Не умею говорить "нет"

[Gercoginya]

Просьба в грачи не отправлять, тема не об этом :)) :008:

Мой обычный рабочий день (я менеджер по персоналу в небольшой строительной фирме).
В 8:50 пришла, раскрыла ежедневник, оценила объем работы на сегодня.
Звонок от прораба: "Люб, ты же за компом? Найди мне пропорции смешивания бетонной смеси".
Бухгалтер: "Люб, опять за журнал "Главбух" не пришли документы, надо им позвонить или написать"...
Прораб по вентиляции: "я тут списочек материалов на новый объект составил, давай-ка с тобой сбросим его поставщикам, чтобы коммерческие предложения выставили".
Далее в течение дня:
- А кто у нас продает "санирующую штукатурку"? Люб, найдешь?
- Где наш штатный "филолог"? Что-то мне мысль для письма не сформулировать. Поможешь?
- Люб, письмо от Заказчика пришло, нужно ответить как-то обтекаемо, чтобы не обидеть их и себя выгородить.
- А новый договор на проектирование уже заключили? Номерочек и дату не подскажешь?
И т.д. и т.п.
Результат таков: за день я не сделала ничего (или почти ничего) из запланированного на день.
18 часов, рабочий день закончен, любимые сотрудники разошлись по домам. Ну наконец-то тишина, никто не трогает, можно и свои дела сделать... А хорошо, наверное, по субботам работать... Это ж целый день никто трогать не будет. Сколько я всего сделать-то смогу! :016:
Я тут не выдержала и одному особо "просительному сотруднику" написала записочку:
"Уважаемый Иван Иванович! дЕлитесь работой - делИтесь зарплатой", но не решилась и выбросила записочку... :005:
Пришла домой, около 11 вечера звонок от знакомой подружки (знакомую видела пару раз):
- Люб, я диплом пишу по маркетингу (а что это? :009:). Помоги мне сформулировать переход от одной главы к другой :010:

P.S. я тут даже на тренинге была (не по теме топика), но там одно из упражнений было "как человеку сказать "нет", не обидев его). На тренинге получилось, "в полях" - нет.

А вы умеете говорить "нет"?

[Гулёна-40]

СУППЕР !!! КАКАЯ ВЫ ВЫНОСЛИВАЯ ЛОШАДКА И таки -ДА,безотказная.:075:
А я вот научилась говорить не только НЕТ,но и - ПОШЛИ ВЫ...и ещё комбинацию из трёх пальцев могу смастрякать.:008:
Записку ещё раз напишите и рассклонируйте и всем сувайте ,вместо визитки.:support:

[LLen]

У меня тоже такая проблема есть.

[marishash]

Учится говорить НЕТ надо обязательно. надо себя просто заставлять-сначала один раз в день хотя бы..

[кентавр]

Автор а нет у вас желания перейти на другую работу , с такими талантами и не в нашей фирме .Златых гор не обещаю , но уважуха , гарантирована..Если не собираетесь то записочку положите на столе , а лучше много записочек ..Учитесь посылать --время появиться свободное ..с работы надо уходить вовремя , это признак хорошего работника ..

[Гулёна-40]

Учится говорить НЕТ надо обязательно. надо себя просто заставлять-сначала один раз в день хотя бы..
:020: Угу. А не-то заездЮт.:001:

[Чуня]

за день я не сделала ничего (или почти ничего) из запланированного на день.[/B]

распечатайте крупно и приклейте на монитор.

Или научитесь говорить хотя бы "да, но после того, как закончу вот это". Есть вероятность, что за это время найдут другого исполнителя

[Sandrin]

Хе, думала случайно и правда в грачи попала :)), когда тему увидела

По сабжу, у меня тоже проблемы с этим - я безотказная, учусь говорить нет

[cantata]

Я не умею красиво отказать, если говорю "нет" - то это как-то грубовато выходит. оч редко даю отпор, так что, автор :053:

[Gercoginya]

Автор а нет у вас желания перейти на другую работу , с такими талантами и не в нашей фирме .Златых гор не обещаю , но уважуха , гарантирована..Если не собираетесь то записочку положите на столе , а лучше много записочек ..Учитесь посылать --время появиться свободное ..с работы надо уходить вовремя , это признак хорошего работника ..

