Натяжные потолки. Где оптимальные цена/качество?

[три улыбчивые улитки]

Сообщение от ИринаИринина

Так о чем и речь, было бы все отлично, так бы и написала, что пользуйтесь услугами этой фирмы. А так просто объективный рассказ о работе выполненной мастерами этой фирмы - выводы делайте сами.

сорри,не правильно поняла ваши слова
для себя сделала вывод-не обращюсь

[три улыбчивые улитки]

Сообщение от АннаСтрелец

даже не знаю, здесь ли погрустить... Или уйти в "Черный список"...

но так как тема все-таки по потолкам, то могу обнародовать свой опыт "где НЕ оптимальное цена-качество".

Итак, фирма Скай. Мы выбрали ее из нескольких фирм, нескольких замерщиков, которые предлагали нам свои услуги. Отзывы о них читала хорошие, ребята понравились, пальцы не гнули, все разумно, по делу. Офис (внешний вид лестницы) немного напряг - так как не люблю я, когда сапожник без сапог... Менеджер несколько раз неточно список давала, я сама исправляла... Но! дали хорошую скидку, спасибо, и обещали, что все будет быстро и надежно. Через неделю после аванса пришли установщики, к середине или даже к концу работы сообщили, что в одно из помещений потолок не готов... И нет ленты для цветного потолка... Я начала трезвонить на следующий день - люди добрые, помогите, мне переезжать надо срочно, вы же обещали... Затем начался "детский сад", когда никто ни за что не отвечает, телефонные звонки мои сбрасывают или кормят обещаниями "я завтра вам перезвоню и уже точно скажу..." и тд. Наконец, я начала искать гендира. Нашла пока только бригадира. Обещал часть работ завершить сейчас - то есть, спустя уже 2 недели после аванса. А вот последнее помещение будет готово, вероятно, только через 2 недели еще.... То есть, спать нам под голым потолком... ОбЫдно. Больше всего меня бесит, что можно было бы предупредить заранее - типа, с данным помещением будет засада, срочно не получится... Ну и общее отношение к моей проблеме, которое звучит так "а что я могу сделать???" ... Это не комильфо.

а когда вы приезжали к ним оплачивать работу, с вами подписывался какой-нибудь договор? прописаны ли были атм сроки и т.д.? ну хоть чем-то можно пнуть их?
и в скай уже не хочу обращаться
пока лонг лайф все-таки лидирует по результатам и отзывам...хотя может быть что угодно

[КЛОУН69]

Сообщение от АннаСтрелец

эх, Илья, мы так жалеем, что не у Вас заказали... посыпаю пеплом голову...

Я не к тому! Мне за державу обидно!

Сообщение от АннаСтрелец

насчет ЗВ - решили взять не настоящий вариант, а так сказать, промежуточный, без продергивания диодов в потолке.

Я так понимаю вы решили Арт печать заказать? И как раз с этим потолком у вас и проблеммы?

Сообщение от АннаСтрелец

Офис (внешний вид лестницы) немного напряг - так как не люблю я, когда сапожник без сапог... Менеджер несколько раз неточно список давала, я сама исправляла... Но! дали хорошую скидку, спасибо, и обещали, что все будет быстро и надежно. .

Бойтесь данайцев, дары приносящих!

[Грациозная Лань]

ну что, то же печальный опыт работы... но только с ЛонгЛайф.
Решили заказать потолок, сделали заявку через сайт - а дальше пошли одни косяки со стороны офиса компании... сначала замерщик Андрей пришел не в то время, о котором договаривались, потом что-то невнятное нес при замере , в итоге - договор - на одну сумму (бОльшую, чем при расчете на сайте и предварительном телефонном разговоре с нашим менеджером Екатериной), а в листе замера - нет ни маскировочной ленты (замерщик сразу сказал,что не факт что она нам нужна, т.к. стены кривые и т.д. типа- приклейте молдинги и не мучайтесь), ни вент решетки (она нужна была). звоню в офис - прошу рассказать,за что платим - не смогли объяснить. обещали выслать расчет по мылу, письма нет. звоню на след. день - а мне (манагеру) не передавали... щас пришлем . присылают, вместе с маскировком, решеткой и подъемом потолка - кстати, отдельная статья расходов... спрашиваю у Александра - тех специалист в офисе- как будет выглядеть вент решетка? - говорит - диаметр -10 см. мне надо больше - ну тогда идите и купите то,что вам надо - мы поставим. главное- чтобы она плоская была и чтобы именно решетка а не диффузор. иду в магазин -выбираю, покупаю исходя из указанных Александром параметров. перезванивают - купили? хорошо. маскировку не надумали? хорошо, тогда цена - ниже. Установка на след. день...
естественно, решетка - не та... в магазинах (муж ходил- искал целый час) нету.... а сразу после установки наш менеджер Екатерина по телефону(кстати, замерщики передали мужу,чтобы он передал мне (я на работе) позвонить в офис ... а манагеру самой телефон не набрать?... да и вообще договор - на мужа...) еще просит оплатить маскировку - типа под нас купили, типа по правилам компании при отказе за сутки - мы все равно за нее платим... Меня уже трясти начинает - вы вчера об этом не говорили, мы сошлись на сумме, вы мне ее сами назвали, а сейчас на тыщу дороже? за что? за ваш косяк? не дождетесь. в конечном итоге - оплатили без маскировки, но с решеткой - которую так и не поставили... вот думаю: из принципа поругаться из-за 400 руб (за решетку) или оставить все как есть? она (манагер) меня отправила разбираться насчет решетки в среду с Александром - их тех специалистом...
Монтажники - отличные ребята. все сделали хорошо.... это единственная приятная часть общения с Лонг Лайфом...

