|
|
03.03.2012, 21:29
|
#61
|
Небожитель
Регистрация: 23.08.2007
Адрес: ст. м.пр. Просвещения
Сообщений: 18 423
|
Вкладов в этом чудном банке не имею, а по всем вопросам обращаюсь в маленькое отделение при Окее- там нет электронной очереди, и вообще очередей не бывает. Девочки меня уже знают и негатива нет. Если это отделение прикроют- забуду о Сбере как о страшном сне.
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:32
|
#62
|
Наш человек
Регистрация: 16.11.2005
Сообщений: 5 483
|
в нашем отделении Сбера такой терминал появился в прошлом году.
Очень удобная вещь.
Удобно взять номер и спокойно присесть в ожидании объявления своего номера.
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:33
|
#63
|
Banned
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 2 720
|
Цитата:
Сообщение от точилка
Я вообще-то не в сбере не работаю и с клиентами своими не препираюсь,ибо понимаю, что за счет их живу.
|
ога, только полагаю, что с клиентов Вы имеете поболе, чем 10 рулей, которые имеет с Вас сбербанк за проведение операции
А были бы у Вас миллионные вклады в сбере - Вас бы тоже облизывали
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:44
|
#64
|
Элита
Регистрация: 05.02.2006
Сообщений: 2 905
|
Цитата:
Сообщение от Stephania
ога, только полагаю, что с клиентов Вы имеете поболе, чем 10 рулей, которые имеет с Вас сбербанк за проведение операции
А были бы у Вас миллионные вклады в сбере - Вас бы тоже облизывали
|
Можно не оглашать принародно, какой у меня вклад в сбере? Не миллионный, конечно, но и не на 3 копейки.
С клиентов я имею, действительно, побольше, чем 10 рублей. Но, Вы не поверите, есть клиенты, с которых я не имею ровно ничего, однако с ними необходимо быть одинаково любезной и внимательной.
Ну и еще момент: неважно, сколько берет с меня сбер за проведение операции. Я в данном случае клиент. Да и не 10 рублей они имеют, если уж пошел такой разговор. Можно посчитать, сколько получается только с одной платежки за квартиру: 2% от суммы платежа. Платежка ежемесячно не меньше 6 тыс.
__________________
Исчезающие мужчины хороши только в фокусах Копперфильда
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:45
|
#65
|
Активный участник
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Колтуши
Сообщений: 338
|
расскажу, как говориться, "как врач врачу". В сбере существует система универсализации операционных окон, т.е. все операции выполняются в одном окне одним сотрудником, НО операции с банковскими картами выполняет определенный сотрудник у которого несколько другая должность и функционал.Как я понимаю именно поэтому у вас попросили два раза взять номерок. По поводу -прошла очередь -думаю бред, но могу ошибаться. Ежу понятно, что все системы должны работать в одном режиме т.е. человек взял номерок, кассир на своем компьютере "берет человека на обслуживание", закончил операцию также отметил это на своем компьютере, наверное как-то так. Я бы написала жалобу или бы сделала вид что собираюсь её написать. С жалобами сейчас строго, на кассира бы точно подействовало.
Да, и по поводу "ваших денег" согласна. Сбер такая же организация как и все другие: провел операцию, взял за это денежку, потратил её на обязательные платежи (зарплату, например), а остальное потратил куда посчитал нужным.
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:47
|
#66
|
Хранитель
Регистрация: 06.02.2008
Адрес: Колтуши,Верхняя
Сообщений: 11 097
|
да сбер это вобще...не знаю,государство в государстве,лепят такую фигню,а уж как у них персонал отбирают...не знаю
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:50
|
#67
|
Элита
Регистрация: 05.02.2006
Сообщений: 2 905
|
Цитата:
Сообщение от Marsel27
расскажу, как говориться, "как врач врачу". В сбере существует система универсализации операционных окон, т.е. все операции выполняются в одном окне одним сотрудником, НО операции с банковскими картами выполняет определенный сотрудник у которого несколько другая должность и функционал.Как я понимаю именно поэтому у вас попросили два раза взять номерок. По поводу -прошла очередь -думаю бред, но могу ошибаться. Ежу понятно, что все системы должны работать в одном режиме т.е. человек взял номерок, кассир на своем компьютере "берет человека на обслуживание", закончил операцию также отметил это на своем компьютере, наверное как-то так. Я бы написала жалобу или бы сделала вид что собираюсь её написать. С жалобами сейчас строго, на кассира бы точно подействовало.
Да, и по поводу "ваших денег" согласна. Сбер такая же организация как и все другие: провел операцию, взял за это денежку, потратил её на обязательные платежи (зарплату, например), а остальное потратил куда посчитал нужным.
|
Ну вот голову даю на отсечение, что у нас во всех 3-х окнах операционисты выполняют все операции. И обе операции в итоге выполнила та же операционист. Может им просто было скучно в выходной без работы, а может сами еще тупят, т.к. электронная очередь у нас в отделении только третий день.
__________________
Исчезающие мужчины хороши только в фокусах Копперфильда
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:51
|
#68
|
Старожил
Регистрация: 09.09.2009
Адрес: Красносельское ш., 54
Сообщений: 1 283
|
Цитата:
Сообщение от Marsel27
расскажу, как говориться, "как врач врачу". В сбере существует система универсализации операционных окон, т.е. все операции выполняются в одном окне одним сотрудником, НО операции с банковскими картами выполняет определенный сотрудник у которого несколько другая должность и функционал.Как я понимаю именно поэтому у вас попросили два раза взять номерок. По поводу -прошла очередь -думаю бред, но могу ошибаться. Ежу понятно, что все системы должны работать в одном режиме т.е. человек взял номерок, кассир на своем компьютере "берет человека на обслуживание", закончил операцию также отметил это на своем компьютере, наверное как-то так. Я бы написала жалобу или бы сделала вид что собираюсь её написать. С жалобами сейчас строго, на кассира бы точно подействовало.
Да, и по поводу "ваших денег" согласна. Сбер такая же организация как и все другие: провел операцию, взял за это денежку, потратил её на обязательные платежи (зарплату, например), а остальное потратил куда посчитал нужным.
|
Цитата:
Сообщение от точилка
Девочки, милые, они ж меня отослали в третий раз за талончиком не для того, чтоб я к другому окну пошла и другому операционисту, а для того, чтоб отчетность не нарушала: одна операция - один талончик. Ведь та же операционистка в итоге и провела мне вторую операцию.
|
.
__________________
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:56
|
#69
|
Активный участник
Регистрация: 26.05.2009
Адрес: Колтуши
Сообщений: 338
|
Цитата:
Сообщение от точилка
Ну вот голову даю на отсечение, что у нас во всех 3-х окнах операционисты выполняют все операции. И обе операции в итоге выполнила та же операционист. Может им просто было скучно в выходной без работы, а может сами еще тупят, т.к. электронная очередь у нас в отделении только третий день.
|
Скорее всего так. да и люди разные бывают, может сотрудник банка очень желал продемонстрировать свое превосходство в данной ситуации....
__________________
|
|
Цитировать ·
|
03.03.2012, 21:57
|
#70
|
Космонавт
Регистрация: 27.02.2009
Адрес: Дерёвня Старые Пеньки
Сообщений: 24 489
|
Цитата:
Сообщение от ~Nati~
А если выбора нет, тогда надо орать, громко и долго!
|
__________________
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|