Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазин и можно ли это сделать?

[Перманент]

удалите, пожалуйста

[V-S]

а как вы определили, что характеристики не соответствуют заявленным?

[Мама карапуза]

Сообщение от StasjaSPb

Не знаю, правильно ли я выбрала раздел. Если нет, то перенесите, пожалуйста.

Купили видеорегистратор в Окее в прошлое воскресенье (06.11.2011) и его характеристики абсолютно не соответствуют заявленным.

Хотелось бы его вернуть назад (чек и упаковка сохранились). Можно ли это сделать? И если да, то как? Куда бежать, что писать и т.д.?

паспорт, чек, что купили и в магазин, там вам дадут заявление, образец и подскажут чего писать в том числе и причину по которой возвращаете

[V-S]

В Окее вроде "не посылают".
Позвоните в Окей, Вам точно подскажут в какое время лучше подъехать

[gippy]

смотря сколько времени прошло, вернуть новый товар ЛЮБОЙ можно без проблем в течение 2 недель, если сохранена упаковка и т.д., по гарантии можно вернуть товар, только в течение гарантийного срока...

[Семинамама]

Сообщение от V-S

В Окее вроде "не посылают".
Позвоните в Окей, Вам точно подскажут в какое время лучше подъехать

А нас вот Окей "послал", правда муж ходил и это были последние дни перед окончанием гарантии , меня не было, а мужа послали - он и пошел...

[Шерлядь]

Сообщение от gippy

смотря сколько времени прошло, вернуть новый товар ЛЮБОЙ можно без проблем в течение 2 недель..

Ага.. За исключением технически сложного, к коим и относится регистратор.

[gippy]

Сообщение от БЯША

Ага.. За исключением технически сложного, к коим и относится регистратор.

ну, гарантия-то у Вас есть ведь)

[Шерлядь]

Сообщение от gippy

ну, гарантия-то у Вас есть ведь)

У меня- нет..
А при чем тут гарантия? Прибор же не сломан- он работает.

[Шерлядь]

Вообще-то вот целая тема есть.