Получение загранпаспорта через сайт www.gosuslugi.ru - Страница 4 - Littleone 2009-2012
   
Старый 16.02.2011, 13:00   #31
gerda-mariya
Старожил
 
Аватар для gerda-mariya
 
Регистрация: 05.11.2009
Сообщений: 1 488


спасибо!
gerda-mariya is offline   Цитировать ·
Старый 16.02.2011, 13:06   #32
mbor
Мега-элита
 
Аватар для mbor
 
Регистрация: 30.07.2008
Адрес: пр. Просвещения
Сообщений: 3 259


У мужа срок действия паспорта до 22.03.2011. Можно начать оформлять новый сейчас?
Где-то слышала, что нельзя, пока срок старого не истечет. Разрешите мои сомнения...
mbor is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 01:04   #33
zavarka
Banned
 
Аватар для zavarka
 
Регистрация: 01.05.2004
Адрес: Выборгский р-н
Сообщений: 3 372


Выслала два заявления (на себя и на ребенка), вроде бы успешно, дали номер заявления.
И тут же пришло сообщение в личный кабинет:

Цитата:
"Ошибка передачи заявления в ведомство. Пожалуйста, подайте заявление повторно."
Повторно выслала. То же самое опять((((
У кого-нибудь такое было? Чего делать-то?
zavarka is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 01:34
ответ для zavarka , на сообщение « Выслала два заявления (на себя и на... »
  #34
Божья Корова
Активный участник
 
Аватар для Божья Корова
 
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 311


Цитата:
Сообщение от zavarka Посмотреть сообщение
Выслала два заявления (на себя и на ребенка), вроде бы успешно, дали номер заявления.
И тут же пришло сообщение в личный кабинет:



Повторно выслала. То же самое опять((((
У кого-нибудь такое было? Чего делать-то?
Было... Повторно с трудом выслала на следующий день (вылезало сообщение о каких-то профилактических работах)...
Пытайтесь!
__________________
Божья Корова is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 09:07
ответ для mbor , на сообщение « У мужа срок действия паспорта до... »
  #35
Ольгуня
Мега-элита
 
Аватар для Ольгуня
 
Регистрация: 12.06.2005
Адрес: Ржевка
Сообщений: 4 098


Цитата:
Сообщение от mbor Посмотреть сообщение
У мужа срок действия паспорта до 22.03.2011. Можно начать оформлять новый сейчас?
Где-то слышала, что нельзя, пока срок старого не истечет. Разрешите мои сомнения...
Можно. У меня паспорт заканчивается вообще только в июне.
Ольгуня is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 12:46   #36
zavarka
Banned
 
Аватар для zavarka
 
Регистрация: 01.05.2004
Адрес: Выборгский р-н
Сообщений: 3 372


Цитата:
Сообщение от Божья Корова Посмотреть сообщение
Пытайтесь!
Не хотят брать у меня заявление...
Я вот думаю - может, из-за того, что фото чб высылаю?
zavarka is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 12:59
ответ для zavarka , на сообщение « Выслала два заявления (на себя и на... »
  #37
Ольгутка
Небожитель
 
Аватар для Ольгутка
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 18 674


Цитата:
Сообщение от zavarka Посмотреть сообщение
Выслала два заявления (на себя и на ребенка), вроде бы успешно, дали номер заявления.
И тут же пришло сообщение в личный кабинет:

Повторно выслала. То же самое опять((((
У кого-нибудь такое было? Чего делать-то?
У меня было такое. Причина (конкретно у меня) - неправильно отсканировала, а точнее: отсканровала, но не обрезала, чтобы был лишь прямоугольник нужного размера, в котором только фото и ничего больше.

Далее я писала письмо с просьбой отозвать мое заявление. По какому адресу? Там, по-моему, был адрес техподдержки. По телефону, указанному на сайте не сидят техспециалисты, там только девочки, которые отвечают на вопросы о том, как ориентироваться в сайте. Кстати, у них тоже можно найти адрес, по которому можно написать в техподдержку просьбу об удалении своего ошибочного заявления.
Не забудьте в письме указать номер своего заявления. Техподдежка отвечает и удаляет ненужное лишь по будням.

