеты, ставлю оплату ваучером, пишет сумма ваучера 0,00руб.
Звоню им в очередной раз, проверяю номер ваучера - все правильно. Разбираются. Выясняется, что они при оформлении ваучера допустили ошибку в фамилии, вместо буквы "а" поставили "О". Говорят при бронировании писать фамилию так как в ваучере. Я отказываюсь, боюсь, что потом не пропустят в аэропорту. Они отказываются переделывать ваучер.
Что делать?
У меня же и этого пресловутого ваучера нет ни в каком виде. Мне просто по телефону назвали номер. Кому я что потом докажу в аэропорту.

Вроде ошибка допускается. Попробуйте оставить как есть. Удачи вам, не переживайте!

[Страна Советов]

Сообщение от АННА1303

У кого есть опыт возврата денег за билеты Авиановы? У нас была отмена рейса 10 декабря, все документы есть, заявку заполнили, а денег все нет. Думаем в суд идти....Может кто подскажет, как написать исковое заявление и т.д. Интересно , у кого была такая же ситуация, как вы действовали и чего добились?

У нас такая же ситуация, только ждем денег с августа прошлого года, но подозреваю, что мы что то неправильно оформили, но бардак там еще тот, я пока туда и обратно не прилетела, не была спокойна, очень благодарна Авианове за возможность отпуска за смешные деньги, но внури компании надо что то делать

[Страна Советов]

Сообщение от Маша-Лара

Вроде ошибка допускается. Попробуйте оставить как есть. Удачи вам, не переживайте!

У меня перепутали детей и номера свидетельств о рождении, я ТРИ раза звонила и девушка при мне исправляла, присылала мне типа исправленный вариант информационного письма, но везде была ошибка и в итоге на посадочном талоне сына было написано Шолохова Андрей и номер свидетельства его сестры, которую мы в итоге дома оставили, ну как так можно?

[неведома]

Сообщение от власик

мы тоже с декабря ждем!мы с вами в суд!!!!!!!

видать бизнес такой ....деньги прокручивают. Вернуть должны,но через пол года! Продумано у них всё