Давно собираюсь... Но говорят, что сейчас работу нельзя менять категорически (из-за кризиса фиг найдешь). Да я и сама вижу (кадровик же ж)... мы с ноября ни одного человека на работу не приняли, только увольняются...

[Gercoginya]

Учится говорить НЕТ надо обязательно. надо себя просто заставлять-сначала один раз в день хотя бы..

В понедельник звонит прораб (как раз по поводу бетонной смеси).
Я ему отвечаю: Иван Иванович, ну почему я-то? ну обратитесь к Васе.
- А что, Вася - спец по бетону?
- Не знаю, насколько он спец, но я-то не спец точно :009:
- Хорошо, Люб, я ему позвоню. Но я ЗАПОМНЮ, что ты меня отправила к нему, первый раз, между прочим.
И что вы думаете? я сломалась :010:
- Да ладно, Иван Иванович, Вася такой же спец, как и я. Давайте я поищу... :005:

[Матильда Жабовски]

Просьба в грачи не отправлять, тема не об этом :)) :008:

Мой обычный рабочий день (я менеджер по персоналу в небольшой строительной фирме).
В 8:50 пришла, раскрыла ежедневник, оценила объем работы на сегодня.
Звонок от прораба: "Люб, ты же за компом? Найди мне пропорции смешивания бетонной смеси".
Бухгалтер: "Люб, опять за журнал "Главбух" не пришли документы, надо им позвонить или написать"...
Прораб по вентиляции: "я тут списочек материалов на новый объект составил, давай-ка с тобой сбросим его поставщикам, чтобы коммерческие предложения выставили".
Далее в течение дня:
- А кто у нас продает "санирующую штукатурку"? Люб, найдешь?
- Где наш штатный "филолог"? Что-то мне мысль для письма не сформулировать. Поможешь?
- Люб, письмо от Заказчика пришло, нужно ответить как-то обтекаемо, чтобы не обидеть их и себя выгородить.
- А новый договор на проектирование уже заключили? Номерочек и дату не подскажешь?
И т.д. и т.п.
Результат таков: за день я не сделала ничего (или почти ничего) из запланированного на день.
18 часов, рабочий день закончен, любимые сотрудники разошлись по домам. Ну наконец-то тишина, никто не трогает, можно и свои дела сделать... А хорошо, наверное, по субботам работать... Это ж целый день никто трогать не будет. Сколько я всего сделать-то смогу! :016:
Я тут не выдержала и одному особо "просительному сотруднику" написала записочку:
"Уважаемый Иван Иванович! дЕлитесь работой - делИтесь зарплатой", но не решилась и выбросила записочку... :005:
Пришла домой, около 11 вечера звонок от знакомой подружки (знакомую видела пару раз):
- Люб, я диплом пишу по маркетингу (а что это? :009:). Помоги мне сформулировать переход от одной главы к другой :010:

P.S. я тут даже на тренинге была (не по теме топика), но там одно из упражнений было "как человеку сказать "нет", не обидев его). На тренинге получилось, "в полях" - нет.

А вы умеете говорить "нет"?

Я так помолодости работала))) в гор.администрации))
реально выполнить свою работу можно было только до или после начала раб.дня

[@...]

А "нет" говорить и не надо. Учитесь говорить, "да, но... позднее". Обычно за это время они сами все решат.
И еещ, вам самой нравится, что в вас все нуждаются. :)
Как вы будете существовать без этого?

[Gercoginya]

А "нет" говорить и не надо. Учитесь говорить, "да, но... позднее". Обычно за это время они сами все решат.
И еещ, вам самой нравится, что в вас все нуждаются. :)
Как вы будете существовать без этого?

Да, такой псих. аспект присутствует, несомненно. Приятно чувствовать себя нужной и необходимой. Но хотелось бы, чтобы нуждались лично во мне, а не в халявном перекладывании на меня своих обязанностей))

[@...]

