Как Вы выражете недовольство работой собесов и др. гос. структур

[ola-la]

Первый раз сегодня написала жалобу на сотрудника т.н. МФЦ по поводу её невежливости и неисполнения должн. обязанностей.
Надоело, что каждый чиновник ведёт себя как хочет с нами, простыми...
Много таких как я? Какие методы Вы читаете наиболее эффективными, чтобы у нас было какое-то уважение к людям со стороны работников собесов, пасп. столов и др. гос. и муниц. структур?

[NetJul]

Если бы грубили , то написала бы жалобу руководству как минимум. Если не подействует, то в вышестоящую инстанцию.
PS Пока никто не грубил и не не исполнял свои обязанности - везёт мне...

[Mamyr]

Ни разу не сталкивалась ни с хамством, ни с неисполнением обязанностей... Может в госструктуры не часто обращаюсь
Вот в коммерческой структуре (банке) один раз столкнулась. Написала длиннющую жалобу... Даже прореагировали на нее..

[Zhdu_Alisu]

На месте никак - это ничего не решает. Становится еще хуже и неадекватнее.

Пару раз, когда было время и желание заморочиться, решила очень просто:
просто улыбалась, говорила, что очень их, бедных, понимаю, и как они только нас терпят - не поверите, расстались чуть ли не лучними друзьями

[devadik]

Редко обращаюсь. В МФЦ "девочка" (лет на 15 меня младше) позволила высокомерный тон, сразу позвала старшего инспектора - разобрались - извинились. Чаще получается либо по-знакомству, либо с конфетами и пр. - НИКОГДА не обидят.

[KNA]

Я всегда изначально разговариваю с руководством, при нерешении вопроса - жалобу в книгу жалоб и предложений. Знаю, во многих госструктурах подобные жалобы могут привести к наказанию рублем. В серьезных случаях - заказное письмо на имя вышестоящей организации, обязаны ответить. В совсем запущенных - аналогичное в контролирующую.
На хамство не реагирую, это дело совести каждого, а вот исполнение проф.обязанностей - всегда и жестко, тем более в госструктурах, зарплату получающих из моих, в том числе, налогов

[NetJul]

Сообщение от Zhdu_Alisu

На месте никак - это ничего не решает. Становится еще хуже и неадекватнее.

Пару раз, когда было время и желание заморочиться, решила очень просто:
просто улыбалась, говорила, что очень их, бедных, понимаю, и как они только нас терпят - не поверите, расстались чуть ли не лучними друзьями

Кстати, хороший способ решить непонимание " на местах" .Помогало в других ситуациях.

[ola-la]

Сообщение от NetJul

Кстати, хороший способ решить непонимание " на местах" .Помогало в других ситуациях.

Да, так можно. Но, на мой взгляд, это лишь усиливает их уверенность в своём всесилии.. Когда догоняешь, что действительно что-то пропустил по своей вине или незнанию, то - да, можно покорить себя, такую невнимательную....
А вот, если тебе хамят, начинают нравоучения давать вневежливом тоне и скрывают специально мои права, то корить себя = себя не уважать. и "на месте" проблему не решить, её нет, этой проблемы (знаешь, ведь, свои права), кроме как жаловаться куда-то...

[Military Jane]

Пишу жалобу.ИМХО,на местах разбираться-бесполезно,хамеют и борзеют ещё больше.