|
|
05.03.2012, 19:05
|
#971
|
Ветеран
Регистрация: 25.06.2010
Адрес: пр. Просвещения
Сообщений: 984
|
Всем добрый день!
Пожалуйста, нужен объективный взгляд на ситуацию.
ООО "***" в своих реквизитах указывает, что продает оборудование для салонов красоты. Я, физ. лицо, запрашиваю возможность приобретения прибора, мне его продают с чеком и накладной, в кот. указаны мои ФИО. Далее прибор не работает, я его отдаю им же в ремонт. Проходит 4 мес., после моих звонков и претензий прибор возвращают с пометкой "работает". По закону о защите прав потребителей максимальный срок ремонта 45 рабочих дней. Естественно, он сильно превышен. Да и непонятно, если прибор работает, то на каком основании так долго находился у продавца.
Я считаю, что имею право требовать неустойку за просрочку обязательств по закону о защите прав потребителей. На что в письменном виде ООО ответило, что они продают товары для предпринимательских целей (!), на что не действует вышеуказанный закон:
"Компания «***» В соответствии c Гражданским кодексом РФ (ГК РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ) является поставщиком-продавцом, осуществляет предпринимательскую деятельность и берет на себя обязательства по передаче в обусловленный срок или сроки закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Данный вид товара Вам продан для использования в предпринимательской деятельности и иных целях"
В инструкции к прибору не указано, что он должен использоваться только в предприн. целях.
Я считаю, что цель использования прибора определяется лицом, его приобретающим. И физ. лицо, если это не ИП и не подотчетное лицо фирмы, получившее деньги из кассы на определенную покупку, использует прибор по личным целям.
Правомерно ли мое требование неустойки и мое суждение о цели использования товара?
Большое спасибо!
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 19:49
|
#972
|
Участник
Регистрация: 20.07.2010
Адрес: м.Звездная
Сообщений: 168
|
конечно, вы имеете право на получение неустойки 3% за каждый день после 45 дней... ст. 28 ЗОПП.. Если они продают только предпринимателям...они обязаны были заключить дог. купли-продажи с юр. лицом...где прописать его реквизиты.А так как они Вам продали и заключили дог. с физ.лицом...то это их нарушение. Да, и это не влияет на пени.
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 20:16
|
#973
|
Ветеран
Регистрация: 25.06.2010
Адрес: пр. Просвещения
Сообщений: 984
|
Цитата:
Сообщение от МарийкА-87
конечно, вы имеете право на получение неустойки 3% за каждый день после 45 дней... ст. 28 ЗОПП.. Если они продают только предпринимателям...они обязаны были заключить дог. купли-продажи с юр. лицом...где прописать его реквизиты.А так как они Вам продали и заключили дог. с физ.лицом...то это их нарушение. Да, и это не влияет на пени.
|
Большое спасибо!
Я собираюсь подавать иск в суд, просто не хочется глупо выглядеть, вот и решила уточнить, а вдруг я не права.
Ну все, теперь буду действовать, т.к. добровольно они ничего не собираются выплачивать, лично с директором общалась. Он сказал: "Спасибо, что что-то написали, какие-то законы, просветили нас, но я своих денег не дам, т.к. думаю по-другому". Именно думает, т.к. на мой вопрос на основании какого закона, он сказал, что сам думает.
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 21:18
|
#974
|
Мега-элита
Регистрация: 08.05.2008
Адрес: Авиаконструкторов
Сообщений: 3 322
|
А прибор в результате работает или нет?
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 21:41
|
#975
|
с Луны
Регистрация: 13.03.2004
Адрес: LittleOne'2010
Сообщений: 34 227
|
Цитата:
Сообщение от Ekaterina 009
Всем добрый день!
Пожалуйста, нужен объективный взгляд на ситуацию.
ООО "***" в своих реквизитах указывает, что продает оборудование для салонов красоты. Я, физ. лицо, запрашиваю возможность приобретения прибора, мне его продают с чеком и накладной, в кот. указаны мои ФИО. Далее прибор не работает, я его отдаю им же в ремонт. Проходит 4 мес., после моих звонков и претензий прибор возвращают с пометкой "работает". По закону о защите прав потребителей максимальный срок ремонта 45 рабочих дней. Естественно, он сильно превышен. Да и непонятно, если прибор работает, то на каком основании так долго находился у продавца.