Да, такой псих. аспект присутствует, несомненно. Приятно чувствовать себя нужной и необходимой. Но хотелось бы, чтобы нуждались лично во мне, а не в халявном перекладывании на меня своих обязанностей))
Это у вас от низкой самооценки.
А фразу запомните- она удачсно помогает отказать в просьбе и не обидеть. Ведь "позднее" никогда не наступает. :)

[Мусьен]

Не понимаю...
что Вам мешает сказать "ребят, извините, но у меня работа,когда освобожусь- постараюсь помочь"

[Gercoginya]

Не понимаю...
что Вам мешает сказать "ребят, извините, но у меня работа,когда освобожусь- постараюсь помочь"

Тут несколько аспектов.
1. А вдруг я не помогу, дело вовремя не сделается, я буду виновата?
2. Я помогу - мне потом помогут.
3. По поводу прорабов: они же сидят, бедненькие, в бытовках на объектах, а я в теплом офисе за компом, ну что мне стоит посмотреть, кто продает санирующую штукатурку? (это я так себя уговариваю).

На самом деле, придумать можно много объяснений. Факт в том, что я уже зарекомендовала себя тут как та, которая всегда может помочь. Люди от меня этого ждут и не представляют, что я могу отказать. Т.к. с каждым днем задания становятся все изощренней ("Люб, сброшюруй проект :010:"), я поняла, что пора с этим завязывать.
Да и лето наступает, вечерами хочется гулять, а не сидеть в одиночестве на работе.

[Sheburshunchick©]

ну для начала ту самую записку про з/п большими буквами на листе А4 и прикрепить на столе или над столом, чтобы видели однозначно... при любой просьбе многозначительно смотреть на записку и на просящего. Не можете сказать "да, но позднее", попробуйте сказать "хорошо, но тогда ты, пока я делаю это для тебя, сделай мне.." и дальше суете свою работу. Если говорить совсем тяжко, то помимо записки заведите себе две папки на столе и крупно надпишите "моя работа" и "чужая работа" и все просьбы, какие возможно, кладите в эту папку (лучше даже не папка, а настольный бокс или держатель для бумаг).

[Yasama]

Так это ж здорово, что вы всем можете помочь. Появляется богатый жизненный опыт.:) и если у вас хватает времени всем помогать, зачем говорить нет?Ведь свою работу тоже делать успеваете. а так что лучше сидеть за компом плюшки жевать, попу наращивать, простите за грубость.

[Шеффлера]

Бедная вы, бедная! Сочувствую всей душой. Когда вежливо просят, потупив глаза - даже язык не повернется послать. Когда вам предлагают достать звезду с неба, в очередной раз, вздохните, выдержите паузу, скажите: вообще-то, вопрос не по моей зарплате....Ну так и быть, в предпоследний раз... .(выучить и повторять каждый раз)
Вообще, сложилось впечатление, что вы не менеджер по персоналу, а Громозека, у которого 18 рук, и который для всех палка-выручалка. А вообще, переводить стрелки - нужное умение, это надо освоить, как бы тяжело не было. Одно дело - если вы "помогалка" для всех, и это ваша основная обязанность. Другое - когда свою работу приходится делать после рабочего дня.

[mademoiselle m]

Так это ж здорово, что вы всем можете помочь. Появляется богатый жизненный опыт.:) и если у вас хватает времени всем помогать, зачем говорить нет?Ведь свою работу тоже делать успеваете. а так что лучше сидеть за компом плюшки жевать, попу наращивать, простите за грубость.

Автор свою работу успевает сделать в конце рабочего дня, когда все разошлись, или по субботам :009:

[Шеффлера]

Или еще вариант, напечатать крупно и повесить на видном месте:
Говорите тихо-
Просите мало-
Уходите быстро.
У нас у кассира такая висела, никто особо не обращал внимание, но в подсознании сидело - люди тут работают, а не лясы точат.

[-АпЕлЬсИнКа-]

А я вот научилась говорить не только НЕТ,но и - ПОШЛИ ВЫ...и ещё комбинацию из трёх пальцев могу смастрякать.:008:
Записку ещё раз напишите и рассклонируйте и всем сувайте ,вместо визитки.:support:
ПРЯМ ППКС!!! :ded::065:

[manjam78]

знакомая история: рабочий день до 18 на работе, до 24 - дома, включая субботу, воскресенье и праздники. Дома скандал на скандале, на работе вместо благодарности: побыстрей нельзя? и все это без увеличения з/платы. Вся задерганная, нервная. Тоже пойду на тренинг, пока в отпуске, муж категорично против моего выхода на работу, хочет чтобы я домохозяйкой была, его можно понять. Вроде и понимаю, что не червонец и все равно всем нравится не получится, но отказать не могу, язык прям помимо воли говорит: конечно мне не трудно.