[АннаСтрелец]

Сообщение от Грациозная Лань

ну что, то же печальный опыт работы... но только с ЛонгЛайф.
Решили заказать потолок, сделали заявку через сайт - а дальше пошли одни косяки со стороны офиса компании... сначала замерщик Андрей пришел не в то время, о котором договаривались, потом что-то невнятное нес при замере , в итоге - договор - на одну сумму (бОльшую, чем при расчете на сайте и предварительном телефонном разговоре с нашим менеджером Екатериной), а в листе замера - нет ни маскировочной ленты (замерщик сразу сказал,что не факт что она нам нужна, т.к. стены кривые и т.д. типа- приклейте молдинги и не мучайтесь), ни вент решетки (она нужна была). звоню в офис - прошу рассказать,за что платим - не смогли объяснить. обещали выслать расчет по мылу, письма нет. звоню на след. день - а мне (манагеру) не передавали... щас пришлем . присылают, вместе с маскировком, решеткой и подъемом потолка - кстати, отдельная статья расходов... спрашиваю у Александра - тех специалист в офисе- как будет выглядеть вент решетка? - говорит - диаметр -10 см. мне надо больше - ну тогда идите и купите то,что вам надо - мы поставим. главное- чтобы она плоская была и чтобы именно решетка а не диффузор. иду в магазин -выбираю, покупаю исходя из указанных Александром параметров. перезванивают - купили? хорошо. маскировку не надумали? хорошо, тогда цена - ниже. Установка на след. день...
естественно, решетка - не та... в магазинах (муж ходил- искал целый час) нету.... а сразу после установки наш менеджер Екатерина по телефону(кстати, замерщики передали мужу,чтобы он передал мне (я на работе) позвонить в офис ... а манагеру самой телефон не набрать?... да и вообще договор - на мужа...) еще просит оплатить маскировку - типа под нас купили, типа по правилам компании при отказе за сутки - мы все равно за нее платим... Меня уже трясти начинает - вы вчера об этом не говорили, мы сошлись на сумме, вы мне ее сами назвали, а сейчас на тыщу дороже? за что? за ваш косяк? не дождетесь. в конечном итоге - оплатили без маскировки, но с решеткой - которую так и не поставили... вот думаю: из принципа поругаться из-за 400 руб (за решетку) или оставить все как есть? она (манагер) меня отправила разбираться насчет решетки в среду с Александром - их тех специалистом...
Монтажники - отличные ребята. все сделали хорошо.... это единственная приятная часть общения с Лонг Лайфом...

очень Вам сочувствую!!! как пострадавшая от другой фирмы... Может, это не фирмы виноваты? я сегодня как-то философично настроена - может, просто СТРАШЕН РУССКИЙ СЕРВИС - БЕССМЫСЛЕННЫЙ И БЕСПОЩАДНЫЙ?.. просто как явление... и наплевать всем на заказчиков с высокой колокольни... ?

[АннаСтрелец]

Сообщение от smile_little

а когда вы приезжали к ним оплачивать работу, с вами подписывался какой-нибудь договор? прописаны ли были атм сроки и т.д.? ну хоть чем-то можно пнуть их?
и в скай уже не хочу обращаться
пока лонг лайф все-таки лидирует по результатам и отзывам...хотя может быть что угодно

да, договор подписан. Кое-как взяла у них - уже стоя на пороге - расходник на оплаченную сумму. Договор смешной, я как старый рекламщик должна признать - пени смешные, ответственности маловато, они никак не страдают от того, что страдаю я. Пнуть можно только пиаром. Но для этого мне нужно найти человека в этой компании, которому этот факт небезраличен. Директора я еще не выцарапала, а менеджерам и бригадирам несколько фиолетово...
вообщем, я сама идиотка. Надо было не "вестись" на полжительные отзывы, а внести исправления в договор.

