Просмотр полной версии : А, вас устраивает как работает "сбербанк"?
Сил больше нет, ужасно раздражает принцип работы "сбербанка" вообще и в частности на Гражданском пр.92:wife:
По воле судьбы, приходится ходить в это отделение и оплачивать ком.платежи и каждый раз одно и тоже.
30 минут потерянного времени и заветный платеж сделан:091:.
Единая очередь - последняя гениальная придумка...
и кто до этого догадался....????
Почему из семи касс работают только две-три кассы...(остается только догадываться) при условии общей очереди???? Не может же быть у остальных четырех-пяти касс одновременно перерыв!!!!!
Ведь у каждой кассы есть официальный перерыв, который зафиксирован в виде информационной таблички. Где все сотрудники из неработающих касс.... непонятно?
К тому же, видимо это корпоративная фишка, что сотрудники очень медленно, без спешки проводят банковские операции...
А, еще тема с банкоматом, который внутри помещения (только тссс:015:), он работает через день...:009:
Вот думаю, может письмо куда-нибудь написать?
Ругаться и нервы трепать на месте особо не хочется (по причине беременности)...
Вызывайте заведующую.... обычно когда так делают- вдруг волшебным образом начинают работать все остальные окна.... сама была свидетелем;)
мне тоже не нравится, что для того чтобы оплатить одну квитанцию, я должна отстоять очередь из тех, кому надо провести какие то операции по сберкнижке. А уж если человек пишет заявление на открытие этой самой кижки, очередь тормозиться до тех пор, пока не будет закончен весь процесс. Тоже слегка офигеваю. Поэтому хожу в Петроэлектросбыт, когда есть возможнось оплатить там.
Marishan
02.09.2010, 08:45
Поэтому хожу в Петроэлектросбыт, когда есть возможнось оплатить там.
У нас в ПЭСБ еще хуже, т.к. комиссию СБ мало кто хочет платить:(
кстати, в ПЭСБ мы платим комиссию при оплате коммуналки?
Bada Boom
02.09.2010, 09:48
У нас в ПЭСБ еще хуже, т.к. комиссию СБ мало кто хочет платить:(
Я хожу в начале месяца, вообще никого нет, две минуты и свободна...
сделала банк-он лайн и все платежки плачу через него. другое дело что он работает через 2 на 3ий..
сделала банк-он лайн и все платежки плачу через него. другое дело что он работает через 2 на 3ий..
да уж банк он-лайн работает в корпоративном стиле Сбера:))
Мать Моржиха
02.09.2010, 10:15
оооооооо.....и я к вам...меня не утстраивает.Периодически пишу жалобы.
оооооооо.....и я к вам...меня не утстраивает.Периодически пишу жалобы.
и как оно? помогает?:016:
irinaand
02.09.2010, 10:18
А я все платежи проводу через автомат по приемке налика :) или с карты плачу. Очень удобно и очередей нет. А у меня набирается платежей 8 :)
Платите через терминалы и будет Вам щастье;)
Сама прихожу в сбербанк по вопросам, которые требуют общения с тётенькой в окошке и каждый раз поражаюсь людям, которые сидят в очереди с розвыми и прочих цветов квитанциями. На каждой есть штрих-код. Оплата через терминал занимает несколько минут.
А я все платежи проводу через автомат по приемке налика :) или с карты плачу. Очень удобно и очередей нет. А у меня набирается платежей 8 :):099:
1. всегда платила комуналку в Петроэлектросбыте, без проблем
2. там всегда есть такой аппаратик, работающий только на прием денег, берите за грудки консультатнта, он Вам обьяснит, как платить квитанции через него
В этот аппарат очередей не бывает:))
Героиня Романа
02.09.2010, 10:20
Вызывайте заведующую.... обычно когда так делают- вдруг волшебным образом начинают работать все остальные окна.... сама была свидетелем;)
Получается, что заведующая специально прячет работников и не пускает их к окнам???:001:
Юляшка-ромашка
02.09.2010, 10:20
мне все равно - туда не хожу.
Все платежи делают через инет-банк
Мама-354
02.09.2010, 10:22
А мне не нравится,что работать сбербанк чуть не 10 часов начинает.Работали бы с 8 часов,очереди бы меньше были
Отец Иннокентий
02.09.2010, 10:22
Сил больше нет, ужасно раздражает принцип работы "сбербанка" вообще и в частности на Гражданском пр.92:wife:
По воле судьбы, приходится ходить в это отделение и оплачивать ком.платежи и каждый раз одно и тоже.
