У кого были проблемы с EMS-почта России-помогите

[GALASSIA]

Сообщение от Кузинатра

EMS - контора печально известная, я уже давно зареклась пользоваться ее услугами. Я так 2 недели пыталась получить посылочку (вместо заявленных трех дней), один раз курьер явился в рабочее время, без звонка, меня, естессно, дома не было, оставил записку, ушел. Потом я три раза звонила, меня "записывали" в очередь на доставку, когда приходило время и я ничего не получала, выяснялось, что ни в какой очереди моей посылки нет. Плюнув на все и приехав в пункт самовывоза, я узнала там, что курьер в тот день почему-то соизволил мою посылку забрать и в данный момент он направляется ко мне Пришлось звонить ему лично, они там, уже в пункте, дали-таки мне его телефон, т.к. поняли, что я от них не отстану, я была уже как бешеный бык Кстати, курьер сам мне тоже ни разу не позвонил... подоздеваю, что Вас кидает тот же курьер... или это у них политика компании. В общем, я это так не оставила, накатала длинную жалобу, они сказали, что курьера накажут... а почему только курьера, тогда уж и дур-диспетчеров надо было... Не знаю, может Вам стоит туда все-таки съездить и страшно поругаться? Другого выхода я, по своему опыту, не вижу... Там девушка, менеджер по претензиям, вроде бы вменяемая...

А они так издеваются, правда не знаю зачем им это нужно .
Я с операторами договаривалась о доставке, обговаривали время. В назначенное время-ни ответа ни привета. Звоню опять операторам, говорят курьер был, никого дома не было. Ага, конечно никого, было 3 взрослых людей и трое детей, никто загадочного курьера не видел и не слышал . И так повторялось несколько раз....
Кончилось всё тем, что пришлось ехать и забирать самим.
Сказали бы сразу:"Мы почта-руки в жопе, курьеры-дибилы. Возите сами ваши посылки" И не было бы никаких вопросов....

[Сулема]

Сообщение от GALASSIA

А они так издеваются, правда не знаю зачем им это нужно .
Я с операторами договаривалась о доставке, обговаривали время. В назначенное время-ни ответа ни привета. Звоню опять операторам, говорят курьер был, никого дома не было. Ага, конечно никого, было 3 взрослых людей и трое детей, никто загадочного курьера не видел и не слышал . И так повторялось несколько раз....
Кончилось всё тем, что пришлось ехать и забирать самим.
Сказали бы сразу:"Мы почта-руки в жопе, курьеры-дибилы. Возите сами ваши посылки" И не было бы никаких вопросов....

Это самая жуткая служба доставки из всех существующих. Мне только один раз привезли, случайно я оказалась дома в час дня. Не звонили ни разу. Всегда без предупреждения приезжают в рабочее время.

[GALASSIA]

Сообщение от Сулема

Это самая жуткая служба доставки из всех существующих. Мне только один раз привезли, случайно я оказалась дома в час дня. Не звонили ни разу. Всегда без предупреждения приезжают в рабочее время.

А ко мне ни разу и не приезжали, только говорили, что приедут и договаривались о времени.
Мы дома были целыми днями, не работал никто. так что могли приехать хоть утром, хоть днём, хоть вечером, хоть ночью......

[MMorskaja]

отсылала мужу срочно с питера на камчатку 2 малюсенькие бумажки - посадочные талоны,отдала рублей 500. 10 раз переспросила,за сколько дойдет письмо,меня уверили,что за 4 или 5 дней. думаю,ну ладно, за такую срочность заплачу. угу, шло письмо около месяца, муж уже улетел с Камчатки. отправляли претензию на возврат денег,так нам ничего и не вернули,естественно.
быстрей бы обычным заказным дошло

[Облачко]

жуткая контора это ЕМС.....до сих пор вспоминаю о том, как мне откровенно нахамила диспетчер в Питере..

[ellena]

Мне не хамят, все очень вежливые по телефону, отвечают как попугаи, вот только где все-таки моя посылка-неизвестно. Завтра вечером через все пробки придется тащиться на Комсомола и попробовать ее отыскать. Ужасно сожалею, что не поехала за ней на Гражданку к человеку, который мне отправлял, понадеялась на эту совковую контору. Самое обидное, что мне очень-очень нужна эта посылка, а надежд на получение особо нет, сегодня в очередной раз оставила операторам для какой-то мифической диспетчерской службы претензии, как всегда обещали перезвонить, но, конечно, никто не звонил.

[S@femme]

Не буду этой службой пользоваться !!!!!!

[Шкодливая]

У сестры такая ситуация была. ооооочень долго ждали посылку-ругались-звонили. Один раз я случайно зашла к ней днем, и как раз принесли эту посылку. Но нервов было столько потрачено у сестры, что никогда этой службой больше не воспользуюсь.

[ymnitsa]

Лучше спросите, у кого не было?

[Koshka Vi]

Ну все, я испугалась.
На той неделе отправляла жутко важные доки (оригиналы) именно EMS...
А какие хорошие конторы по России?
DHL уж очень дорого.