Империя лимузинов. Отзывы.

[МаняМэриМуся]

Работой фирмы остались недовольны.
На картинках автобусы белые, подали к загсу красный, страшный очень. В принципе, нам было не принципиально, просто довезти гостей до ресторана от загса, но все же. Если б такой подали на прогулку, я бы, наверное, поскандалила.
Лимузин вроде в порядке, у нас был крайслер, который типа бентли стайл. Только он не белый, а скорее все таки бежевый.
Считала, что рассказы о том, как водители собирают все пробки - ерунда, в итоге попала именно в такую ситуацию. Совершенно необъяснимо зачем ехать с Ржевки на Петропавловку через Староневский!!! Чем плоха набережная? Староневский стоит ВСЕГДА за исключением позднего вечера!! Вообще мы кружились по всем вечно забитым улочкам центра!А ехали при этом на Петропавловку!! Просто ад и дичь, слов нет. Прогулка была испорчена, успели только в одно место заехать, вместо трех.
Совет всем невестам - не заказывайте лимузин вообще))) Езжайте на своей, сажайте за руль друзей. Лучше так, чем по чьей-то вине пол-свадьбы провести в пробках.

Не наводите панику на невест с лимузинами;) Мне уже честно говоря поплохело:005:

[Катенок Кукушенок]

Мы заказали у них лимузин на 12 сентября. первый раз когда пришли, дамочки показались нам хамоватыми если честно, но т.к. ничего подходящего в других компания не было. то пришлось терпеть...

сначала мы заказали форд на 16 человек, но по прошествии времени набралось 20 человек...и мы доплатили и взяли хаммер...они сделали нам скидку 10%. Так что мнение не однозначное...

У меня тоже сложилось такое впечатление,когда мы пришли заказывать лимузин.Дамочки очень хамоватые и мне тоже пришлось стерпеть:016:

[photosb]

Лотерея. Повезет/неповезет.

[Катенок Кукушенок]

Девочки, сегодня были в "Империи Лимузинов"!Вернее в "5 звезд"- это типа их филиал или не знаю, как правильно, вообщем, лимузины одни на эти две конторы!:)
Мы были в шоке от обслуживания!В первый раз встретились с таким хамством!Девушка-диспетчер не знала свободен ли лимузин на нашу дату!!!!!!!!!:005:она попросила нас позвонить по другому номеру!
я перезвонила, мне ответил Вячеслав!!!!!!!!Дак вот, такое ощущение, что я ему осталась должна за то, что позвонила и узнала про наш лимузинчик!:ded:
Но все-таки мы поехали смотреть машинку, так как цены у них одни из самых низких в Петербурге.
Приехали, вышел Вячеслав минут через пять и спросил на какое число нужна машина, всё тем же хамоватым тоном!:010:
У меня уже был шокирован жених))))))))))
После чего, Вячеслав пошел показывать машины, акцентирую внимание, что он один пошел, а мы спросили, дак нам с вами идти?????????Он сказал:ДА:046:

Девочки,мы до этого ездили в другие фирмы, там машинки в отличном состоянии, просто, к сожалению, на нашу дату они забронированы(((((((:005:
Здесь стоят машины ...... ну просто никакие, смотрели Крайслеры, дак вот в одном из них стекло разбито!На наш вопрос, поменяют ли стекло до лета, Уже знакомый всем Вячеслав ответил:Откуда я знаю, и ВАЩЕ чего вы смотрите эту машину, ее все-равно будут перекрашивать!!!!!!!!)))))))))))))))))(при чем здесь перекраска и стекло????)
показал второй Крайслер. состояние получше....
Попросили показать еще и красный, он был в гараже...
Когда я его увидела, мне стало жаль машинку, так как такое ощущение, что ее моют наждачной бумагой, на что нам ответили:Заполируют , наверное!!!!!:ded:
И если кому важно, на двери с левой стороны вмятина!!!!!Прямо посередине двери!!!!!


