Шкаф-купе "Петромебель" в "Мир Мебели"- обманывает со сроками. Что делать?

[NAK]

Выбирали мы, выбирали... и довыбирались
Заказали шкаф-купе (по моим меркам, очень дорогой) на фабрике Петромебель.
В договоре срок указан - 15 рабочих дней.
Сегодня последний день - тишина.
Я звоню на фирму, где мне после длительного размышления сообщают, что срок изготовления задерживается... числа до 13-го, примерно.
Причем точный день готовности мне озвучить не смогли - что это значит, объяснять не надо, сами понимаете, где 10 дней,там и 20...
Приехать перезаключить договор, выплатить неустойку мне не предложили.

Вот посоветуйте, что делать в такой ситуации?

А я в свою очередь советую не связываться с этой фирмой, дабы сберечь себе время и нервы.

[Cogito]

http://ozppso.ru/1124/1212/1231
На основании ст.23.1 «Закона о защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

[NAK]

В общество защиты прав потребителей я сразу позвонила.
Там сказали, что делать в таких случаях.
Будет ли толк? Сомневаюсь.

[Cogito]

Под лежачий камень вода не течет. Вот рекомендация Роспотребнадзора и образцы претенезии/искового заявления.
http://www.11.rospotrebnadzor.ru/faq/11612/

[NAK]

В общем, у нас продолжение эпопеи.
Мало того, что привезли шкаф на 12 дней позже срока, так еще 2 дня ждали сборщика.
И когда он наконец-то пришел, оказалось, что мебель с дефектами.
То есть надо менять.
У меня ощущение какого-то кошмара.

Когда начались проблемы со сроками, я хотела ехать - предъявлять претензию, но слегла на неделю, никуда не поехала.
Теперь на работе конец года, надо собираться ехать на каникулы с детьми, а тут такое.
Просто руки опускаются.

Сразу пишу, что ходить по судам для меня нереально при наличии работы и двух несамостоятельных детей.
Опытные люди, предложите выход из ситуации?
Или я полностью беззащитна и должна терпеть издевательства от поставщика?

[NAK]

Вроде выясняется,что и фирмы такой, "ПетроМебель", уже не существует... с кем же тогда я договор заключала???

Сегодня буду разбираться.

[NAK]

Продолжение нашей эпопеи.
Пишу в основном для того, чтобы другие не повторяли нашей ошибки и не обращались в фирму ПетроМебель.
Шкафа у нас до сих пор нет.
Уже в ТРЕТИЙ раз нам привозят не то - то по качеству, то по размерам.
Сроки уже все прошли, 20 дней - нарушение срока на сегодняшний день. Будем настаивать на компенсации всех и всяческих ущербов, но после НГ, т.к. я уезжаю на каникулы с детьми.
Буду дальше рассказывать, как пойдет дело. "Страна должна знать своих героев"