[Alinchik]

C запиской вы прикольно придумали, надо только ее не персонифицированно писать, а более безлично :) Просто крупно на А4 распечатать и повесить рядом на стенку :)

В понедельник звонит прораб (как раз по поводу бетонной смеси).
Я ему отвечаю: Иван Иванович, ну почему я-то? ну обратитесь к Васе.
- А что, Вася - спец по бетону?
- Не знаю, насколько он спец, но я-то не спец точно :009:
- Хорошо, Люб, я ему позвоню. Но я ЗАПОМНЮ, что ты меня отправила к нему, первый раз, между прочим.
И что вы думаете? я сломалась :010:
- Да ладно, Иван Иванович, Вася такой же спец, как и я. Давайте я поищу... :005:

В следующий раз не ломайтесь, а схохмите про "первый" раз - типа да, первый раз он сложный самый, запоминается на всю жизнь... ;)
И еще понравились советы про "предпоследний раз сделаю" и "я вам помогу, а вы мне то-то сделайте, а то я свою работу не успеваю делать"...
Резко рубить не в Вашем стиле, а вот так исподволь дать всем понять что вам ситуация начинает надоедать - это выход :)
И учитесь таки говорить "нет" :) на первое время сойдет и в варианте - "ой, Иван Иванович, да я бы с удовольствием,но никак не могу сейчас - зашиваюсь с отчетом в Пенсионный фонд"...

[Marinushka]

Фига се, автор, какая Вы молодца:flower:
Вот прям читала и вставали перед глазами давно прочитанные буквы из книги Берна "Игры, в которые играют люди" -
в той части, где описывались жизненные сценарии, ну прям один в один была история про Красную Шапочку..
И рецепты вроде прилагались - зачем это меценатство было самой Шапке и что с этим делать, чтобы никому не было мучительно больно. Поищите - может, у Вас получится решить эту заковЫку. :flower:

А вообще - занятно ребята в бытовках устроились... :015:
но разве безотказность не мешает Вам выполнять Ваш функционал?
Ведь от этой отзывчивости может пострадать Ваша работа, за которую, собственно, и платят Вам зарплату.
А вовсе не за эрудированность в вопросах строительных смесей. ;)

[yps]

Так это ж здорово, что вы всем можете помочь. Появляется богатый жизненный опыт.:) и если у вас хватает времени всем помогать, зачем говорить нет?Ведь свою работу тоже делать успеваете. а так что лучше сидеть за компом плюшки жевать, попу наращивать, простите за грубость.
+1000!! Копите опыт! Пригодится. Лучше знать и уметь больше того что входит в Ваши должностные обязанности. С высоты возраста и опыта говорю.

[Аleks]

+1000!! Копите опыт! Пригодится. Лучше знать и уметь больше того что входит в Ваши должностные обязанности. С высоты возраста и опыта говорю.

ну плюс мульон... спецом даже не стала дочитывать советы, а попЭрлась в самый конец, а тут уже написали )))))

если бы автор написала так в первом посте: "своей работы море, зашиваюсь, получаю пистоны от руководства, а тут еще сотрудники лезут", тогда я бы еще поняла
а так, см. цитату :))

з.ы. я такая же была всегда (и остаюсь такой же :) ), так вот работу я никогда не искала - всегда мне предлагали, как отзывчивому, организованному и шустрому человеку :) (не пиар, есичо :004:). НО, не в ущерб своей основной работе! :ded:

[Gercoginya]

Спасибо за советы :)
Понравилось с папочками, с записочками :)
Про опыт тоже очень правильно, но у меня из-за дополнительных знаний (которых появилось ну оочень много за 3 года работы тут) выросли обязанности. Логика проста: раз ты умеешь это делать, почему бы не сделать это твоей обязанностью? Так я подготавливаю тендеры, готовлю документы на закрытие контрактов, оформляю договоры, общаюсь с заказчиками (по фунциям получается "специалист тендерно-договорного отдела").
Принципы маленькой компании дают о себе знать... Раз сотрудников мало, каждый выполняет ту работу, которая нужна сейчас...
При этом моя з/п чуть больше, чем у секретаря...
И самое обидное, что я по тендерам-договорам уже знаю больше, чем по управлению персоналом. И уже начинаю задумываться: при смене работы искать должность HR-а или в тендерно-договорном?...

