Р а с п р о д а ж а ... в ... К а р у с е л и ! (продолжение будет?)

[Тикиту]

Сообщение от Gatonka

Девочки , обнаружила седня в Пят ер очке молоко Веселый Молочник 3.2 процента недлительного хр. со скидкой 50%, то есть литр 16 руб. Даты норм. срок хр. 10 суток. К чему бы это?

там по дням недели есть скидки - действующие только один день

[energy]

Сегодня в 18-30 была в Карусели на Демьяна Бедного.
Нашла одну книжку по сканеру за 1 руб, и еще раскраску, которая не билась, но на ней был преклеен ценник 19-90
Была с ребенком, книги она держала, и хотела дома разукрашивать и клеть наклейки

Подхожу к кассе.
Естественно, обе книжки не бьются, у меня спрашивают: будете ждать? я сказала, что ДА, и осталась ожидать продавца с отдела, которого вызвали по громкой связи.

через 10 мин подошла продавец отдела. и с вопросом: вы будете ждать? забрала книги, сказала, пойдет проверять и исчезла еще на 15 мин (при этом я просила кассира ее вызывать , иначе, наверно. вообще бы не вернулась)
вернулась и говорит: а у меня они вообще не бьются (при этом явно вино, что врет).
я ей и говорю , давайте вместе пройдем к сканеру и посмотрим, что одна из книг бьется за 1 рубль. Она сказала, что нет, не бьется вообще.
Я на повышенном тоне (т.к. с дитем ждала их итак уже 25 мин), говорю, позовите старшего, а мне, мол никого уже нет.
Я говорю - давайте пройдем на стойку информации и там все проверим.

подходим к стойке информации: одна книжка бьеся за 1 руб, вторая не бьется, но на ней ценник 19-90.
Они мне говорят - мы не можем продать вам эти книги.
я - почему?
- товар по одному рублю мы не имеем право продавать, у нас распоряжени
я - покажите мне это распоряжение
- его нет, оно устное
я - тогда я хочу купить книги по заявленной стоимости - одна стоимость видна на сканере, другая - стоимость на ценнике на самой книжке.

потом еще минут 10 меня убеждали, что не могут продать.
в итоге позвали Старшего менеджера )это которого до этого говорили, что нет
Она гнет всё ту же линию.
При это проверили, книги по й рублю вообще нет на остатке? мол по кассе не пробить никак
я и говорю, тогда вот вам 1 руб, отдавайте мне ее сейчас - чек мне ваш не нужен.
ага...щас..продадут..

Далее позвали службу безопасности.
Мужик начал мне все тоже самое втирать, что по 1 руб товары не продают, это ошибка.
Предложил написать жалобу на листочке, на что я ответила, что после моего ухода этот листок полетит в мусорку.
За 19-90 они мне готовы были продать, т.к. ценник есть, а за 1 руб - никак типа.
Я естественно не захотела стоять огромную очередь в кассе еще раз, чтоб пробить одну книжку за 19-90.
Ушла.


Я записала все ФИО персонала, штрихи книг и хочу звонить дальше жаловаться.
Девочки, посоветуйте. куда позвонить. На телефон горячей линии Карусели?

[manjam78]

я написала претензию в письменном экземпляре в К, пойду завтра смотреть, что ответили, потом напишу сюда
http://www.rospotrebnadzor.ru/
и в суд
потому как задолбали
у меня несоответствие цен на ценнике и кассе

[Фнуфелла]

На Пулково нашла заявленные до 14.09 куриные грудки по 89р (замороженные). Пробились так-же, по 89. И потому, что теперь цен не видно, девушка на кассе озвучивала мне каждую покупку, потом уже окончательно пробивала (денежный лимит у меня присутствовал)

[Катюля]

Сообщение от Фнуфелла

девушка на кассе озвучивала мне каждую покупку, потом уже окончательно пробивала (денежный лимит у меня присутствовал)

а мне не говорила как я ее не просила, сказала потом в чеке посмотрите...

[OlgaZL]

Сообщение от Фнуфелла

На Пулково нашла заявленные до 14.09 куриные грудки по 89р (замороженные). Пробились так-же, по 89. И потому, что теперь цен не видно, девушка на кассе озвучивала мне каждую покупку, потом уже окончательно пробивала (денежный лимит у меня присутствовал)

Теперь уже во всех К цен не видно на кассе ? Я явно давно там не была...... Ну это беспредел вобще ! Особенно учитывая то, что у них полное несоответсвие цен на ценнике и реальных.

Сообщение от Катюля

а мне не говорила как я ее не просила, сказала потом в чеке посмотрите...

Как мне кажется, это полное нарушение прав потребителя.

[Gasheka]

Сообщение от energy

Сегодня в 18-30 была в Карусели на Демьяна Бедного.
Нашла одну книжку по сканеру за 1 руб, и еще раскраску, которая не билась, но на ней был преклеен ценник 19-90
Была с ребенком, книги она держала, и хотела дома разукрашивать и клеть наклейки

Подхожу к кассе.
Естественно, обе книжки не бьются, у меня спрашивают: будете ждать? я сказала, что ДА, и осталась ожидать продавца с отдела, которого вызвали по громкой связи.