Я считаю, что имею право требовать неустойку за просрочку обязательств по закону о защите прав потребителей. На что в письменном виде ООО ответило, что они продают товары для предпринимательских целей (!), на что не действует вышеуказанный закон:
"Компания «***» В соответствии c Гражданским кодексом РФ (ГК РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ) является поставщиком-продавцом, осуществляет предпринимательскую деятельность и берет на себя обязательства по передаче в обусловленный срок или сроки закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
Данный вид товара Вам продан для использования в предпринимательской деятельности и иных целях"
В инструкции к прибору не указано, что он должен использоваться только в предприн. целях.
Я считаю, что цель использования прибора определяется лицом, его приобретающим. И физ. лицо, если это не ИП и не подотчетное лицо фирмы, получившее деньги из кассы на определенную покупку, использует прибор по личным целям.
Правомерно ли мое требование неустойки и мое суждение о цели использования товара?
Большое спасибо!
|
Цель использования товара определяется тем, как его используют. Используете товар в личных целях - не вопрос, Вы - субъект потребительского права.
Используете в предпринимательских целях - нет.
Это раз.
Дальше. Из исходных данных видно, что Вы с продавцом/поставщиком возможно заключали не договор розничной купли-продажи, а договор поставки, что в таком случае выводит Вас из сферы действия потребительского права.
Это два.
Так что вопросов на Ваш вопрос гораздо больше, чем ответов.
__________________
...Как это странно всегда,
Вроде бы - взрослые люди,
А в голове - ерунда,
Мечтаем, как дети, о чуде...
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 21:42
|
#976
|
с Луны
Регистрация: 13.03.2004
Адрес: LittleOne'2010
Сообщений: 34 227
|
Цитата:
Если они продают только предпринимателям...они обязаны были заключить дог. купли-продажи с юр. лицом...где прописать его реквизиты
|
У нас как бы есть предприниматели без образования юридического лица.
__________________
...Как это странно всегда,
Вроде бы - взрослые люди,
А в голове - ерунда,
Мечтаем, как дети, о чуде...
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 22:43
|
#977
|
Ветеран
Регистрация: 25.06.2010
Адрес: пр. Просвещения
Сообщений: 984
|
Цитата:
Сообщение от Rolph
Цель использования товара определяется тем, как его используют. Используете товар в личных целях - не вопрос, Вы - субъект потребительского права.
Используете в предпринимательских целях - нет.
Это раз.
Дальше. Из исходных данных видно, что Вы с продавцом/поставщиком возможно заключали не договор розничной купли-продажи, а договор поставки, что в таком случае выводит Вас из сферы действия потребительского права.
Это два.
Так что вопросов на Ваш вопрос гораздо больше, чем ответов.
|
Дело в том, что никакой договор у нас не заключен, только чек и накладная, что товар получен. Товар был в наличии, приехала и сразу забрала.
И далее я обратилась к ним, как в сервисный центр, мне выдали накладную на ремонт.
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 22:59
|
#978
|
с Луны
Регистрация: 13.03.2004
Адрес: LittleOne'2010
Сообщений: 34 227
|
Тогда я склоняюсь к тому, что купля-продажа была (и будет признана) розничной. Устная форма с кассовым чеком, публичная оферта, которая ничего не обуславливала о целях использовании товара.
Ну ежели вы конечно не купили аппарат, которому нужны трехфазные 380 вольт питания, отдельное помещение и круглосуточный техперсонал
__________________
...Как это странно всегда,
Вроде бы - взрослые люди,
А в голове - ерунда,
Мечтаем, как дети, о чуде...
|
|
Цитировать ·
|
05.03.2012, 23:02
|
#979
|
Ветеран
Регистрация: 25.06.2010
Адрес: пр. Просвещения
Сообщений: 984
|
Цитата:
Сообщение от Rolph
Тогда я склоняюсь к тому, что купля-продажа была (и будет признана) розничной. Устная форма с кассовым чеком, публичная оферта, которая ничего не обуславливала о целях использовании товара.
Ну ежели вы конечно не купили аппарат, которому нужны трехфазные 380 вольт питания, отдельное помещение и круглосуточный техперсонал
|
Спасибо большое!
Нет-нет, это не такой серьезный прибор.
|
|
Цитировать ·
|
07.03.2012, 23:39
|
#980
|
Элита
Регистрация: 04.04.2008
Адрес: Коломяги и угол Богатырского и Планерной
Сообщений: 2 964
|
подскажите, може кто знает - зимние сапоги куплены пару недель назад. сапоги евро зима, сверху есть отвороты с отделкой искуссвенным мехом. вот этот мех облезает клоками - можно ли считать это браком и вернуть сапоги?
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|