Точно так.Во всех магазах,кроме ММ,деньги возвращали без экспертиз,даже в ИКЕА.Главное без запинок свистеть и чтоб зарегали и приняли претензию.Должна быть в 2-х экз.В ММ пришлось попотеть.Взяли гады на экспертизу на три недели.Доставали их на протяжении этих недель звонками и вежливыми угрозами.
Вообще возврат денег - это лично дело продавца, если он хочет держать лицо.
По закону, как написано в первом посте, есть список товаров которые нельзя просто вернуть или обменять на другой.
Муж контакт на симку иголочкой подтянул(был вдавлен по отношению к другим),всё сразу видеть стал..Может и не придётся воевать.Буду наблюдать денёк-два.