добрый всем.
Вот, спустя почти год, решила рассказать как я с маленькими детьми съездила в Грецию.
Поехали на 3 недели в поселок Гувес в составе: я(мама), мой папа и 2-е моих бандерлогов( одному было 3 года, другому 1,5 годика).
Страховка была стандартная и оформлена у Ренессанс Страхование.
Т.к. я ехала с 2-мя маленькими - я это страховку ВЫУЧИЛА наизусть. чтобы на автомате знать как действовать если не дай Бог что случится.
Я не настраивала себя на негатив, но просто есть у меня привычка знать что я должна и что мне должны.
Первую неделю всё было хорошо. На второй недели с самым маленьким приключилась беда: реакция на простуду была мгновенное повышение температуры и СУДОРОГИ!!
Оооо,
( как вспомню....
Хоршо, что был со мной мой папа, он остался сидеть с детьми в номере, а я к телефону и звонить в страховую.
Вот тут меня ожидал ОГРОМНЫЙ сюрприз!!!
Представьте, мой ребенок в номере извивается в судорогах, а мне страховая компания из Москвы говорит: Пожалуйста, отправьте нам по факсу копию страницы из паспорта ребенка с отметкой о пересечении границы!!!!
только потом мы вызовем вам доктора.
я попыталась возразить. мол. где это в договоре написано. что при страховом случае я должна буду это делать? а если бы я поехала в глухую часть острова Крит, где нет у частников факса????
На что мне было отмечено, что это так называемый ПУНКТ ПО УМОЛЧАНИЮ!!!!!!!!!!!!!
Как вам такой пунктик? Ну, мне в той ситуации делать было нечего. Мы жили в 3-ке. У них факса не оказалось, за денежку, девушка администратор с нашей гостиницы побежала в 4-ку. которая находилась рядом,
послала факс.......
я жду звонка и доктора..... проходит 30 минут.... тишина....
Бегу к телефону-автомату ( благо связь была не дорогая), звоню в страховую компанию в Москве.
Спрашиваю: ГДЕ Доктор???? А у меня в это время маленький ребенок в жутком состоянии в номере ждет.
Они долго чего-то там узнавали.... и потом мне говорят: А знаете, мы получили ваш факс, НО ТАМ НЕ ВИДНО ШТАМПА!!!!
Тут я уже не выдержала..... И говорю на повышенном тоне: И что мне делать? Доктор Будет? Я виновата что штамп у них оранжевый и его не видно на факсе???
Маленький ребенок может хоть умирать???
Тут они всё-таки смилостливились, и сказали, мы пришлем вам доктора, но вы обещайте нам. что при приезде в Питер, вы пришлете нам этот штамп в паспорте.
Сказать, что я была зла - это ничего не сказать...!!Если бы они в тот момент меня попросили переписать им свою квартиру - я бы тоже им пообещала бы это сделать.
Я сказала: ОБЕЩАЮ. И, О ЧУДО, через 30 минут приехал доктор. Не говорит на русском, на немецком, только английский и греческий. Хотя я в страховой просила.
чтобы прислали доктора, который хоть немного понимает эти 2 языка. т.к. судороги это не сопли, а намного серьезнее.
В общем, оказалась. что судороги это намного ЛЕГЧЕ чем сопли, и нас отправили в госпиталь НА ТАКСИ НА НАШ СЧЕТ.
Оказывается скорой было не по пути....
Я уже была в таком состоянии, что ничему не удивлялась, нервов не осталось. заплатили и поехали в госпиталь...
Убежала от туда через 4 дня. За эти 4 дня ничего толкового ребенку не сделали и не пытались мне объяснить свои назначения, хотя у них есть такая возможность через переводчика по телефону круглосуточно.
Да бог с ними. Приехали мы туда с судорогами, а нас по этому повуду не обследовали, но начали лечить инфекцию антибиотиками. Хотя кроме температуры до 38 ничего не было.
Да ладно... не об этом рассказ.
Приехала в Питер, хотела подавать на Ренесанс страхование в суд за ПУНКТЫ ПО УМОЛЧАНИЮ....
но у меня часто болеющие дети, сопли, садик... закрутилась, и решила простить и просто больше не связываться с этой компанией.
Но они стали звонить и посылать сообщения с угрозами. что мол если я в ближайшее время не предоставлю им сей штамп, то они пришлют мне все счета домой и я буду в будущем иметь
проблемы с получением Шенгенской визы..................
ВО КАК!!!!!!!!
Всё время не покидает мысль: а если бы я была одна с ребенком.... т.е. с ребенком на руках, который бьется в судорогах я бы бегала в город к телефонному автомату, потом к факсу. потом обратно....
Теперь постоянно уточняю у страховых компаний: нет ли пунктов по умолчанию....
Но, если всё-таки, я получи счета на дом от страховой - пойду в суд.
Всем удачи. И пусть с вами такого никогда не случается.