30 минут потерянного времени и заветный платеж сделан:091:.
Единая очередь - последняя гениальная придумка...
и кто до этого догадался....????
Почему из семи касс работают только две-три кассы...(остается только догадываться) при условии общей очереди???? Не может же быть у остальных четырех-пяти касс одновременно перерыв!!!!!
Ведь у каждой кассы есть официальный перерыв, который зафиксирован в виде информационной таблички. Где все сотрудники из неработающих касс.... непонятно?
К тому же, видимо это корпоративная фишка, что сотрудники очень медленно, без спешки проводят банковские операции...
А, еще тема с банкоматом, который внутри помещения (только тссс:015:), он работает через день...:009:
Вот думаю, может письмо куда-нибудь написать?
Ругаться и нервы трепать на месте особо не хочется (по причине беременности)...
эта.... а специальными платежными терминалами сбера (не путать с терминалами "лохотронами" которые принимают платежи сотовых операторов интернет провайдеров с грабительской комиссией, а именно Сбербанковские терминалы - зелененькие такие) для оплаты услуг религия не пзволят пользоваться? иль есть чувство солдарности с ретроградами-бабушками как раз и создающими эти очереди?
Помимо оплаты услуг через терминалы сбербанка (почти в каждом отделении видел такие. у нас еще в одном из подъездов дома такой стоит - очень удобно, там телефон квартплату оплатить), можно подключить интернет банк - все сейчас получают з.п. на дебетовые карты, и практически во всех банках ест ьинтернет банкинг - и сидя параллельно на ЛВ - берете черз интернет банкинг и оплачиваете все и вся (начиная коммнулкой, интернетом, сотовым телефоном и заканчивая штрафами ГИБДД)....
можно подключить интернет банк - все сейчас получают з.п. на дебетовые карты, и практически во всех банках ест ьинтернет банкинг - и сидя параллельно на ЛВ - берете черз интернет банкинг и оплачиваете все и вся (начиная коммнулкой, интернетом, сотовым телефоном и заканчивая штрафами ГИБДД)....
ой, да можно, можно
подключила я себе этот гемор, один фиг приходится бегать к терминалу, от техподдержки уже дрожь берет (хотя и техподдержкой то это трудно назвать), не пашет ничего и не делает никто ничего
вот думаю может жалобу написать, вдруг поможет?
хотя уже столько гемороя было, что глаза на карту эту не глядят
stella_17
02.09.2010, 10:34
Вот парадокс - все недовольны сбербанком, но продолжают им пользоваться :))
Все ругаются, плюются..... но идут всегда именно в сбербанк.
А зачем, спраивается, сбербанку менять что-то в обслуживании клиентов, если клиенты к ним валом валят, а значит их все устраивает.
А мне не нравится,что работать сбербанк чуть не 10 часов начинает.Работали бы с 8 часов,очереди бы меньше были
не факт...был у меня по пути на работу такой, с 9-ти открывался... пробегала обычно я мимо него за 15 минут до открытия, там уже толпа старушек стояла...и очень часто упреки со стороны работающего населения слышала, что де "спать вам в такое время надо, товарищи бабушки, а не лететь сосранья за пансионом своим..."
По теме - саму раздражает эта единая очередь...хотя с учетом того, что сейчас все окна работают и на оплату коммуналки и операции по картам-сберкнижкам - может это не так уж и плохо...
сама оформила карту, и через терминал оплачиваю все что надо...надоели очереди, тем более с маленьким ребенком. Хотела он-лайновую услугу подключить - теперь сомневаюсь, уж очень негатива много...:008:
Отец Иннокентий
02.09.2010, 10:53
ой, да можно, можно
подключила я себе этот гемор, один фиг приходится бегать к терминалу, от техподдержки уже дрожь берет (хотя и техподдержкой то это трудно назвать), не пашет ничего и не делает никто ничего
вот думаю может жалобу написать, вдруг поможет?
хотя уже столько гемороя было, что глаза на карту эту не глядят
а причем интернет банк и карта? эти вещи могут быть совсем не взаимосвязанными. И может Вам просто внимательно изучить всю документацию к интернет банку - просто пользовался интернет банком ЮниКредита, Ситибанка, ВТБ-24. Видел интернет банк КИТ-Финанса. Везде все было интуитивно понятно. И сложностей не возникало.
