Кредит в Альфа банке и смерть заемщика

[Ракель]

Форумчане, нужна помощь понимающих людей.
Ситуация такая: муж подруги взял в кредит ноут в августе. Брал через Альфа-банк, у них обязательное условие страховка через Альфа-страхование. В страховке указано, что в случае каких либо обстоятельств, включая смерть заемщика, остаток по кредиту гасит Альфа страхование.
И тут муж умирает. За кредит успел выплатить только первый взнос.
Жена собрала все документы, которые требуются по условиям страхования и отослала в головной офис в Москву, заказным письмом. Умер он 10 сентября, документы она отослала недели через две.
И тут, с месяц назад, ей на трубку начинаются звонки. А, надо еще сказать, что поручителем вообще был прописан его брат, т.е. она никак не фигурировала. Сначала позвонили ему, он сказал, что ничего не знает, мол жена отправляла все документы, попросили ее телефон, он дал.
Так вот, теперь ей практически каждый день названивают с Альфа банка и требуют позвать ее мужа, приходят СМСки с указанием растущего долга, а сейчас ей стали названивать с требованием погасить кредит. Причем никакие объяснения они не слушают, ни с каким Альфа страхованием разбираться не желают, уже чуть ли не с угрозами, мотивируют тем, что раз она жена, то обязана расплачиваться за него.
Насколько это вообще правомерно? Имеет ли она право ничего не платить, тем более, он вообще этот кредит без нее брал. И кто вообще должен стрясать с этого Альфа страхования эту выплату?
Будем рады любым советам.

[ljunika]

Я бы подняла документы, кредитный договор, страховой договор и шла бы в банк разбираться. + нужно разбираться и с Альфа-страхование, и именно ей, т.к. банку все равно, кто ему деньги заплатит. Как минимум туда звонить и узнавать в каком состоянии ее документы, принято ли решение по выплате. Может был отказ, или документы просто не дошли.

[ljunika]

Наследники заемщика выплачивают кредиты после его смерти. Это факт. Наследуется не только имущество, но и долги.

[Синицына]

Сообщение от ljunika

Наследники заемщика выплачивают кредиты после его смерти. Это факт. Наследуется не только имущество, но и долги.

да. но не ранее чем вступят в наследство, а это 6 месяцев!

[ljunika]

И не стоит думать, что Альфа-банк и Альфа-страхование разберутся сами между собой. Это 2 совершенно разные организации. Разбираться придется вашей подруге. Поэтому я и написала, что лучше сходить в банк, чтобы хотя бы телефон не обрывали.

[inna-kuban]

И конечно же надо обратиться в Альфа-страхование по поводу страхового случая, даже раньше чем в сам банк

[Ракель]

Сообщение от inna-kuban

И конечно же надо обратиться в Альфа-страхование по поводу страхового случая, даже раньше чем в сам банк

так я ж написала, она туда отослала все документы, причем максимально быстро собрала все и у нотариуса заверила. Потом долго долго дозванивалась им в Москву, дозвонилась, сказала, что страховой случай, сказала, какие документы отправила, они сказали, что все в порядке и с кредитной историей они сами решают вопрос.
А теперь мозг то ей выносят.

[Ракель]

Сообщение от ljunika

Наследники заемщика выплачивают кредиты после его смерти. Это факт. Наследуется не только имущество, но и долги.

так там, собственно, и наследовать то нечего... Как то ничего они не нажили за 14 лет, комната в общаге, где только дочь осталась прописана и все...

[Avant Garde]

Сообщение от Ракель

так там, собственно, и наследовать то нечего... Как то ничего они не нажили за 14 лет, комната в общаге, где только дочь осталась прописана и все...

она подала документы на вступление в наследство?
если да, значит она претендует на наследство, а это и долги тоже

[Шмышлёныш]

ну страховую надо трясти каждый день на предмет того, как они решают ее проблему.
по работе взаимодействуем со страховыми компаниями.
ох......ничего они сами делать не будут - пока им не будешь на мозг капать. проверено уже 10000 раз

поэтому пускай каждый день прозванивается и требует письменного ответа от страховой.

а банку действительно паралельно на то, кто ему будет платить. но раз страховая вопрос не решает - то соответственно банк и звонит вашей подруге.

ТРЯСИТЕ СТРАХОВУЮ!!!!