Банк Открытие выдает недействительную валюту

[kimorka]

22.11.2011 в 11-54 в доп. офисе 125 я произвела операцию покупки евро. Мне была выдана купюра номиналом 200 евро, которую Сбербанк России признал недействительной и не принял. Операцию провел кассовый работник Ефимова Я.Г. При этом я видела, что она долго что-то ищет в пакетике с евро. Но я также УВЕРЕНО ДУМАЮ последнее время, что период нечестных обменников давно в прошлом, и что банку Открытие можно было доверять. Но оказалось, к сожалению, не так Усугубило ситуацию то, что 25.11.2011 я зашла в доп.офис 125 и кассовый работник Светлана Александровна заменить купюру отказалась, жалобную книгу не предоставила, начальство не позвала, а на просьбу дать телефон вышестоящего руководства, заявила " Ха,ха,ха! И кто с Вами разговаривать будет ? Ха! " Такого хамства я не ожидала, простите, поэтому очень бы хотела, чтобы Светлану Александровну, побоявшуюся назвать свою фамилию, уволили. Но другие работники офиса также минут 10 не давали мне жалобной книги, и только потом дали заполнить заявление. В общем, граждане России, берегитесь банка Открытие. Не советую Вам туда обращаться

[lenoo4ka]

у меня такой банк самый ближайший от дома постоянно пользуюсь услугами , всегда все ок и все вежливые

[kimorka]

Я в банке Открытие именно в доп. офисе 125 впервые меняла валюту.
Но и впервые в моей жизни валюту, которую выдал банк, тут же забраковали.
Насчет вежливости... ни в какую не хотели дать жалобную книгу. Если бы они были вежливыми, сразу бы сказали, что жалобной книги у них нет, можно написать заявление в администрацию банка на рассмотрение. И я бы не стала предупреждать народ о плохом обслуживании банка. Но они мне его дали, увидев, что я не собираюсь уходить ни с чем, а я потеряла время, ожидая.
Что касается этого банка.... в прошлом Петровский,... в прошлом ВЭФК - у меня вечно с ним проблемы. Все смеются, гврят, у меня с этим банкам звезды не сошлись. Но если ранее все случаи можно отнести к человеческому фактору, к плохой профессиональной подготовке работников, к стечению обстоятельств. То теперь - это мошенничество.
П.С. Когда пару лет назад на меня напали при выходе из банка, зам.председателя сказал "Ну и что... У моей жены тоже сумочку украли раз." Ни камер слежения не было, тогда по крайней мере, счас не знаю. Счас они сами мошеничают

[GreyMysh]

напишите отзыв на сайт banki.ru (если конечно он там есть в списке), очень быстро реагируют.

[Divi-nora]

Сообщение от kimorka

Я в банке Открытие именно в доп. офисе 125 впервые меняла валюту.
Но и впервые в моей жизни валюту, которую выдал банк, тут же забраковали.
Насчет вежливости... ни в какую не хотели дать жалобную книгу. Если бы они были вежливыми, сразу бы сказали, что жалобной книги у них нет, можно написать заявление в администрацию банка на рассмотрение. И я бы не стала предупреждать народ о плохом обслуживании банка. Но они мне его дали, увидев, что я не собираюсь уходить ни с чем, а я потеряла время, ожидая.
Что касается этого банка.... в прошлом Петровский,... в прошлом ВЭФК - у меня вечно с ним проблемы. Все смеются, гврят, у меня с этим банкам звезды не сошлись. Но если ранее все случаи можно отнести к человеческому фактору, к плохой профессиональной подготовке работников, к стечению обстоятельств. То теперь - это мошенничество.
П.С. Когда пару лет назад на меня напали при выходе из банка, зам.председателя сказал "Ну и что... У моей жены тоже сумочку украли раз." Ни камер слежения не было, тогда по крайней мере, счас не знаю. Счас они сами мошеничают

простите, не очень поняла.. Вы купили валюту, чтобы тут же ее сдать???? Зачем?

[A priori]

купюра номиналом 200 евро, которую Сбербанк России признал недействительной и не принял

На каком основании?

[Kuzacha]

Что значит," недействительной". Либо фальшивая - милицию вызывать, либо некачественая - но это регламентируется.

[builder]

Так поврежденная или фальшивая? Что по вашему значит недействительная?

[grey_hound]

А мне интересно, каким образом автор ухитрился запомнить ФИО кассира, который провел операцию. Ведь тогда еще не было известно о мрачных перспективах ...

[Karuda]

Сообщение от grey_hound

А мне интересно, каким образом автор ухитрился запомнить ФИО кассира, который провел операцию. Ведь тогда еще не было известно о мрачных перспективах ...

предчувствие у меня такое же было, снимала со вклада почти 1000 долларов. поболтала с кассиром, запомнила ее ФИО, а потом оказалось, что все доллары неплатежки вот тут-то мне и повезло, что запомнила ФИО, без этого не поменяли бы