Меня тоже не устраивает сбербанк , каждый раз стою в очереди не меньше 30 минут .
Даже когда впереди два человека.Они не куда не спешат они на работе.
Может мы совсем глухомань и народу у нас нет?
Но в Сбере, при оплате ком.услуг,
трачу не более 5 мин.
Ну нет у нас очередей!!!!
И терминала на талоны тоже нет.
Хотя такая халява примерно 1,5 года
назад появилась, раньше тоже давки были.
С чем связано, досих пор не разумею.
меня единая очередь сейчас устраивает, т.к. отстояв один раз можно и деньги снять со вклада, и карту пополнить, и квитанции оплатить - и не надо для этого стоять 3 разных очереди.
а причем интернет банк и карта? эти вещи могут быть совсем не взаимосвязанными. И может Вам просто внимательно изучить всю документацию к интернет банку - просто пользовался интернет банком ЮниКредита, Ситибанка, ВТБ-24. Видел интернет банк КИТ-Финанса. Везде все было интуитивно понятно. И сложностей не возникало.
да в принципе может и не при чем
мне просто деньги удобнее на карту кидать, чем на простой счет
и по идее, в интернет банке можно выбрать с какого счета переводить деньги, с карточного или простого, вот у меня это не работает, а также не распечатываются чеки и многое другое
много нас таких здесь и никому еще не помогла техподдержка
то что в других банках все нормально я знаю
и в Сбере некоторым повезло и все работает, а другим не повезло, и на них забили
Платите через терминалы и будет Вам щастье;)
Сама прихожу в сбербанк по вопросам, которые требуют общения с тётенькой в окошке и каждый раз поражаюсь людям, которые сидят в очереди с розвыми и прочих цветов квитанциями. На каждой есть штрих-код. Оплата через терминал занимает несколько минут.
+ мульон
всегда оплачиваю через терминал, пара минут и вы свободны.
Не нравится очередь, не стойте. В том филиале, в который я хожу всегда стоит консультант и всем предлагает помочь оплатить в терминале, но народ упорно отказывается и стоит в очереди. Значит нравится, стоять , ругаться и жаловаться.
И вспомните операционисты они тоже люди, а вовсе не роботы!
Почему то народ в толпе всегда лучше знает что и как они должны делать и с какой скоростью. :005:
Отец Иннокентий
02.09.2010, 11:02
да в принципе может и не при чем
мне просто деньги удобнее на карту кидать, чем на простой счет
и по идее, в интернет банке можно выбрать с какого счета переводить деньги, с карточного или простого, вот у меня это не работает, а также не распечатываются чеки и многое другое
много нас таких здесь и никому еще не помогла техподдержка
то что в других банках все нормально я знаю
и в Сбере некоторым повезло и все работает, а другим не повезло, и на них забили
Ну если у Вашего банка такой ключный инетбанкинг - может имее тсмысл сменить банк - или если текущий банк навязан работодателем - просто открыть как физическое лицо счет/карту в "номральном" банке, а туда деньги перечислять составим платежное регулярное поручение в инетбанке вашего банка... з.п. правда будет приходить попозже на день в среднем, но зато будет нормальный инет банк. Правда - учтите, что некоторые банки берут комисс за перечисление денег в другие банки.... есть у них такие "приколы".
Отец Иннокентий
02.09.2010, 11:03
+ мульон
всегда оплачиваю через терминал, пара минут и вы свободны.
Не нравится очередь, не стойте. В том филиале, в который я хожу всегда стоит консультант и всем предлагает помочь оплатить в терминале, но народ упорно отказывается и стоит в очереди. Значит нравится, стоять , ругаться и жаловаться.
И вспомните операционисты они тоже люди, а вовсе не роботы!
Почему то народ в толпе всегда лучше знает что и как они должны делать и с какой скоростью. :005:
ППКС.