через 10 мин подошла продавец отдела. и с вопросом: вы будете ждать? забрала книги, сказала, пойдет проверять и исчезла еще на 15 мин (при этом я просила кассира ее вызывать , иначе, наверно. вообще бы не вернулась)
вернулась и говорит: а у меня они вообще не бьются (при этом явно вино, что врет).
я ей и говорю , давайте вместе пройдем к сканеру и посмотрим, что одна из книг бьется за 1 рубль. Она сказала, что нет, не бьется вообще.
Я на повышенном тоне (т.к. с дитем ждала их итак уже 25 мин), говорю, позовите старшего, а мне, мол никого уже нет.
Я говорю - давайте пройдем на стойку информации и там все проверим.

подходим к стойке информации: одна книжка бьеся за 1 руб, вторая не бьется, но на ней ценник 19-90.
Они мне говорят - мы не можем продать вам эти книги.
я - почему?
- товар по одному рублю мы не имеем право продавать, у нас распоряжени
я - покажите мне это распоряжение
- его нет, оно устное
я - тогда я хочу купить книги по заявленной стоимости - одна стоимость видна на сканере, другая - стоимость на ценнике на самой книжке.

потом еще минут 10 меня убеждали, что не могут продать.
в итоге позвали Старшего менеджера )это которого до этого говорили, что нет
Она гнет всё ту же линию.
При это проверили, книги по й рублю вообще нет на остатке? мол по кассе не пробить никак
я и говорю, тогда вот вам 1 руб, отдавайте мне ее сейчас - чек мне ваш не нужен.
ага...щас..продадут..

Далее позвали службу безопасности.
Мужик начал мне все тоже самое втирать, что по 1 руб товары не продают, это ошибка.
Предложил написать жалобу на листочке, на что я ответила, что после моего ухода этот листок полетит в мусорку.
За 19-90 они мне готовы были продать, т.к. ценник есть, а за 1 руб - никак типа.
Я естественно не захотела стоять огромную очередь в кассе еще раз, чтоб пробить одну книжку за 19-90.
Ушла.


Я записала все ФИО персонала, штрихи книг и хочу звонить дальше жаловаться.
Девочки, посоветуйте. куда позвонить. На телефон горячей линии Карусели?

Я на сайте Роспотребнадзора накатала жалобу на Карусель. Через месяц мне от них пришло письмо заказное, за которым еще пришлось тащиться на почту. Они мне ответили, что факты, изложенные в моей жалобе подтвердились, на сотрудника Карусели наложено административное взыскание (какого сотрудника??? какое взыскание???). А директору гипермаркета вынесено письменное предупреждение. А т.к. я еще и в жалобную книгу им накатала и позвонила на горячую линию мне еще тетя из Карусели на сотовый целый час !!! в уши дула, что они не имеют права продавать за такую цену товар и извинялась, но мне от этого никак легче не стало, а в нашей Карусели на Бухаре как было хамство и беспредел, так и осталось.

[CAMOMILLE]

Девочки напишите еще в администрацию Губернатора

[Эльвира]

Сообщение от energy

Девочки, посоветуйте. куда позвонить. На телефон горячей линии Карусели?

Горячая линия мне у них вообще нынче нравится На черную дыру похоже - жалобы принимаются, а никакой обратной связи нет Я в посл. раз девушке на стандартное "Ваше обращение будет рассмотрено и с Вами свяжутся в течение 3х дне" говорю: а если не свяжутся, тогда какие мои действия? Девушка после пятисекундного замешательства (видимо вопрос нестандартный был ) : Нууу тогда Вы можете позвонить еще раз и мы опять зафиксируем Вашу претензию! Я: а если опять никто не свяжется? Д: ну тогда опять звоните... Всем все ясно? Мыло-мочало-начинай сначала )

Звоните в потребнадзор и ОЗПП потому что горячая линия стала - вообще ни о чем. ИМХО.

[Veranda_ru]

Сообщение от Эльвира

Горячая линия мне у них вообще нынче нравится На черную дыру похоже - жалобы принимаются, а никакой обратной связи нет Я в посл. раз девушке на стандартное "Ваше обращение будет рассмотрено и с Вами свяжутся в течение 3х дне" говорю: а если не свяжутся, тогда какие мои действия? Девушка после пятисекундного замешательства (видимо вопрос нестандартный был ) : Нууу тогда Вы можете позвонить еще раз и мы опять зафиксируем Вашу претензию! Я: а если опять никто не свяжется? Д: ну тогда опять звоните... Всем все ясно? Мыло-мочало-начинай сначала )

Звоните в потребнадзор и ОЗПП потому что горячая линия стала - вообще ни о чем. ИМХО.

А что в других местах не на черную дыру????

Только Икеа достойно вышла с ответом на мою реально гневноую жалобу....Они вернули мне деньги (спорные) и прислали два купона на кофе с тортиком...Желая сохранить мою лояность)))