Поезд Allegro

[Кот2008]

Подскажите, кто ездил с детьми без места, мне сказали, что в Финке где-то на вокзале надо поставить какую-то отметку на моем билете, что еду с ребенком, куда идти и у кого ставить?

[Флега]

Сообщение от Кот2008

Подскажите, кто ездил с детьми без места, мне сказали, что в Финке где-то на вокзале надо поставить какую-то отметку на моем билете, что еду с ребенком, куда идти и у кого ставить?

Мы ехали с двумя детьми без мест, никакие отметки не ставили, прямо в поезде контролер выдал детям беспоатные билетики (картинка какая-то просто).

[Кот2008]

Спасибо!

[mazal]

http://fontanka.fi/articles/3577/

Тонкости обмена купленных билетов на "Аллегро"

Если, прибыв в Финляндию на "Аллегро", вы вдруг решили изменить свои планы и поменять билеты на другое время или просто сдать их, чтобы воспользоваться другим транспортом, будьте готовы к финансовым издержкам.

Две российские туристки, прибыв в Хельсинки, столкнулись именно с такой необходимостью: из-за форсмажорной ситуации на работе им потребовалось сократить время своего отдыха в Финляндии, в связи с чем девушки, вооружившись паспортами и билетами, в сопровождении финноязычного гида отправились в центральные билетные кассы. К их удивлению, кассир отказалась обменять билеты с девятичасового поезда на пятичасовой, уходивший в то же самое утро. Служащая финского железнодорожного концерна VR объяснила, что обменивать приобретенные в России билеты на "Аллегро" не имеет права, так же как ее российские коллеги не могут обменивать билеты, купленные в Финляндии. В качестве выхода из ситуации со срочной необходимостью уехать раньше россиянкам предложили сдать билеты и приобрести новые, однако деньги за сданные билеты им должны были выплатить только в Санкт-Петербурге по квитанции, выданной в Хельсинки в подтверждение факта сдачи билета.

Ситуацию с обменом билетов на "Аллегро" по просьбе Фонтанки.fi прокомментировали специалисты ОЖД.

Переоформление:
Пассажир имеет право только в стране приобретения билета переоформить проездной документ на другой рейс поезда или другой класс вагона. При этом пассажир должен сдать документ в срок не позднее 6 часов до отправления поезда.

С пассажира за переоформление билета взимается комиссионный сбор в размере 10 евро в валюте страны продажи по курсу Центрального банка этой страны.

Возврат:
Если пассажир отказывается от поездки, находясь в другой стране, ему возвращается стоимость проезда, за вычетом 10 евро, только в стране приобретения билета. При этом пассажир должен предъявить документ не позднее 6 часов до отправления поезда, указанного в проездном документе, либо начальнику вокзала, либо в билетную кассу ОАО "РЖД", ОАО "ФПК" для нанесения соответствующей отметки. На проездном документе наносится печать "Аннулирован"/ Cancelled и отметка о дате и времени с подписью кассира.

Возврат денежных средств:
В случае отказа пассажира от поездки не в стране приобретения билета после проставления отметки он должен для получения денежных средств заполнить или составить заявление и предоставить его и оригинал билета не позднее одного месяца после даты отправления поезда. После рассмотрения претензии паессажиру возвращается стоимость билета, при этом удерживается сбор за возврат в размере 10 евро в валюте страны оформления документа по курсу ЦБ этой страны.
Возврат стоимости проездного документа за неиспользованный билет не производится. Возврат платежей за утерянный билет не производится.

Мария Хейккинен, Анна Алексеева

[Попрыгунчик]

Сообщение от mazal

http://fontanka.fi/articles/3577/

Тонкости обмена купленных билетов на "Аллегро"


Мария Хейккинен, Анна Алексеева

Ух ты! Спасибо за информацию!

[Tatyashka]

А я вот все думаю, куда бы написать, чтобы сделали остановку на Удельной. Все равно поезд уже там тащиться медленно, ну будет плюс 10 минут к общему кол-ву времени в пути. Паспорта уже проверены все к тому времени. Я когда мимо Уделки проезжаю, откуда мне 10 минут до дома, хочется равть и метать. Вот в какой-то там Пасиле (при том что Хельсинки по сравнению с Петербургом совсем небольшой городишко) он делает остановку, а на Уделке нельзя?

[zakk1979]

Сообщение от Tatyashka

А я вот все думаю, куда бы написать, чтобы сделали остановку на Удельной. Все равно поезд уже там тащиться медленно, ну будет плюс 10 минут к общему кол-ву времени в пути. Паспорта уже проверены все к тому времени. Я когда мимо Уделки проезжаю, откуда мне 10 минут до дома, хочется равть и метать. Вот в какой-то там Пасиле (при том что Хельсинки по сравнению с Петербургом совсем небольшой городишко) он делает остановку, а на Уделке нельзя?

+1
Мне до станции Озерки 10 минут пехом.До Удельной на маршрутке 5 минут.Почему нельзя сделать остановку?Мне до начальной тащится с багажом куда дальше...

[Tatyashka]

Сообщение от zakk1979

+1
Мне до станции Озерки 10 минут пехом.До Удельной на маршрутке 5 минут.Почему нельзя сделать остановку?Мне до начальной тащится с багажом куда дальше...

Я думаю нас таких много, если бы какой-то централизованный запрос в РЖД послать, может они бы и подумали... Я могу еще и в VR на финском письмо настрочить, но думаю на территории РФ все же РЖД за все отвечает

[Guma]

Сообщение от mazal

http://fontanka.fi/articles/3577/

Тонкости обмена купленных билетов на "Аллегро"

Ну, этому "нововведению" уже много-много лет. Я не думала, что для кого-то отказ возрата билета в другой стране окажется сюрпризом.
Например, когда я беру билеты на Украину "туда и обратно" кассиры частенько предупреждают меня, что сдать обратный билет я смогу сдать только в Питере.

[tapiola]

Всё дело в том, что Пасила - крупный пересадочный пункт, а Удельная - просто станция электрички, стыковочных пересадок на поезда, например, до Москвы на ней нет.