Red Bilberry
02.09.2010, 11:04
Сама обычно оплачиваю все через терминал, но иногда штрих-код не читается и приходится стоять:010:
Как раз обычно пользуюсь либо вашим отделением на Гражданском, либо напротив метро Гражданский пр. Там хоть очередь электронная и попроще, чем у нас на Гражданском, 19. У нас в принципе работает - либо одно окно, либо два - и там все: и снятие/взнос денег на сберкнижки, оплата всех квитанций, обмен валюты и т.п. Так что все познается в сравнении;)
Ну если у Вашего банка такой ключный инетбанкинг - может имее тсмысл сменить банк - или если текущий банк навязан работодателем - просто открыть как физическое лицо счет/карту в "номральном" банке, а туда деньги перечислять составим платежное регулярное поручение в инетбанке вашего банка... з.п. правда будет приходить попозже на день в среднем, но зато будет нормальный инет банк. Правда - учтите, что некоторые банки берут комисс за перечисление денег в другие банки.... есть у них такие "приколы".
видите ли, мне это нужно в основном для оплаты форумских закупок:008:
а у все лв-нских оргов счета в Сбере, так что ежики будут продолжать колоться и плакать:073:
и продолжать общаться с техподдержкой, а вдруг? отправила им очередное письмецо со скринами и жду очередного звонка: - "Попробуйте еще раз, не заработало?":))
Оплачиваем через терминал. Отношения со сбером я закончила, когда получила последнюю стипендию.
Ёжик колючий
02.09.2010, 11:09
А меня бесит, что мелочь они меняют на бумажные деньги за проценты......Накопишь ребенку в копилке, а поменять - ужос....
Incunabula
02.09.2010, 11:10
Сбербанк - гиблое место как и почта....
Кстати, если у вас есть карта сбера или сберкнижка есть еще возможность оформить ежемесячное списание кварплаты и счета на телефон. В этом случае еще меньше повода приходить в ненавистный всеми сбербанк:065:
Отец Иннокентий
02.09.2010, 11:19
видите ли, мне это нужно в основном для оплаты форумских закупок:008:
а у все лв-нских оргов счета в Сбере, так что ежики будут продолжать колоться и плакать:073:
и продолжать общаться с техподдержкой, а вдруг? отправила им очередное письмецо со скринами и жду очередного звонка: - "Попробуйте еще раз, не заработало?":))
О! Из Ваших уст слышу еще один довод против ОЗ тута :065:
Вот парадокс - все недовольны сбербанком, но продолжают им пользоваться :))
Все ругаются, плюются..... но идут всегда именно в сбербанк.
А зачем, спраивается, сбербанку менять что-то в обслуживании клиентов, если клиенты к ним валом валят, а значит их все устраивает.
У меня вариантов других нет, комуналку только через сбербанк можно оплатить, ПЭСБ не принимает, т.к. у дома нет с ним договора.
эта.... а специальными платежными терминалами сбера (не путать с терминалами "лохотронами" которые принимают платежи сотовых операторов интернет провайдеров с грабительской комиссией, а именно Сбербанковские терминалы - зелененькие такие) для оплаты услуг религия не пзволят пользоваться? иль есть чувство солдарности с ретроградами-бабушками как раз и создающими эти очереди?
Помимо оплаты услуг через терминалы сбербанка (почти в каждом отделении видел такие. у нас еще в одном из подъездов дома такой стоит - очень удобно, там телефон квартплату оплатить), можно подключить интернет банк - все сейчас получают з.п. на дебетовые карты, и практически во всех банках ест ьинтернет банкинг - и сидя параллельно на ЛВ - берете черз интернет банкинг и оплачиваете все и вся (начиная коммнулкой, интернетом, сотовым телефоном и заканчивая штрафами ГИБДД)....
Хорошо, что тему завела, много нового узнала об услугах сбербанка, попробую в след.раз через терминал.
irinaand
02.09.2010, 11:37
Платите через терминалы и будет Вам щастье;)
Сама прихожу в сбербанк по вопросам, которые требуют общения с тётенькой в окошке и каждый раз поражаюсь людям, которые сидят в очереди с розвыми и прочих цветов квитанциями. На каждой есть штрих-код. Оплата через терминал занимает несколько минут.
Причем я тут перед отпуском зашла посмотреть через терминал задолженность перед судебными приставами (спасибо ЛВ надоумил), так девушка, которая помогает платить через терминал, даже не знала о такой возможности.
А в одном отделении я сама учила девушку создавать Личный кабинет на терминале и сохранять реквизиты туда (а они потом изменили нескольких плательщиков и в ЛК не сохраняет больше)
А еще меня теперь в терминалах бесит, что когда осуществляешь платеж, после него каждый раз выкидывает из личного кабинета практически на главную.
А еще бесит, что кредит можно погашать за раз только не более 15 т.р.
