не можем получить банковский перевод

[*Иштар]

Нужен совет.
Сделали перевод средств из Форекса и ВТБ месяц назад. Деньги не пришли. Там был валютный счет, а в Втб рублевый. Форекс прислал подтверждение перевода и копию платежки, которые мы предъявили, но В ВТБ тянут резину и ничего вразумительного не говорят, мол, в поисках.
2 заявления уже написаны, может, кто-нибудь знает, какие действия дальше предпринимать?

[moody]

Стукните на banki.ru.

Когда у нас случился подобный косяк, правда международный, я у всех банков, посредников в том числе, старалась выцепить свифты и разобраться кто виноват. Mне, на удивление, нигде не чинили препятствий, деньги нашлись. Если докопаетесь до кодов последнего звена, то ВТБ ничего не надо будет искать. Только сверить код.

[lusor]

надо же, постою послушаю. у нас с форекса на связьбанк переводили, все дошло отлично и в срок. ВТБ вечно с косяками.

[*Иштар]

Спасибо. А что с чем надо сверять?

[Малшык]

от суммы перевода много зависит.
с нашими дилинговыми центрами не связывался бы

[moody]

Сообщение от *Иштар

Спасибо. А что с чем надо сверять?

Настоятельно рекомендую на банковском форуме спросить подробности. Я ж в этом ничего не понимаю, мой случай был довольно давно, тонкости уже забыла, могу соврать. Меня там консультировали, я написанные в форуме буковки носила в банк, и требовала выдать все, согласно списка.

Знающие люди будут смеяться, но я поняла так. Банк-отправитель пингует банк-получатель или банк посредник, после чего деньги уходят. В результате пингования и перемещения денег образуется какой-то код (свифт?), который есть у обоих банков. Если деньги не ушли, то отправитель этого кода не имеет и, значит, затык в нем. Если отправитель код предоставил, то надо стучаться в следующий банк.

[*Иштар]

Спасибо большое, стукнусь туда.
А насчет не связываться - уже связались, поздно пить боржоми.