Ура!!! Мне позвонили и вернули денежку на счёт! (за 2 месяца успели наснимать...) Помогли выбрать новый тариф, теперь всё отлично! По началу пробовала звонить сама, но там оператор сказала, что претензия ещё не рассмотрена и отказалась давать информацию о том, когда и за что с моего счёта снимали деньги, мол, только за период 7 дней, не больше. И когда я забила на всё и легла спать прямо днём, позвонили. К моей радости оказалось, что должны они мне чуток больше: 600 с копейками. Забавный подход: украл-вернул! И порадовал за одно
Спасибо всем кто помог и дал дельные советы!