КОМПАНИЯ ЦИФРАЛ . КАРАУЛ!

[elena02]

Достала меня сия замечательная компания.

Ситуация банальна: пришла квитанция на оплату домофона на 205 рублей,предлагалось оплатить до 22 декабря. Оплатила !14 ! ноября и уселась ждать,когда заработает домофон.Тишина.
Перезваниваю через 2 недели с вопросом:и когда буду иметь оплаченную услугу?
Барышня на телефоне язвительно сообщает,что квитанции,оплаченные в Петроэлектросбыте, приходят к ним ооочень поздно,вообщем присылайте факс.
Факс так факс.Обязую секретаря на работе отправить факс.Отправили.
Еще неделя .Домофон не работает.
Звоню,что у них на этот раз?Факс не пришел!(ну что за напасть!)Поэтому ждите,когда пришлют квитки,или еще раз пришлите факс с квитанцией...
Я потихоньку зверею...Оставляю заявку на официальном сайте"Цифрала" с просьбой разобраться,когда же наконец заработает домофон.Отписалась менеджер(предполагаю) аж 14 декабря с вопросом,а звонили ли мы,узнавали,передался ли факс?
Секретарь у нас не первый год работает,удивилась и сказала,что если она видит,что все прошло нормально,то чего ж перезванивать,еще работа есть...
Вообщем сейчас 24 декабря .Домофон как не работал,так и не работает!
Кажется Цифрал еще бумажку на оплату скоро следующую пришлет...

[elena02]

Вообщем у меня после всех разговоров с Цифралом один вопрос:как перевести обслуживание домофона в другую компанию?

PS дверь и все остальное ставили за свой счет,так что я понимаю,что это наша подъездная совместная так сказать собственность..

[Инна13]

У нас Цифрал уже 6 лет.За это время не было ни одного нарекания на их работу.Мы очень довольны этой компанией.

[LenochkaN]

Факс надо было самой отправить, а потом перезвонить и спросить, дошёл он до адресата, или нет. Ведь это прежде всего Вам надо, а никак не секретарю. Вообще странно свои личные дела поручать кому-то.

[elena02]

Да?

Я вообще-то на работе работаю,факс отправить-секретарь есть.Не у всех так?

[LenochkaN]

Сообщение от elena02

Да?

Я вообще-то на работе работаю,факс отправить-секретарь есть.Не у всех так?

Вообще-то нет. Секретарь на работе занимается делами компании, а не решает личные проблемы других сотрудников.

[elena02]

Дела компании могут и подождать...
Вообще-то меня тоже много о чем просят...
Взаимность превыше всего!
Как-то так.

Поэтому еще просить человека-отошлет,конечно,но мне уже не удобно...
Вот тут уж действительно,мне надо и это моя проблема,которая почему-то не решилась,как должна была...

Да и не могу я все время про этот домофон думать.
Я заплатила за услугу,все,дальше не мое...

[elena02]

Совсем никто не встречался со схожей ситуацией?

В инете руководство Цифрала жалуется,что многие управляющие компании сами теперь обслуживают домофоны(понятно,потеря прибыли...)

Я вот и хотела узнать ,а как перевести обслуживание домофона в ЖЭК?
Сдается мне,что это будет проще и дешевле...

[кусямулька]

У нас тоже Цифрал, но никакого напряга нет. Бывшие владельцы квартиры вообще домофон не оплачивали, а он работал. Мы платим, сейчас на днях оплатила квитанцию со сроком до 10 декабря и домофон никто не отключал.

[elena02]

Вам больше повезло,чем мне!

Позвонила вчера в Цифрал с просьбой пересчитать мне дни,когда домофон не работал,но был оплачен.Сказали,что перерасчета не будет,квитанции им Петроэлектросбыт не присылает...Они, видите ли, непричем..
Так зачем тогда в Петроэлектосбыте оплачивать платежи и морочить людям голову?
А то,что деньги постутпили на их счет давным давно- это их совсем не беспокоит!

Вообщем все по-прежнему:заплати,потом узнай, дошел ли платеж,потом повоюй,чтобы все случилось(в смысле домофон заработал...)Все- твоя головная боль.Роль Цифрала-сбор денег !