Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[fedia]

Сообщение от Merinlen

а что даст проверка кассы-ревизия? Покупка была 25 декабря

мне кажется, то ничего снимать кассу надо сразу же и то на возможность излишков\, если не правильно дали сдачу. а так думаю, что только видео смотреть

[Merinlen]

Сообщение от fedia

мне кажется, то ничего снимать кассу надо сразу же и то на возможность излишков\, если не правильно дали сдачу. а так думаю, что только видео смотреть

вот я думаю, что главный помощник мне - видео, НО не смогут ли они мне отказать в просмотре, скажут, это СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ или, напрмер такая отмазка, мы не храним видеозаписи больше 3 дней...

[МарийкА-87]

[QUOTE=Merinlen;73137538]а что даст проверка кассы-ревизия? Покупка была 25 декабря[/QUOT

правильно...за то число и требуйте проверку кассы, должны же быть какая-то отчетность за день, за месяц и т.д
я не бухгалтер, тут мне трудно правильно сформулировать...названия

но на курса по повыш. квалификации (по защите прав потребителя) мы обсуждали подобные ситуации....при корректном разговоре, и претензии по существу со ссылками на ЗОПП, Вам отдадут деньги, им себе дороже заморачиваться...в претензии пишите + ко всему вышесказанному, что есть свидетели...Вы же не одна диван покупали

нам тоже при покупке дивана в августе пробили лишние 3тыс.(может у них так всегда), но сразу заметила, когда упоковывались, сказала кассиру, нас отправили на стойку и через 5 минут отдали деньги.

[fedia]

Сообщение от Merinlen

вот я думаю, что главный помощник мне - видео, НО не смогут ли они мне отказать в просмотре, скажут, это СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ или, напрмер такая отмазка, мы не храним видеозаписи больше 3 дней...

а им то зачем такая СЕКРЕТНАЯ информация, обычно для таких целей все это и снимается, ну и для прверки кассиров

[МарийкА-87]

Сообщение от Merinlen

вот я думаю, что главный помощник мне - видео, НО не смогут ли они мне отказать в просмотре, скажут, это СЕКРЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ или, напрмер такая отмазка, мы не храним видеозаписи больше 3 дней...

да, ну
я вам как юрист скажу, по правам потребителя надо действовать спокойно уверенно...в 99% случаях после претензии все деньги возвращают...
не было у меня промахов за 6 лет ни разу, а ситуации были и хуже, и суммы были больше в разы, и видео не давали...запись в книге+претензия+ пару звонков в проверяющие инстанции...и все....(у меня в сберабанке клиент мимо кормана положил пенсию за год...больше ста тысяч!!!...меня наняли через месяц...и вернули деньги...при помощи палки и вереки)
даже не судилась по товару ни разу, все только по услугам по судам ходим

[ВарвараСергеевнаПлющ]

Сообщение от Зеленый

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Спасибо большое за разъяснение. Я-то понятно буду на выделенный момент упирать. Прокачусь туда еще разок, если время будет.

[Merinlen]

Девочки, ездила сегодня в Икеа, вернули денюшку, в общем произошла техническая ошибка, плед пробился не 699 руб, а 2499 руб. Сегодня на них акция (499 руб), так что я еще и "наварилась"
Будьте БДИТЕЛЬНЫ и ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ 2012 годом!!!!!!

[Merinlen]

Сообщение от МарийкА-87

да, ну
я вам как юрист скажу, по правам потребителя надо действовать спокойно уверенно...в 99% случаях после претензии все деньги возвращают...
не было у меня промахов за 6 лет ни разу, а ситуации были и хуже, и суммы были больше в разы, и видео не давали...запись в книге+претензия+ пару звонков в проверяющие инстанции...и все....(у меня в сберабанке клиент мимо кормана положил пенсию за год...больше ста тысяч!!!...меня наняли через месяц...и вернули деньги...при помощи палки и вереки)
даже не судилась по товару ни разу, все только по услугам по судам ходим

Мария, премного благодарна Вам за консультацию!!!!! С Наступающим Вас!!!! Удачи в Новом году!!!!!

[O_lya_lya]

Сообщение от O_lya_lya

У меня след. вопрос возник.
Заключен договор на поставку светильника. По договору он должен быть уже у меня, но магазин обещает привезти к 27-му. Итак, я хотела бы получить компенсацию в связи с задержкой - какие мои действия? Т.е. если я приду получать свой светильник 27-го, то не получится ли что магазин будет говорить, что он меня ждет с 16-го ( дата по договору), и это мол я торможу..
В общем, что сделать?

Спасибо всем за консультации . Итого написала претензию при получении светильника с указанием пунктов из ЗоЗПП с размером пени за просрочку и муж добавил ссылку на статью, что при противоречии договора с законом, закон имеет бОльшую силу. (В договоре были прописаны ответсвенности продавца при задержке, но там процент был меньше).
Итого, сегодня отзвонились из магазина и нам пени (в размере как по закону) обещали вернуть, правда, я так поняла, что проведут это как доп. скидку к покупке через возврат-покупку, но и это хорошо.

[МарийкА-87]

Сообщение от Merinlen

Мария, премного благодарна Вам за консультацию!!!!! С Наступающим Вас!!!! Удачи в Новом году!!!!!

пожалуйста
и Вам всего хорошего в новом году