[Пламя]

Может начать говорить нет со слов: Извините, я ужасно занята! Ещё можно иногда звонить со своими просьбами =))

[Мусьен]

Да и лето наступает, вечерами хочется гулять, а не сидеть в одиночестве на работе.


Ну судя по всему выше сказанному...
у вас нет мужа и детей? Извините за вопрос:008:
тогда обзаведитесь ими и будете с работы уходить в 18-00, а все остальные - в сад

[Asyenka]

Я страдала этой проблемой, пока не стала ОЧЕНЬ вежливо отвечать в таком духе: "Да, конечно, сделаю. Но сейчас у меня ОЧЕНЬ срочная работа, если я ее не сделаю, то фирме грозит штраф в 40 000 (такой ведь штраф за нарушение ТК РФ?). Поэтому я сделаю ее, а потом помогу вам." Когда через час проситель снова появляется на горизонте, говорю, что еще не закончила и забрасываю кучей непонятных терминов. Проситель смывается. В конце рабочего дня вежливо улыбаюсь, говорю что-то вроде "приходите завтра" и, прикрываясь либо ребенком, которого надо забрать из сада, либо мужем, либо подругой, которая ждет у метро, ухожу спокойно домой.
У меня на каждый вечер какие-то планы, потому как задерживаться на работе - это ужасно.
А еще можно подойти к руководителю и сказать - вот мои должностные обязанности. За их неисполнение фирме грозит то-то и то-то. Почему-то все думают, что я ничего не делаю и просят меня решать вопросы, в которых я некомпетентна. Фирме это может обойтись еще во столько-то, если из-за некомпетентности я ошибусь. Кроме того, я не успеваю делать свою работу. В результате я задерживаюсь. Раньше у меня была такая возможность, теперь, увы нет. Поэтому хотелось бы поставить вас в известность о сложившейся ситуации, а также о том, что теперь в первую очередь я буду делать то, за что вы мне платите - то есть свои прямые обязанности. А в оставшееся время с удовольствием помогу кому-нибудь, если это понадобится.
Это поможет избежать негатива,когда начнется осуждение того, как вы могли так обнаглеть и отказаться бесплатно работать за других:) Руководство будет в курсе и оценит ваше старание избежать штрафов и потерь:)
Сорри, что так длинно и нудно. Мне помогло в сове время:)

[DEVANGE]

Сначала долго страдала такой же ерундой (папино воспитание - всегда и всем помогать, решать чужие проблемы, работать за других, правда сам он эту программу реализовывает весьма своеобразно, но сейчас не об этом), но в какой-то момент всё это безумно достало, я поняла что если присутствовать одновременно в 2-х местах я ещё умудряюсь, то вот уже разорваться на 3-4 у меня ну никак не получается и я сказала "НЕТ!". Знаете, жизнь расцвела новыми красками! И если кто-то прибегает ко мне с ньтьём сделать что-то за него, отвечаю что я сейчас занята. и вообще врядли у меня найдётся время на этой неделе, или что выполнение сего дела займёт слишком много времени, а я им не располагаю, или что я не слишком хорошо в этом разбираюсь и думаю что просящий сделает лучше, а особо наглым (часто и упорно настаивающим) просто говорю - это не входит в мои обязанности и я не хочу этим заниматься.

[Mama detok]

ОЙ, ПОХОЖЕ, Я НЕ ОДНА ТАКАЯ, КАК ЭТО СЛОЖНО!!!:001:

[Крутая Печенюшка]

Автор, вам так хорошо все расписали. желаю удачи!!!
У вас все получится!!!

[Assassin]

Спасибо за советы :)
Понравилось с папочками, с записочками :)
Про опыт тоже очень правильно, но у меня из-за дополнительных знаний (которых появилось ну оочень много за 3 года работы тут) выросли обязанности. Логика проста: раз ты умеешь это делать, почему бы не сделать это твоей обязанностью? Так я подготавливаю тендеры, готовлю документы на закрытие контрактов, оформляю договоры, общаюсь с заказчиками (по фунциям получается "специалист тендерно-договорного отдела").
Принципы маленькой компании дают о себе знать... Раз сотрудников мало, каждый выполняет ту работу, которая нужна сейчас...
При этом моя з/п чуть больше, чем у секретаря...
И самое обидное, что я по тендерам-договорам уже знаю больше, чем по управлению персоналом. И уже начинаю задумываться: при смене работы искать должность HR-а или в тендерно-договорном?...