Вообщем, даже если нам вообще негде будет заказать машину,мы не пойдем в " Империю Лимузинов"!!!!!Ну это лишь мое мнение, оно может быть придирчивым!:008:Но , слава богу, в Питере есть фирмы, из которых можно выбрать!:support:

Мы тоже встретились с хамством Вячеслава,тоже было очень неприятно,самой уже боязно что подведут

[lepik]

сегодня звонила в офис на Суворовский пр. "Империя лимузинов" нормальная девушка мне дала номер телефона, чтобы я туда позвонила, где можно посмотреть саму машину...
ответил мужчина=молодой человек......ХАМ!!!!!
он со мной разговаривал, как будто отдавал бесплатно свою личную машину!
поэтому лимузин заказала в другой фирме!
пусть им будет меньше на 10 000 р.

[Le@enda]

Мы тоже заказали в империи, свадьба через 2 недели, поэтому оценить в полной мере еще н успели. Пердоплату вносили еще в марте. Могу оценить только работу девушек, принимающих заказы, предоплату вносил жених, за полгода, так получилось, что в основном организацией занимаюсь я, по крайней мере касаемо транспорта, диспетчер позвонила мне раз 5 минимум, когда он оплачивал и довольно грубовато в такой форме, что типа какого ... у вас жених ничего не знает(это за полгода до...) и что она не собирается тратить время и дозваниваться до меня, я ее об этом не просила, уточняла мельчайшие подробности, где кафе, прогулка, во сколько, какие украшения и т.д. и т.п., в конце концов я уточнила, а можно это обсудить, когда будем вносить всю сумму, она сказала, что можно и только после этого перестала названивать. А оплачивать полную сумму ездила я и мне все вполне понравилось, офис на суворовском, очень милая девушка, в общем я успокоилась... Согласна с теми, кто писал о том, что накладок все равно не избежать, надеюсь только, что они не будут носить глобального характера...

[mishrem]

По началу больше было доверия к этой фирме, а после того как позвонив несколько раз по телефону им туда, мне сказали ,что авто на ремонте и говорили " звоните завтра, звоните через неделю " ,:wife::wife: да и пообщавшись с Вячеславом :015:, мы заказали в другой фирме! посмотрим что из этого выйдет!

[Bишня]

Свадьбы у нас еще не было, но фирма Империя Лимузинов -лимузины Пять звезд уже успела изрядно поматать нам нервы и добавить проблем накануне.

Как и любая невеста к подготовке свадьбы отношусь очень щепетильно, поэтому и к выбору автомобиля подошли ответственно. Нам принципиален был цвет лимузина, т.е очень важно было чтобы он был не белым, а в тон платья слоновой кости. Выбор остановили на ванильном крайслере 300с. Заключили договор еще в марте при том что свадьба в августе. Посмотрели автомобиль. Он нас устроил по состоянию и самое главное по кремовому цвету и белому салону. Напрягло, что при заключении договора менеджер отказалась вписывать детальное описание машины и написала "лимузин крайслер (белый) со светлым салоном". Я переспросила а почему "белый". На что мне ответили, что просто он в паспорте так прописано, имеется в виду молочный теплый белый, что машина будет именно та, которую мне показывали и именно этого цвета. Также напрягло, что салон прописали светлый, а не белый, так как под описание светлый подходит много цветов. Я поверила, хотя надо было бежать оттуда еще тогда.

После этого еще раз несколько раз уточняла цвет машины по телефону и по электронке, когда обгаваривали украшения.

О истинной причине так составленного договора и почему нас хотели ввести в заблуждение, узнали мы случайно за несколько дней до свадьбы. Машину собирались перекрашивать и знали об этом. Знали также, что машину другого цвета мы не закажем, поэтому таким вот путем заключили договор.

И самое интерестное, что перекрасив машину еще весной, нас даже не поставили в известность. И если бы случайно мы не оказались у них в офисе за две недели до свадьбы по другому вопросу, то не узнали бы ничего до дня свадьбы. И рыдала бы я уже не у них в офисе, а утром в свадебный день.

Справедливости ради надо отметить, что нам предложили на замену кремовый крайслер с ржавым боком, отодранной тонировкой и порезной кожей в салоне. Но при этом отказались опять это как-то фиксировать. Было предложение "Ну мы устно с Вами договоримся"

Договор мы расторгли и за 9 дней до свадьбы, которая будет в пятницу, остались без машины, что равноценно катострофе.

Найти машину нереально в такие сроки летом и на выходной день. Паника, слезы, нервы.

Извинений никаких не было. Деньги нам правд вернули в полном объеме. Хоть за это спасибо. Видимо это большая благодать с их стороны. Так как "Мы же в России живем и тут все так работают " (цитата представителей фирмы) и речь о том как выбрать не лучшее, а наименьшее из зол.


Но я искренне верю, что это не норма, и так не должно быть. И что несмотря на то, что живем в России, господа лимузинщики, клиенты не идиоты, и постеменно естественный отбор сделает свое дело. И фирма, которая в том числе позиционирует себя как свадебное агенство "свадебный переполох", не будет делать удивленное лицо и спрашивать "А что цвет лимузина важен?" И пытаться выставить меня какой-то ненормальной, так как остальным вообще не важно и никто не отказывается, если другую машину дают. Конечно, кто же откажется от машины, если о подмене только на свадьбе утром узнаешь.


И еще. Очень рекомендую не вестись на дешевезну, обязательно лично смотреть лимузин, так как многие их машины на ладан дышат, с проглядывающей ржавчиной и т.д.

И обязательно очень подробно сотавляйте договор, прописывайте все нюансы, как цвет, работающий кондиционер и т.д., так как их стандартный договор составлен так, что в случае чего очень сложно предъявлять претензии.

[Шарлота]

Хочу поделиться отзывом ПРО ФИРМУ "АЛЬЯНС ЛИМУЗИН"..."Девиз менеджеров компании – «Безупречный сервис». «Максимум внимания каждому клиенту» - это не просто слова, а профессиональное кредо наших менеджеров. Любые ваши вопросы не останутся без ответа, а все пожелания будут нами отмечены и учтены." НЕ ВЕРЬТЕ!!!НАС ОБМАНУЛИ И ИСПОРТИЛИ ДЕТСКИЙ ПРАЗДНИК,ПРЕДОСТАВИВ НЕИСПРАВНУЮ МАШИНУ и ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ!!!

[lemenka]

Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о "Империи Лимузинов". Я там заказывала черный Party Bus, на день рождения 18.10.10.на 5 часов. Сначала позвонила в офис, договорилась, когда можно приехать и посмотреть машину. Приехали смотреть вместе с мужем. Нас встретил Сергей, показал и все подробно рассказал,очень приятный и вежливый мужчина. Предупредил, что читаются и воспроизводятся не все форматы в их аудио системе.Мы остались довольны и внесли предоплату. Девушка, которая нас обслуживала была очень вежливая, приятная и улыбчивая. За сутки до выполнения заказа нам позвонила девушка менеджер и сказала телефон водителя, имя и номер машины. Я спросила у нее про лед, но она сказала, что его оказывается надо оплачивать отдельно. И естественно, на следующий день мы позвонили в офис, (с нами разговаривал молодой человек , очень вежливо и корректно говорил,все подробно рассказал, но сама интонация голоса не очень приятная, кажется зовут Вячеслав)и поехали вносить доплату за лед. Машина пришла во время, взяли с собой из еды бутерброды, конфеты и виноград.Время пролетело не заметно, мы танцевали, пели, во общем очень хорошо отдохнули.От нашего водителя Кирилла были в восторге. Очень приятный, вежливый, улыбчивый молодой человек. Остались очень довольны качеством предоставленных услуг. Не смотря, что здесь написано много негативных отзывов, обратимся в следующий раз снова только сюда.

[-=Valeria=-]

больше года прошло после свадьбы - до сих пор лучшие воспоминания))) мы договор заключали на тореза, где гараж (сейчас уже нельзя там, по-моему)...поэтому общение с менеджерами благополучно избежали. Какие там очаровательные дядечки, лояльные, сколько поблажек нам сделали, еще и б/п украшение дали))
только +++++++++++++

к слову - лим пришел раньше, ждал нас....водитель нормальный, за рулем не тупил, старался довезти нас до места побыстрее... и еще - маленький секретик - если испачкали салон (у нас было дело) можно договорится с водителем, дать ему денег, чтоб сам почистил, и не платить штраф за химчистку салона

[-=Valeria=-]

еще - почитала отзывы, и просто в ШОКЕ (если не сказать большего) Вячеслав с нами был - сама любезность, разве что за ручку не водил по гаражам (дело было года 1.5-2 назад).... мы приехали к ним, еще не подав заявления в загс, но дату и время уже примерно знали какие хотим (это было принципиально). он дал нам номер своего ЛИЧНОГО мобильного, чтоб мы после подачи заявления могли что-то уточнить. МАшину нашу поставили на бронь больше, чем это у них оговаривается в правилах... с укарешением помог (посоветовал не заказывать сразу, а подождать, пока не придут новые, потом сам их нам все показывал). Я очень волновалась, чтоб в день свадьбы все было хорошо - он сказал, что если что - опять же, звонить ему на мобильный... еще - приезжал на встречу к нам простуженный с температурой, но встречу не переносил..

вот уж не знаю, действительно - как повезет)

[Montepulciano]

Не хочу звонить в офис ,поэтому спрошу здесь.Хочу заказать машинку в империи лимузинов.Можно ,чтобы её украсил цветами наш флорист?Или они только свои украшения разрешают?

[Bишня]

Не хочу звонить в офис ,поэтому спрошу здесь.Хочу заказать машинку в империи лимузинов.Можно ,чтобы её украсил цветами наш флорист?Или они только свои украшения разрешают?

Не связывайтесь с ними. Империя лимузинов (пять звезд, свадебный переполох или как их там, одна кантора). Мы за полгода заказали у них крайслер ВАНИЛЬНОГО цвета.Цвет был принципиален и подбирался под платье цвета айвори. И на этом неоднократно акцентировалось внимание.И только после того, как уверили, что цвет будет именно такой как смотрели мы и заключили договор.

Потом где то за пару месяцев я с их менаджером Еленой Мальцевой договаривалась о своих украшениях, так как хотела украсить ручки цветами и лентами. Принципиально было, чтобы цвет подошел идеально. Не особо шли навстречу(предлагали капот, ручки и т.д. сдать нам в аренду под наши украшения и т.д.), поэтому договорились, что я привезу им хотябы свои ленты для флориста.
Меня Елена уверила, что у них супер-пупер флористы со вкусом и т.д., что все будет как надо, оттенок подойдет.

Приезжаю случайно за две недели до свадьбы к ним, а они оказывается нашу машину-то перекрасили уже четыре месяца как, обсыпали какими то блестками, короче "а-ля публичный дом" получился. и об этом знали на момент заключения договора и намеренно ввели в заблуждение, зная, что машину другого цвета мы не закажем (у нас был большой заказ практически на целый день)
А я как дура переживаю, что ленточки не подойдут. А тут вся машина перекрашена. При этом недоумевают "Какая разница? Подумаешь!"

Понимаю, что конечно не всем это важно. .Но в нашем случае по телефону и при заключении договора на этом внимание акцентировалось постоянно.



Блин, ребята, Вы себя позиционируете в том числе как свадебное агенство и недоумеваете, почему важен цвет машины для невесты, если она об этом говорила неоднакратно? Как вы вообще в этой сфере то работаете. Предсталяю, какой там флорист "понимающий."

Вообщем не связывайтесь. Кантора большая, но сервис совдеповский в самом плохом смысле этого слова.

Мы из-за них вообще без машины оказались накануне свадьбы. Всем форумом меня тут утешали.

[Montepulciano]

Сочувствую:(
С кем же тогда связываться?Я думала они самые,кто внушают доверие.Пока этот топик не прочла полностью.Но есть и довольные .Кому как повезёт значит.Получается никаких гарантий и нет.