Сообщение от Imagine

Ну вот... а я тоже к ним собиралась.... Теперь подумаю...

думаю, что если у Вас простые решения - просто матовый белый... то может быть, все будет и хорошо. Монтажники неплохие ребята. Правда, мусор не стали за собой убирать... но наверное, мы не заслужили...
Но рекомендовать Скай я не могу. Мне теперь под бетонным потолком еще пару недель жить... эээ... в лучшем случае....

[АннаСтрелец]

Сообщение от КЛОУН69

Я не к тому! Мне за державу обидно!


Я так понимаю вы решили Арт печать заказать? И как раз с этим потолком у вас и проблеммы?

Бойтесь данайцев, дары приносящих!

ну... что мне сказать... да, из державу обидно, и за себя тоже. Глупость сделала, теперь расхлебываю.
угу, арт-печать обычного неба. А с внутренней стороны - приложить диоды, но не протыкать. Типа, эффект звезд...

а про данайцев... ну... была же у них 20-процентная скидка. Просто она раньше кончилась, чем мне надо было. Вот я и попросила ее вернуть

[КЛОУН69]

Сообщение от АннаСтрелец

ну... что мне сказать... да, из державу обидно, и за себя тоже. Глупость сделала, теперь расхлебываю.
угу, арт-печать обычного неба. А с внутренней стороны - приложить диоды, но не протыкать. Типа, эффект звезд...

а про данайцев... ну... была же у них 20-процентная скидка. Просто она раньше кончилась, чем мне надо было. Вот я и попросила ее вернуть

Хм..боюсь что НЕ протыкая потолок вы звёзд не увидите...тем более на печати.
Дело в том что световолокна будут лежать на потолке а должны быть строго вертикольны.

[Грациозная Лань]

Сообщение от АннаСтрелец

очень Вам сочувствую!!! как пострадавшая от другой фирмы... Может, это не фирмы виноваты? я сегодня как-то философично настроена - может, просто СТРАШЕН РУССКИЙ СЕРВИС - БЕССМЫСЛЕННЫЙ И БЕСПОЩАДНЫЙ?.. просто как явление... и наплевать всем на заказчиков с высокой колокольни... ?

с таким "сервисом" - надо бороться. жаловаться, наказывать рублем и т.д.
я сама работала в сфере продаж - не потолков, конечно, но с покупателями себе такого никогда не позволяла. да и знать особенности 10-15 позиций прайса (у потолочников их вряд ли больше) - это обязанность манагера. у меня на прошлой работе прайс был около 8 000 позиций - так я на складе пока все не пересмотрела, не могла спокойно работать - а вдруг особенное надо будет рассказать про товар, проконсультировать? (сорри за офф...) и правило - клиент должен остаться доволен твоей работой - еще никто не отменял...
а тут... - деньги получили - и хоть трава не расти... обидно...
самое обидное - долго собирала отзывы, читала и инет и ЛВ. .. и так не повезло. .. Будем надеяться, что мы с Вами - грустные исключения из радостных заказчиков у этих фирм.

[три улыбчивые улитки]

Сообщение от Грациозная Лань

с таким "сервисом" - надо бороться. жаловаться, наказывать рублем и т.д.
я сама работала в сфере продаж - не потолков, конечно, но с покупателями себе такого никогда не позволяла. да и знать особенности 10-15 позиций прайса (у потолочников их вряд ли больше) - это обязанность манагера. у меня на прошлой работе прайс был около 8 000 позиций - так я на складе пока все не пересмотрела, не могла спокойно работать - а вдруг особенное надо будет рассказать про товар, проконсультировать? (сорри за офф...) и правило - клиент должен остаться доволен твоей работой - еще никто не отменял...
а тут... - деньги получили - и хоть трава не расти... обидно...
самое обидное - долго собирала отзывы, читала и инет и ЛВ. .. и так не повезло. .. Будем надеяться, что мы с Вами - грустные исключения из радостных заказчиков у этих фирм.

к сожалению, ТАК привыкли работать большинство людей в любой сфере я тоже не люблю, когда дело делается не на 100%,а все сами понимаете на что и тоже требую от людей сто процентной выкладки в работе.
только видимо такие сферы как полы, потолки,окна и все что связано с ремонтами, очень страдают как и от фирм, так и от частных лиц
теперь я вообще задумалась, что делать с потолком
проще самим учится и все своими руками делать