Вот и я когда-то на должности секретаря занималась тендерами и подбором персонала :065:
И обязанности росли как на дрожжах))) Правда, там в основном старался мой любимейший холландский начальник...
Я ему даже письмо написала с перечислением своих "дел насущных", и спросила, считает ли он все это работой секретаря? А он даже не ответил... И разговор на эту тему вечно откладывал)
Мне, видимо, повезло - он в какой-то момент уволился, и половина "моей" работы просто отпала.

Ну а помочь при наличии свободного времени - почему бы и нет? Я только "за" ;)

[ЮСА]

А вы умеете говорить "нет"?
Умею, но долго училась. Здесь поможет только тренеровка :ded:.

[Crazyblondy]

А вы умеете говорить "нет"?
Умею... Так и говорю: "Извини, Маша, но мне некогда заниматься твоей работой.- Своих дел по горло." И вам советую....

[Счастливая]

а у меня могут спросить - "где у нас молоток?", " что с компьютером?" Скока времени?" и т.д. И это спрашивают мужики меня!
Я научилась орать и выразительно гневно смотреть. Еще бы бухалтершу слить!! которая все на меня слила. а сама чаек попивает...

[Мадам Сметанкина]

Так если вы кадрами занимаетесь,наймите секретаря! все просьбы к вам именно дело секретаря!!!! ну или помощьника какова для тех кто не справляется!

[old frog]

Говорю нет совершенно спокойно. Хотя когда-то давно этого делать не умела. До момента, пока мне все не осточертело до зеленых пузырей. Оказалось, что сказать нет гораздо проще, чем может показаться. В любой ситуации.

[Аleks]

Вот когда у автора появятся другие, не менее важные чем работа, дела, тогда нужные слова сами появятся ))))
У меня именно так и было ))

[anuta71]

самое интересное, что при первом же "посыле" автору забудут все его добрые дела и будут злиться.
И вилимо, раз она с готовностью посвящает рабочий день решению чужих проблем и задач - люди считают, что ей просто нефиг делать, что своей работы у нее почти нет,т.е. штаны протирает, чего бы не нагрузить?
Вобщем повышать свою самооценку и менять работу,когда это будет возможно,т.к. здесь не светит ни роста ни уважения от колег.

[Аleks]

и тоже плюс один :))

[Белая]

У меня муж такой безотказный.
Вчера, например, его девушки-коллеги попросили перевезти их барахло с Гражданки на Елизаровскую. А мы, на минуточку, в Девяткино проживаем... Повезли, "надо ж людям помогать"! Так мало того, что даже бензин не оплатили, так еще даже спуститься с четвертого этажа не хотели соизволить, чтоб помочь. Муж таскал.
А сегодня его братец звонит. Просит его ребенка на дачу отвезти. Туда-обратно - 250 км. Опять же, за спасибо (в лучшем случае). И ведь не откажет! Хотя на дачу можно и на электричке добраться, ребенку уже 10 лет, не грудничок. У брата права отняты за пьянку - сам виноват, а мы теперь должны... Короче, недовольная я.

[Мама Стифлера]

Учится говорить НЕТ надо обязательно. надо себя просто заставлять-сначала один раз в день хотя бы..

плюсану.
без этого никуда. и так на шее сидят некоторые.

[@...]

А мне, кажется, что автору нужно учиться прибавку к зарплате просить , а не слово "нет" учить. :)

[Julita]

Ох автор, учитесь обязательно, у меня такая подруга была - просто катастрофа, вообще не могла никому отказать, так на ней все и ездили, и на работе, и "друзья", и родственники, она ужасно переживала, что не может сказать НЕТ... в 32 года сердце не выдержало (

[КошМар]

А мне, кажется, что автору нужно учиться прибавку к зарплате просить , а не слово "нет" учить. :)

:016:кажется, что если не можешь сказать "НЕТ", то и просить особо не получится:005: Даже не кажется, а знаю по собственному опыту...:008: