|
|
24.02.2012, 14:04
|
#951
|
Ветеран
Регистрация: 10.10.2008
Адрес: Ленинский пр-т
Сообщений: 850
|
Цитата:
Сообщение от Sayonara
А нам после письма в течение 3 дней вернули деньги за телевизор в Ленте
|
Что в письме написали? Отдавали в результате в СЦ или и так вернули?
|
|
Цитировать ·
|
24.02.2012, 14:18
|
#952
|
Наш человек
Регистрация: 24.05.2005
Адрес: СПб южные края
Сообщений: 6 258
|
нет, я не отдала в СЦ. Написала просто письмо. объяснив, что не нравится в телевизоре, что не отвечает заявленным характеристикам и согласно закону о Защите прав потребителей о возврате товара, если со дня покупки прошло менее 14 дней , прошу вернуть денежные средства в таком-то размере. Копию чека приложила и всё.
|
|
Цитировать ·
|
24.02.2012, 18:50
|
#953
|
Элита
Регистрация: 14.07.2008
Адрес: Красносельский р-н
Сообщений: 1 788
|
в детях на московском выбрала тапки ребёнку, на кассе они оказались дороже рублей на 50. Позвали продавца разбираться. Она взяла у меня чек и тапки чтоб сравнить. Чек отдала кассирше и смылась с тапками насовсем. Деньги тут же вернули.
Как мне нужно было действовать? Свидетелей не было...
|
|
Цитировать ·
|
24.02.2012, 20:21
|
#954
|
Небожитель
Регистрация: 03.04.2006
Адрес: м. Дыбенко
Сообщений: 15 108
|
Цитата:
Сообщение от тяп-ляп
в детях на московском выбрала тапки ребёнку, на кассе они оказались дороже рублей на 50. Позвали продавца разбираться. Она взяла у меня чек и тапки чтоб сравнить. Чек отдала кассирше и смылась с тапками насовсем. Деньги тут же вернули.
Как мне нужно было действовать? Свидетелей не было...
|
Я перед разборкой всегда фотографирую ценник. Чек нужно было забрать и настаивать, что хотите тапки по заявленной на ценнике цене. В противном случае, катаете жалобу в жалобную книгу с обвинениями в мошенничестве
|
|
Цитировать ·
|
24.02.2012, 20:43
|
#955
|
Элита
Регистрация: 14.07.2008
Адрес: Красносельский р-н
Сообщений: 1 788
|
Цитата:
Сообщение от Стервозина
Я перед разборкой всегда фотографирую ценник. Чек нужно было забрать и настаивать, что хотите тапки по заявленной на ценнике цене. В противном случае, катаете жалобу в жалобную книгу с обвинениями в мошенничестве
|
ну да, я согласна, что тут я тупанула, потому что это был первый и единственный раз. А вот после такого побега тетки с тапками уже ничего не доказать? только на понт попробовать взять, что все сфотано или как?
__________________
|
|
Цитировать ·
|
24.02.2012, 21:02
|
#956
|
Небожитель
Регистрация: 03.04.2006
Адрес: м. Дыбенко
Сообщений: 15 108
|
Цитата:
Сообщение от тяп-ляп
ну да, я согласна, что тут я тупанула, потому что это был первый и единственный раз. А вот после такого побега тетки с тапками уже ничего не доказать? только на понт попробовать взять, что все сфотано или как?
|
Ну были бы свидетели... а так только нервную систему себе лишний раз разрушать на мой взгляд. Хотя я бы от возврата товара отказалась - требовала бы вернуть разницу в цене и в жалобную книгу я отзыв стопудово бы оставила
|
|
Цитировать ·
|
24.02.2012, 23:33
|
#957
|
с Луны
Регистрация: 13.03.2004
Адрес: LittleOne'2010
Сообщений: 34 227
|
Цитата:
Сообщение от тяп-ляп
в детях на московском выбрала тапки ребёнку, на кассе они оказались дороже рублей на 50. Позвали продавца разбираться. Она взяла у меня чек и тапки чтоб сравнить. Чек отдала кассирше и смылась с тапками насовсем. Деньги тут же вернули.
Как мне нужно было действовать? Свидетелей не было...
|
Я в Дикси демонстративно фотографировал и чек, и ценник.
Ушел и с товаром, и с 50 рублями.
__________________
...Как это странно всегда,
Вроде бы - взрослые люди,
А в голове - ерунда,
Мечтаем, как дети, о чуде...
|
|
Цитировать ·
|
27.02.2012, 00:35
|
#958
|
Старожил
Регистрация: 22.08.2010
Сообщений: 1 363
|
Попробую и я спросить, вдруг кто-нибудь, что-нибудь подскажет
В 2010г. отец приобрел автомобиль "Тагер" в автосалоне г. Москвы, сами живем в Санкт-Петербурге. Через некоторое время началась проблемы с КПП (на сегодняшний день пробег всего 11000км.). За оказанием гарантийного ремонта обращались 2 раза в салоны оф.диллера в СПб, сегодня забрав автомобиль пришлось вернуть его уже в ТРЕТИЙ раз с той же проблемой КПП буквально через 1 час (не доехав до дома, заклинило коробку передач). При производстве ремонтов меняются основная часть механизмов (шестерни, синхронизаторы и т.д.). В замене полностью агрегата (КПП) отказывают, ссылаясь на завод изготовитель. Официальных заключений никаких не предоставляют.
Вопрос в следующем: Можно ли как то обязать завод изготовитель/диллера или вообще кого-нибудь заменить по гарантии полностью всю коробку передач, а не по частям?
__________________
Я - Ирина, ко мне на ты
|
|
Цитировать ·
|
27.02.2012, 00:39
|
#959
|
с Луны
Регистрация: 13.03.2004
Адрес: LittleOne'2010
Сообщений: 34 227
|
Закон прямо не предоставляет покупателю прав определять, как именно нужно устранять недостаток.
Но прямо предоставляет право требовать возврата или замены товара (в т.ч. и автомобиля) с существенным (т.е. возникающим неоднократно) недостатком.
__________________
...Как это странно всегда,
Вроде бы - взрослые люди,
А в голове - ерунда,
Мечтаем, как дети, о чуде...
|
|
Цитировать ·
|
27.02.2012, 01:01
|
#960
|
Старожил
Регистрация: 22.08.2010
Сообщений: 1 363
|
Цитата:
Сообщение от Rolph
Закон прямо не предоставляет покупателю прав определять, как именно нужно устранять недостаток.
Но прямо предоставляет право требовать возврата или замены товара (в т.ч. и автомобиля) с существенным (т.е. возникающим неоднократно) недостатком.
|
Про возврат уже поняла. Только кому возвращать? магазину, который продал или завод? Там магазин - "шарашкина контора" сегодня есть, а завтра нет...
__________________
Я - Ирина, ко мне на ты
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|