[LOLL]

МЫ там сегодня машинку заказали-девочки вежливые,на все вопросы ответили )))) Надеемся,что на деле тоже все будет ок )))
Кстати,у них сейчас спец предложение-при оплате 100% до 31 января скидка 15 % )))))))))

[Montepulciano]

Мы сегодня заказ сделали .Нет желания выбирать другую транспортную комипанию.У всех свои заморочки и накладки везде случаются.Жаль конечно нельзя свои украшения ,а только их флорист.Цены на украшения из живых цветов очень завышены у них.И стекло из бара нельзя убрать.Мы думали свои фужеры купить.Так дешевле получается ,чем платить потом 300 р.за каждый разбитый фужер.

[Львица*]

А мы ведь в этой компании заказывали кадиллак на др. Не знаю, нам все понравилось. Лимузин вообще приехал вовремя, единственное, в связи с погодой, немного забрызганный. Но тут уже ничего не сделаешь. Водитель хороший был, вежливый. Всегда двери нам открывал. В общем, мы остались довольны. Это наверное действительно, кому как повезет.

[ава-кадо]

кто катался на черном хаммере с дискополом? напишите мнение (и в личку продублируйте, пожалуйста, а то не слежу за топом)
СПАСИБО!!!

[mama2008]

заказывали розовый хамер в мае. водитель Алексей.
отлично покатались, водитель вежливый, доп накат был до 8 утра - когда опаздывали на мосты - гнал хорошо чтобы успеть
вобщем отлично

заказали там же лимузин на свадьбу, кажется самая низвая цена в городе - 5100 за 6 часов - с учетом скидки 15%
ждем-с

[mama2008]

Не хочу звонить в офис ,поэтому спрошу здесь.Хочу заказать машинку в империи лимузинов.Можно ,чтобы её украсил цветами наш флорист?Или они только свои украшения разрешают?

пару тысяч рублей им заплатите и все отлично - разрешат :)
за эти деньги они сдадут вам в аренду капот, ручки... и т.п.
и практически во всех компаниях такая политика :(

[Montepulciano]

пару тысяч рублей им заплатите и все отлично - разрешат :)
за эти деньги они сдадут вам в аренду капот, ручки... и т.п.
и практически во всех компаниях такая политика :(

Спасибо за совет:flower:кому-то пригодится ,а мы решили без украшений обойтись:))

[Kvarochka]

А нам бесплатно украшения дали, хотя мы их не хотели. :009:

Мы у них кабриолет заказывали в июне 2011. На тот момент он был у них один, я немного нервничала, что его нечем заменить в случае поломки, но все обошлось. )
В итоге, все было в порядке - машина приехала заранее, нас ждала под окнами, свадебный марш на весь двор играл. :))
Потом попали в пробки, но водитель (Вадим) старался вовсю нас довезти побыстрее.
Правда, он не в меру активен был - предлагал нас фотографировать, фотографу советы давал, кадры нам "ставил" и уж чрезмерно прозрачно намекал на чаевые... Но при правильном настрое, это только веселило нас.
В общем, особых нареканий не было - все по договору, и без накладок со стороны фирмы.

[koroleva margo]

Я много раз сталкивалась! Из плюсов - не разу не подводили! всегда заранее, всегда чисто.
Из минусов - очень строгие правила, за всё берут штраф!
Так что если компания вечелая и шумная, лучше найти кого то по проще!
Мы реально в конце поездки заплатили 3000 руб. штрафа, за то что съели по бутерброды в салоне! Это чистая правда! Было не приятно :((

[МАЙское Трио]

Мы заказывали машину в сентябре 2010, ВСЁ прошло отлично. Я очень переживала, что могут другую машину дать (другого цвета), но зря волновалась :))
Мы в салоне кушали! пили шампанское...фоткались за рулём! :))
Правда водитель был ооооочень серьёзный :))
И по расценкам нам очень понра :)

[Irok-zverok]

если у кого есть карта скидок - буду благодарна ;-)

[t_mouse1001]

Тоже оставлю отзыв.

Брали Пати Бас, приехал во время, даже минут на 10 раньше времени, водитель очень хороший попался, вот только иногда трогался очень резко из-за этого разбили 2 фужера((
В общем отзыв положительный!!!