Я ненавижу Сбербанк

[Трильби]

Сообщение от N_a_T_k_A

Оставлю свое мнение
В Сбербанке работают разные люди...как и в других комерческих банках, как и в других организациях. Сейчас "омолаживают" персонал. Появилось много молодых сотрудников у которых нет опыта работы и пока они его наберутся пройдет какое-то время. Все мы когда-то были без опыта. Конечно ошибки были и будут - человеческий фактор. Но обидно ведь есть и опытные работники, которые любят свою работу и любят своих клиентов! А их тоже под одну гребёнку! Бывают и технические сбои, но систему все время усовершенствуют, надеюсь их будет все меньше

Они его уже больше 10 лет омолаживают?
Вот объясните мне, почему на Сберкарт деньги класть - нужно стоять минут 5 (даже если не брать в расчет очередь , то есть еще полчаса), а в Авангарде секунд 10? У них что, - в Авангарде изначально немолодой и опытный персонал?
Кстати тарифы банковские тоже не в пользу СБ: я сравнивала по банковским картам, аренде сейфовых ячеек и по открытию аккредитива, в КБ намного дешевле .

[mart1978]

недели 2 назад надо было сделать перевод во Францию на счет физическому лицу.
надо было видеть лица операционисток на Бухарестской 112, когда я дала им реквизиты.
естественно, не перевели
пришлось ехать на Славу (в банк, название, которого слышала первый раз - Северный морской...), так там взяли реквизиты, паспорт и отправили меня с ребенком рисовать, позвали, когда всё готово было.
складывается впечатление, что в СБ можно только за квартиру заплатить (я, кстати там не плачу), пенсию, наверное, получить. другие операции повергают сотрудников в ступор.

[Трильби]

Сообщение от mart1978

складывается впечатление, что в СБ можно только за квартиру заплатить (я, кстати там не плачу), пенсию, наверное, получить. другие операции повергают сотрудников в ступор.

Налоги еще платить. Как-то спросила консультанта в зале, можно ли через терминал заплатить госпошлину для ФРС. Она ответила, что нельзя, а реквизитов у меня не было. но сомненья терзали . Через два дня (скачав реквизиты с сайта) я свершила невозможное .

[Rybba]

Сообщение от Verbena

Но не по телефону же!

Так разве у вас пароль спросили? Ключевое слово ваше ведь наверняка, оно служит для идентификации вас по телефону. Где ж его еще спрашивать?

[Katarina]

Сообщение от Verbena

Меня тоже немало удивляет организация работы в этом банке - общий зал, открытые окошки, разговоры операционисток с клиентами по громкоговорителю - ещё ладно если ты кладёшь деньги, а если получаешь?
И при возникновении проблемы с тем, что онлайн перевод не проходит, в службе поддержки требовали, чтобы я по телефону сообщила им пароль (ключевое слово). Без этого не соглашались разбираться.

Да, я тоже в шоке от того, что прилюдно должна называть суммы, которые хочу снять, положить и тп. Кому какое дело? ОДнажды покупала 2000 евро - все ждала хвоста за собой. Никакого уединения. Ощущаю себя как в общественном туалете без перегородок.

[Oliwa]

Сообщение от Katarina

Да, я тоже в шоке от того, что прилюдно должна называть суммы, которые хочу снять, положить и тп. Кому какое дело? ОДнажды покупала 2000 евро - все ждала хвоста за собой. Никакого уединения. Ощущаю себя как в общественном туалете без перегородок.

А что Вам мешает написать сумму на бумажке и подать оператору? Я всегда так и делаю

[Уйма]

ага, а оператор переспрашивает = по громкой связи - что? все 70 тысяч снимать? Ничего не оставляем???

[Oliwa]

Сообщение от Уйма

ага, а оператор переспрашивает = по громкой связи - что? все 70 тысяч снимать? Ничего не оставляем???

Тогда сразу в пяточину оператору

[попрыгунья стрекоза]

у нас отправляют в кабину закрытую,сопровождаю маму,когда у нее две пенсии накапливается,или побольше

[egevika]

Сообщение от mamaMaxVic

На новогодних праздниках оплатили покупку на 400 руб. по карте сбера. Проверили вечером через инет- транзакция прошла на 400руб, а итоговая сумма на счете уменьшилась на 1400руб., т.е. списали на 1000руб. больше, чем надо было. По телефону претензию не приняли, после праздников пришлось ехать, писать заявление... вот уже 3 недели сбербанк ищет, куда эта тысяча пропала Хорошо, что только одну тысячу замотали, а не сто, к примеру

ого!!!!! я такого сюрприза всегда ожидаю и проверяю чеки у кассы. тьфу (3 раза) , никогда еще не встречалась с таким...