Шокировал РУССКИЙ МУЗЕЙ... Вернее, его смотрители:(

[MiDiYa]

Сообщение от Одно Расстройство

Что именно ласково предложили? Прозвучало слово "убираться"? Вы знаете, что именно не понравилось смотрительнице?
Печальное у Вас восприятие, или просто фантазии.

Это не Мак-Дональдс, не стоит время тратить, свое и чужое.

Зря Вы так Наша администрация (уже писала, что работаю в музее, но не в Русском)реагирует сразу и адекватно. Лишение премии, строгий выговор, непродление договора, вариантов масса, а если молчать, то тогда и основания для этого у администрации не будет

[Одно Расстройство]

Сообщение от MiDiYa

Зря Вы так Наша администрация (уже писала, что работаю в музее, но не в Русском)реагирует сразу и адекватно. Лишение премии, строгий выговор, непродление договора, вариантов масса, а если молчать, то тогда и основания для этого у администрации не будет

У вас больше на МД похоже, признаю Тут совсем по-другому, и слава Богу.

[Lou]

Сообщение от Одно Расстройство

Что именно ласково предложили? Прозвучало слово "убираться"? Вы знаете, что именно не понравилось смотрительнице?
Печальное у Вас восприятие, или просто фантазии.

Это не Мак-Дональдс, не стоит время тратить, свое и чужое.

Я писала ранее:
http://www.forum.littleone.ru/showpo...1&postcount=59
Я не думаю, что фраза "я тебе сказвала и все! закрываемся" была нашей фантазией.
Смотрительнице видимо не понравилось, что мы заинтересованно рассматривали экспонаты, а ей уже хотелось уйти домой. Про время закрытия мы так и не выяснились, она нам отказалась отвечать, какбы не слыша. потом уже на билете увидели, что музей работает до 18,00 (нам о закрытии было сказано в 17,05, мы все оставшееся пробежали за минут 7)
во всех других залах смотрительницы были очень милые и ничего такого не говорили

Особенно шокировало то, что так получилось, что я в музеях в посл время чаще в других городах и странах бываю. У нас в осн на всяких частных выставках и галереях. И тут собрались с друзьями, и нате

[Don&Magdalina]

Сообщение от MiDiYa

На сайт не всегда обращают внимание . В идеале нужно написать письмо на имя директора Гусев В. А. Затем отправить его по почте с уведомлением о вручении, или по факсу в канцелярию, или, если там бываете, занесите лично в канцелярию, тут же запишите входящий номер. Обязаны ответить втечение 1 месяца. В письме обязательно укажите Ваши контакты. желательно описать все на одной странице.

Ясно, спасибо. Господин Гусев - это ГРМ, да? Я писала о муз этнографии. но всё равно, думаю, принцип общий

Сообщение от Одно Расстройство

У вас больше на МД похоже, признаю Тут совсем по-другому, и слава Богу.

А почему не стоит тратить время7 На что? На жалобы?
То есть откровенно детям грубит экскурсовод - ну и ладно?

Это не Мак-Дональдс, не стоит время тратить, свое и чужое.

Пусть в том же стиле работает и дальше - дай Бог, мы к ней не попадём, да?

По теме: увы, с неадекватностью и грубостью сотрудников музеев сталкиваемся всё чаще. Примеров даже за последнее время могу несколько привести. Причём не только бабушек-гардеробщиц, но и сотрудников более "высшего" звена. Пыталась записаться на экскурсию в ГРМ по телефону - давненько со мной так не разговаривали. При том что я - человек очень миролюбивый и вежливый И это не единичный случай.

[Лялюша]

И я расскажу о своём неприятном посещении Петропавловки...Выбрали с дочкой хорошийд ень.с отличным настроением ходили по собору,потом пошли в здание тюрьмы-заходили в камеры и прослушивали воспоминания заключённых,радуясь,что посетителей мало и можно спокойно прослушать,проникнуться обстановкой,смотрительницы ходили по пятам,а когда мы хотели пройти дальше по коридору довольно грубо сказала:"А зачем вы туда пойдёте?""Осмотреть до конца хотим","А что там смотреть,все камеры одинаковые.и зачем вы ребёнку такую ерунду показываете,это же тюрьма,что тут смотреть?"Я была в осадке,ребёнку 12 лет было.девочка достаточно взрослая для такой экскурсии,Да и ведь это часть нашей истории,как же не знакомить с ней ребёнка?
В общем.настроение было подпорчено и слушать мы больше ничего не стали.Было обидно.

[Одно Расстройство]

Сообщение от Don&Magdalina

А почему не стоит тратить время7 На что? На жалобы?
То есть откровенно детям грубит экскурсовод - ну и ладно?

Пусть в том же стиле работает и дальше - дай Бог, мы к ней не попадём, да?
.

Мой любимый ник, я имею в виду следующее:
у всех разные способы сбрасывать напряжение. Я сама - человек вспыльчивый, и часто прошу жалобную книгу, вызываю Главного , зову милицию или хватаю за шкирку. Но я никогда не жду от этого результата, результат для меня - это сброс напряжения. И я его сбрасываю сразу же, а если нет возможности - плюю на ситуацию.
Если человек хочет сбросить напряжение таким замысловатым способом, как письмо со входящими/исходящими - на здоровье. Но пусть при этом отдает себе отчет, что экскурсовод никуда не денется, рублем его не ударят и не наорут. Так что да, экскурсовод - та же судьба.

[Don&Magdalina]

Спасибо.
То есть экскурсоводу-хаму даже замечания не сделают?
Я вот вроде не вспыльчивая. И даже не могу сказать, что хотела сбросить напряжение (хотя, может, и хотела
Просто мне интересно. Вот группа сталкивается с грубостью на экскурсии; мнение экскурсантов глубоко безразлично руководству экскурсионного бюро?

Хотя, конечно, правы те, кто пишет: что и в стране, то и везде, в т.ч. музеях.

[Амариллис]

Я не понимаю, я часто бываю в Русском Музее, ни разу не сталкивалась с хамством. Я на других смотрительниц всегда попадаю? хотя с группой детей хожу,всегда доброжелательное отношение

[8 МАРТА]

Сообщение от Don&Magdalina

По теме: увы, с неадекватностью и грубостью сотрудников музеев сталкиваемся всё чаще. .

К сожалению, Вы правы.
Из моих знакомых смотрительницами работают две бывших учительницы, профессионально-деформированные личности. Одну из них я видела "в деле" - цербер. Единственный способ борьбы - писать; пропускать мимо ушей хамство - себя не уважать.

[Одно Расстройство]

Сообщение от Don&Magdalina

Спасибо.
То есть экскурсоводу-хаму даже замечания не сделают?
Я вот вроде не вспыльчивая. И даже не могу сказать, что хотела сбросить напряжение (хотя, может, и хотела
Просто мне интересно. Вот группа сталкивается с грубостью на экскурсии; мнение экскурсантов глубоко безразлично руководству экскурсионного бюро?

.

Будет, примерно, следующее: пройдя сверху вниз, это письмо дойдет до начальника отдела. Он сообщит в форме, приемлемой для реципиента, шутливой или строгой, что поступило такое письмо. Экскурсовод ответит то, что характерно именно для него в подобном разговоре - вздохнет, или заплачет, или скажет, что кладет заявление, или сообщит, что попытался остановить бушующих хулиганов, или промолчит.
Если таких заявлений будет много-много, тогда будет более сильный наезд и тогда уже все зависит от нервной системы экскурсовода.