Пока это ошибочное заявление не будет удалено, Вы не сможете создать аналогичное новое.

Вот я в другой теме описывала эту свою ситуацию:
Цитата:
Сообщение от Ольгутка Посмотреть сообщение
Трижды заполняла заявления на сайте госуслуг. Первый раз - "Ошибка передачи заявления в ведомство. ". Два последующих раза - "Возврат. Ошибка контроля целостности: Плохая фотография."
Причем каждый раз невозможно создать новое заявление, пока не удалю прежнее, а текущее не удаляется, т.к. при нажатии соответствующей кнопки появляется сообщение "Произошла ошибка при отмене заявления". По поводу удаления первых двух заявлений направляла в службу техподдержки обращения с помощью соответствующей кнопки обратной связи "Отправить сообщение". Каждый раз в течение часа их техспециалисты таки удаляли те мои заявления и я имела возможность создания нового. Последний раз техподдержка не реагирует на мои заявления, начиная с пятницы, 03.09.10. Я уже раз пять обращения составляла и еще большее число раз звонила по телефону горячей линии. Оказалось, что по данному телефону лишь помогают ориентироваться на сайте, а по проблемам, подобным моей, не решают консультанты, а надо ждать ответа от техспециалистов, и срок ответа - до двух недель.
Повторюсь, что если бы я с самого начала правильно вырезала фото и правильно отсканировала, то проблем бы не было. Изначально при сканировании у меня получился файл как лист А4, в углу которого было фото. Понятное дело, что неправильно это. Жаль, что сразу до меня не дошло, что я не умею с фото нормально работать.
Ольгутка is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 13:10
ответ для zavarka , на сообщение « Не хотят брать у меня заявление... Я... »
  #38
Ольгутка
Небожитель
 
Аватар для Ольгутка
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 18 674


Цитата:
Сообщение от zavarka Посмотреть сообщение
Не хотят брать у меня заявление...
Я вот думаю - может, из-за того, что фото чб высылаю?
Вроде как нет ограничения на цвет фотографий...

Копирую эти требования:
Цитата:
Технические требования к загружаемой фотографии

1.Тип файла: JPEG;
2.Максимальный размер: 300 Кб;
3.Соотношение сторон (Ш х В): 35 x 45
Требования к содержимому фотографии

1.Изображение должно соответствовать внешнему виду заявителя на дату подачи заявления.
2.Лицо должно быть полностью и равномерно освещено.
3.Фон одноцветный, светлый.
4.Головные уборы, темные очки или т. п. не допускаются.
5.Ретушь фотографии не допускается.
Ольгутка is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 13:12
ответ для zavarka , на сообщение « Не хотят брать у меня заявление... Я... »
  #39
Ольгутка
Небожитель
 
Аватар для Ольгутка
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 18 674


Цитата:
Сообщение от zavarka Посмотреть сообщение
Не хотят брать у меня заявление...
Цитата:
Сообщение от Божья Корова Посмотреть сообщение
Было... Повторно с трудом выслала на следующий день (вылезало сообщение о каких-то профилактических работах)...
Пытайтесь!
Может и правда просто глюк сайта? Если позволяет создать новое такое же заявление, то скорее всего в сайте дело. Если бы конкретно в фотографии, то появилось бы сообщение как у меня (процитировано выше): "Возврат. Ошибка контроля целостности: Плохая фотография."
Ольгутка is offline   Цитировать ·
Старый 27.02.2011, 14:21   #40
Божья Корова
Активный участник
 
Аватар для Божья Корова
 
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 311


Вдруг поможет: я вообще не сканировала, а сфотала себя дома на чистой стене
Потом (за неимением дома ФШ) в ворде уменьшила на глаз до нужных размеров и в пейнте сохранила...
Выслала - приняли...
Все равно потом они на распечатанную анкету с тырнета наклеивают фото, сделанное у них...
Божья Корова is offline   Цитировать ·

Добавить сообщение

теги, tags, метки
gosuslugi.ru, госуслуги, загранпаспорт, интернет

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000—2012 Littleone®.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena