Залита квартира под нами, только заселились! Новый дом!

[Styla]

19 марта получила ключи от новой квартиры (новый дом)
с 31 марта заселились

6 апреля (через неделю) около 12 ночи стук в дверь - соседка снизу и консьерж с информацией, что мы заливаем соседку снизу. Пускаем их в квартиру, в ванне сухо, в туалете влажно,типа как полы помыли, часть пола вообще сухого. Трубы потрогали - говорят сухие. Но сами понимаете, все присутствующие, не сантехники : ))
У соседки капает с потолка на кухне. На нашей кухне сухо, как в пустыне : ))
У нас в унитазе жидкость синяя, пол влажный, прозрачный в туалете. Размышляли, что да как, условились сантехника вызвать.
На след.день утром нажимаю слив в туалете, унитаз наполняется нашей синей жидкостью больше, чем положено : )) потом раздается типа хлопка, и фоновой трубе (черная большая через все этажи идет) стремительно идет поток воды, унитаз тоже стремительно сливается.
С того момента девушку снизу больше не заливает, пол не влажнится и пр.

С сантехником не общались, сегодня на 4 был вызван девушкой, у меня по работе не получилось подъехать - завтра серьезная конференция.
Сейчас звонит мастер нашего дома из УК пытается повесить на нас ремонт квартиры снизу.. Я все понимаю, девушка снизу тоже ни в чем не виновата. Но мы въехали в новую квартиру, сантехнику не трогали, мусор в туалет не сливали. Крайне не хочется сталкиваться с оплатой ремонтов, когда мы пока что уж точно к протечке ни при чем : ( Ремонт и строительство проводил застройщик, откуда ж мне знать, какие там мастера работали с нашим туалетом? что туда до нашего заезда насливали? мы вообще хабарики из квартиры выметали в день заезда (
Напишите, знающие, какие наши действия должны быть сейчас? Юридически, виноваты мы, нет? как обезопасить себя на будущее от подобного? мое мнение, что ремонт должна осуществлять УК. Мы вообще даже не собственник еще до мая..

Спасибо, что дочитали : ) буду очень благодарна за ответы.

[kressy]

Думаю, что нужно, чтобы был составлен акт о причинах протечки. Вообще если сильный ущерб, можно даже разориться на эспертизу. Если будет установлено, что протечки из-за строительных дефектов, вы сможете получить эти деньги с застройщика. но по закону, вы, как собственник квартиры, отвечаете за ущерб, который причиняете другим, с момента приемки квартиры...

[Old Worker]

сначала составьте акт, где подробно будет описано что, где и как.

[Михалыч]

Сообщение от Styla

Пускаем их в квартиру, в ванне сухо, в туалете влажно,типа как полы помыли, часть пола вообще сухого. Трубы потрогали - говорят сухие. Но сами понимаете, все присутствующие, не сантехники : ))
У соседки капает с потолка на кухне. На нашей кухне сухо, как в пустыне : ))
У нас в унитазе жидкость синяя, пол влажный, прозрачный в туалете. Размышляли, что да как, условились сантехника вызвать.
На след.день утром нажимаю слив в туалете, унитаз наполняется нашей синей жидкостью больше, чем положено : )) потом раздается типа хлопка, и фоновой трубе (черная большая через все этажи идет) стремительно идет поток воды, унитаз тоже стремительно сливается.
С того момента девушку снизу больше не заливает, пол не влажнится и пр.

Выделенное для меня подозрительно...
Похоже, что труба от унитаза до фановой у Вас была засорена, и из-за этого вода через какой-то стык труб просачивалась на пол и ниже этажом. Потом это препятствие провалилось вниз, вода быстро уходит и не успевает просачиваться.

Недавно мне жаловались жильцы одной квартиры: протечка в туалете из верхней квартиры. Тоже похоже на просачивание через стык трубы, идущей от унитаза. Когда верхние соседи долго не пользуются унитазом (уехали) - никакой протечки нет. Приезжают - опять капает...

[Styla]

засада..

сантехника лучше своего вызывать, не местного домового? а то понапишут там, что мастеру дома угодно..

Михалыч, я совсем не смыслю в сантехнике и трубах, но по логике, если жидкость в бочке синяя, то и по трубам до фановой трубы она должна течь синяя : ) а пол был влажный прозрачный.. откуда эта вода?

Мы заехали неделю назад, унитаз был грязный, с темным ободом в районе стоячей воды (в колене). Народ с других квартир говорит, что у них вообще следы лако-красочных материалов в унитазе были, видимо чудо-строители сливали туда весь хлам..
Я понимаю, жизнь суровая штука : )) но жутко обидно платить за то, к чему не имеешь отношения : ((

какие могут быть мои шаги, чтоб обезопасить себя от наездов? считаю, что платить должна УК.
Надо только доказать, что случай гарантийный (дом новый) и вообще скрытый дефект, который нельзя было обнаружить при осмотре..

Имеет ли значение тот факт, что в собственность я еще не вступила, в мае только это можно сделать будет (застройщик так сообщил)?

[Михалыч]

Сообщение от Styla

Михалыч, я совсем не смыслю в сантехнике и трубах, но по логике, если жидкость в бочке синяя, то и по трубам до фановой трубы она должна течь синяя : ) а пол был влажный прозрачный.. откуда эта вода?

какие могут быть мои шаги, чтоб обезопасить себя от наездов? считаю, что платить должна УК.
Надо только доказать, что случай гарантийный (дом новый) и вообще скрытый дефект, который нельзя было обнаружить при осмотре..

Имеет ли значение тот факт, что в собственность я еще не вступила, в мае только это можно сделать будет (застройщик так сообщил)?

Насколько я понимаю, в бачок унитаза у Вас опущено какое-то дезинфицирующее средство, постепенно растворяющееся и подкрашивающие воду в голубой цвет. Но это ведь не чернила! Это в толстом слое оно голубое, а в тонком, когда пол только смочен - какое?
Почему пол в туалете влажный? Он должет быть сухим, если ничего не течет.

То, что собственность не оформлена, значения не имеет. Акт приемки квартиры подписан? Тогда за все, происходящее в квартире, отвечаете Вы...

Еще непонятно, почему у соседей снизу текло на кухне. Стояки водоснабжения у Вас где находятся?

Для того, чтобы доказать, что случай гарантийный, надо найти дырочку в трубе, через которую вода течет на пол... Это может быть неплотное соединение в стыке труб, например.

[Styla]

не, там реально темно-темно синий цвет, не голубенький, вряд ли настолько он мог побелеть, достигнув пола..
пол был влажный единожды, в момент того, как пришла девушка снизу. С тех пор больше подобного не повторялось, хотя я теперь постоянно заглядываю и проверяю и пол и трубы в туалете и не только (на дню по раз двадцать: )) Прошло 4 дня.
Почему он был влажный я не знаю : ( я в квартире 3-й раз ночевала.. ключи только-только получили : //

стояк (черная труба?) в туалете, туалет граничит стеной с кухней. На кухне у нас сухо-сухо было, у девушки капало на кухне.

А как найти дырочку, из которой капало? кого вызывать? местного сантехника боюсь звать..

мне многие советуют вообще ничего не делать, т.к. чтоб доказать мою вину надо было аварийку вызывать и составлять акт, который никто не составил, а теперь уже не разобраться в чем была причина.

Девушка пока претензий не предъявляет, говорит все равно обои переклеивать будет, но это пока.. хочется себя, конечно как-то подстраховать..

[MblP]

По своему опыту скажу, что лучше такие штуки отлавливать и залечивать раньше, чем позже.
У наших соседей снизу так же, как вы описываете, год назад начало подтекать - у нас все сухо. Сантехников вызывали раз 10, наверное, - просили, потом требовали что-то сделать. Так вот они зашевелились только тогда, когда у соседей снизу с потолка в туалете начало течь не на шутку. Оказалось, течь в фановой трубе внутри перекрытий - пришлось срочно разбивать перекрытия и менять кусок фановой трубы между этажами.

[elenevra]

Извиняюсь за офф. У меня ситуация схожа с автором,только наоборот и дому почти 40 лет.Сантехник из жэка прочищал фановую трубу на 9 этаже, в результате, потекло на 6 и 5 этаж(меня дома не было, я живу на 7 этаже),причем вода была чистой и теплой, как говорят соседи, сантехник решил ,что это текут трубы ХВС или ГВС,отключил стояк, я приехала, через 2 дня, стояк включили все ок. Но у меня залит потолок по все квартире, особенно в кухне, где и чистили фановую( дом панельный) и ,естественно, полы. Сотрудники жэка свой вины не признают и кивают на то , что меня ,по стечению обстоятельств, просто залила соседка, но у нее то с полами все ок,они ровные в отличии от моих. В чт. придут составлять акт. Хотелось бы знать, что в акте должно быть указано, и кто вообще должен присутствовать на его составлении.