можно ли вернуть игрушку в магазин без чека?

[nonuna]

Подарили дочке домик для кукол- большой такой, Огонек "Дом мечта" московского завода игрушек. А у дочки уже есть . Дала объявления везде, чтобы продать , конечно, дешевле, чем в магазине - но возник вопрос-может можно его в магазин вернуть? но чека у нас нет, знаем, что купили в Лукоморье.Может кто нибудь знает- это реально?

[Dalwynd]

Сколько дней прошло с момента покупки? Это важно.

[nonuna]

да не больше 2

[Dalwynd]

Ну тогда чисто теоретически у Вас есть шанс приехать в магазин, желательно со "свидетелем", и заявить, что такого-то числа (точно!) в такое-то время купили вот этот домик и хотите его обменять. На такой же, но серо-буро-малиновый. Если такого нет, то пусть вернут деньги.
Закон не обязывает Вас сохранять чек, но в случае его отсутствия доказательство приобретения товара в магазине должно исходить от Вас. А дальше все зависит от настойчивости и уверенности.

[franke]

теоритически да, желательно знать дату покупки, приблизительное время, одна ли покупка в чеке или нет,они могут посмотреть кассу и все случится))
вот статья:
Согласно статье 18 п.5 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя

[summer baby]

Сообщение от franke

Согласно статье 18 п.5 Закона о защите прав потребителей, отсутствие у потребителя кассового товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя

+1

[tenderose]

Надо знать адрес Лукоморья в котором куплено, дату и время покупки.
Имейте в виду, что если оплачено по карте, то деньги вернутся на карту владельцу карты. Покупали ведь не вы!
Самое простое - попросить чек у того, кто дарил.

[nonuna]

Всем спасибо- ВЕРНУЛА! пРИ чем честно призналась что это подарок и чека у нас нет. Сама администратор нашла чек по комп. восстановила и деньги вернула- хотя пленка в которую была завернута коробка мы содрали. Все счастливы!

[Dalwynd]

Сообщение от nonuna

Всем спасибо- ВЕРНУЛА! пРИ чем честно призналась что это подарок и чека у нас нет. Сама администратор нашла чек по комп. восстановила и деньги вернула- хотя пленка в которую была завернута коробка мы содрали. Все счастливы!

Здорово К чему только наши советы были, если Вы все равно сделали по-своему?

[nonuna]

Да, но за участие спасибо! Это я в своем стиле