Я ненавижу Сбербанк

[Уйма]

о, орг отписалась - дошли мои деньги, только смс не было

Причем ага, операционистки бегали по залу (в ТЦ Радуга была в сбере) - и отгоняли всех от банкоматов и терминалов - а у меня взял и сработал... и телефоны еще оплатила...

Но только ОДИН сработал - у него со связью все было оки, а у ТРЕХ!!! других в этом же сбере никак... После меня еще мужик один побежал платить через него - деньги тоже надо было внести..

[Южные сны]

Сообщение от prosto-Mariya

У них сегодня компьютерный сетевой сбой по ВСЕМУ городу. никаких операций с наличкой и пр., кроме оплаты коммуналки, не было и неизвестно будет ли завтра. В сберах паника у персонала, старушки просто так тусуются на лавках , и талонораздаточные машины работали впустую.

да вообще полное пушистое животное!!!а эти же операционистки не могут объявления об этом повесить? вчера отстояв ОГРОМНУЮ очередь узнала, что платежи не проводятся. ВЕЗДЕ опоздала. И ладно бы опоздала и заплатила, так нет же!!!

Кто-нибудь сегодня оплачивал? все ок или еще тупят?

[Ренесми]

Сообщение от prosto-Mariya

У них сегодня компьютерный сетевой сбой по ВСЕМУ городу. никаких операций с наличкой и пр.,

Сообщение от Южные сны

Кто-нибудь сегодня оплачивал? все ок или еще тупят?

сегодня в 10 утра
- внесла деньги на карту
- с другой сняла деньги
- через оператора перевела деньги с карты на сберкнижку
все сработало, СМСки пришли по обеим картам
не вышло только с карты оплатить телефон

[Душка™]

Сообщение от tulikki

ага, а завтра крайний день оплаты в ОЗ

Офонареть!
Сбер с каждым годом, все лучше и лучше!!!

[Oksаn123]

час назад он лайн не работал, сейчас все оплатила, банкомат деньги принял днем

[*Июльская*]

Автор! Как я вас понимаю!
Понятное дело, что писали вы в октябре и сейчас, вероятно, ситуация разрешилась в вашу пользу, но СБ - это что-то невероятное)))
в конце года действительно было жуткие траблы с Онлайном, и постоянные звонки и походы с Сбер, тоже выматывали. И когда не можешь оплатить какую-то закупку или перевести сдачу оперативно, это ужасно...
И даже когда Сбер выдал мне и ещё 20ти счастливчикам подарок за активное пользование Онлайном, все дружно спросили - Шо такое у вас с онлайном было все это время? - нам ответили, что "да так...бывает", и руководство даже не в курсе было, что у них работают не особенно компетентные операторы в службе поддержки...

Неужели в других банках такое же творится?

[Rybba]

Сообщение от prosto-Mariya

У них сегодня компьютерный сетевой сбой по ВСЕМУ городу. никаких операций с наличкой и пр., кроме оплаты коммуналки, не было и неизвестно будет ли завтра. В сберах паника у персонала, старушки просто так тусуются на лавках , и талонораздаточные машины работали впустую.

я как раз вчера оплатила через терминал по карте пошлину...
вроде все работало.

[Lagufka]

Я на карту деньги кинула числа 3 января. Ага...жду до сих пор. Ладно, у меня 150 р. А вот женщина передо мной 10 штук положила на карту

[prosto-Mariya]

Сегодня все работало, правда я предварительно позвонила и уточнила. Мне предложили не побоятся-рискнуть-прийти-вдруг повезет повезло

[Алёнчик]

Я теперь тоже ненавижу сбербанк.
До нового года решила открыть себе карту Моментум, для переводов он-лайн. Довольная как слон пришла с ней на руках домой. Через пару дней положила на карточку деньги, потом еще. Когда мне нужно было оплачивать ОЗ, я довольная села к компу, ввела необходимые данные и вот оно счастье, я могу не выходя из дома сделать перевод. На тот момент на карте было 2300 руб. Я перевожу с карты на карту 948,18 , появляется надпись, что "Отказано в приеме", я дурочка сразу звонить в СБ, там мне отвечают, чтоб попробовала еще раз, бывает сбой системы. Ладно пробую и о, чудо платеж проходит, я от радости собираюсь еще сделать один перевод, уже за другую ОЗ, но опять ответ "Отказано в приеме" т.к. оказывается что на моей карте недостаточно средств. Опа, приплыли. Как такое может быть....Если на карте было 2300, один раз списалось 948,18 тут и математиком не нужно быть, чтоб понять, денег на второй перевод еще хватает. Я иду в отделение СБ, пишу заявление от 7.11.2011, чтоб мне вернули деньги на карту в размере 948,18 которые снялись повторно но напротив которых стоит, что "Отказано в приеме" его фиксируют 8.11.2011, жду ответа...несколько раз в течении месяца звоню в СБ, в поддержку, каждый раз мне называют новые сроки рассмотрения моего заявления. Назвали 8 января, точно должен быть ответ. Заветно жду это число, оно проходит но ни ответа, ни привета. 9-го января звоню разобраться, меня по несколько раз переключают с одного оператора на другого. В конечном итоге уже 4 или 5 оператору объясняю все очень подробно (уже устала по 100 раз объяснять) и что я слышу в ответ, ваше заявление рассмотрено и вам 7-го января отзвонились. Пытаюсь доказать, мне никто не звонил. Единственное, чем они могут помочь, это оставить жалобу. Оставляю, а толку то. А самое интересное, что 10 января мне на электронную почту приходит ответ, что мне отказано в возврате денежных средств, т.к. эта сумма была зачислена на переводимую карту. Опа....Они якобы сделали запрос владельцу той карты и если он согласиться вернуть мне деньги, то они переведут. Опять пришлось звонить в СБ, писать по новой заявление на возврат денежных средств. Зашла в СБ он-лайн, в свою статистику. На странице "История операций" 1 попытка - Отказ в приёме, а когда захожу в "Выписку по счету" - 2 раза снята эта сумма.
Грустно все это, буду с ними разбирать до последнего.