Сбербанк - гиблое место как и почта....
О! Это страшное слово "ПОЧТА":001::001::001:
irinaand
02.09.2010, 11:40
О! Это страшное слово "ПОЧТА":001::001::001:
А что это такое? ПОШТА??? :046: Я там была за последние 7 лет 2 раза, когда надо было отправить письмо с уведомлением
Malinkka
02.09.2010, 11:48
эта.... а специальными платежными терминалами сбера (не путать с терминалами "лохотронами" которые принимают платежи сотовых операторов интернет провайдеров с грабительской комиссией, а именно Сбербанковские терминалы - зелененькие такие) для оплаты услуг религия не пзволят пользоваться? иль есть чувство солдарности с ретроградами-бабушками как раз и создающими эти очереди?
Помимо оплаты услуг через терминалы сбербанка (почти в каждом отделении видел такие. у нас еще в одном из подъездов дома такой стоит - очень удобно, там телефон квартплату оплатить), можно подключить интернет банк - все сейчас получают з.п. на дебетовые карты, и практически во всех банках ест ьинтернет банкинг - и сидя параллельно на ЛВ - берете черз интернет банкинг и оплачиваете все и вся (начиная коммнулкой, интернетом, сотовым телефоном и заканчивая штрафами ГИБДД)....
Дело в том, что в терминал надо либо много мелких денег, либо оставаться без сдачи, и надеяться, что ее в следующий платеж перезачтут (что не всегда).Если у меня кучка мелких платежек по 15-30-120 руб, то это не удобно. Карты сберовской нет, другую работники банка "не рекомендовали" пользовать. Кстати, при мне же сберовскую карту платежник "съел", пока ждали что отдаст, подошла очередь в кассу (минут 30).
ЗЫ: понятно, в каком доме живете (у меня там квартира, т.ч. почти "соседи")
Malinkka
02.09.2010, 11:52
А что это такое? ПОШТА??? :046: Я там была за последние 7 лет 2 раза, когда надо было отправить письмо с уведомлением
О! Почта - "это вещь в себе".
Родственница из Испании выслала документы (забыла уже о реалиях на чужбине) заказным письмом. Шло оно 1,5 месяца, причем по Гатчине - 8 дней (судя по штампам) от главпочтампта до моего ящика, куда опустили извещение (пешком - минут 7, не торопясь). В итоге я документы эти выкинула - не актуально стало.
Письма СПб-Гатчина идут 10 дней, пешком, видимо.
А что это такое? ПОШТА??? :046: Я там была за последние 7 лет 2 раза, когда надо было отправить письмо с уведомлением
А зря... У нас на местной почте терминал появился раньше, чем в Сбере, и сдачу там дают, кстати (правда, в кассе у оператора)
irinaand
02.09.2010, 11:58
А зря... У нас на местной почте терминал появился раньше, чем в Сбере, и сдачу там дают, кстати (правда, в кассе у оператора)
Если честно, я к своей местной почте вечером даже боюсь подходить :001: Уж больно место мне не нравится
Fardeeva
02.09.2010, 12:33
у нас на Ленинском они достаточно шустро работают, нареканий в принципе нет.
Единая очередь -это, конечно, веселое занятие.Но работают почти все окна.
видите ли, мне это нужно в основном для оплаты форумских закупок:008:
а у все лв-нских оргов счета в Сбере, так что ежики будут продолжать колоться и плакать:073:
и продолжать общаться с техподдержкой, а вдруг? отправила им очередное письмецо со скринами и жду очередного звонка: - "Попробуйте еще раз, не заработало?":))
Дык этта...Заводите бесплатную карту в Сбере, кидаете на неё деньги через банкомат. И потом через банкомат же переводите "с карты на карту";)
Дело в том, что в терминал надо либо много мелких денег, либо оставаться без сдачи, и надеяться, что ее в следующий платеж перезачтут (что не всегда).Если у меня кучка мелких платежек по 15-30-120 руб, то это не удобно. Карты сберовской нет, другую работники банка "не рекомендовали" пользовать. Кстати, при мне же сберовскую карту платежник "съел", пока ждали что отдаст, подошла очередь в кассу (минут 30).
ЗЫ: понятно, в каком доме живете (у меня там квартира, т.ч. почти "соседи")За то время, которое тратиться на очереди, можно мульон разменять на десятки
Malinkka
02.09.2010, 12:39
За то время, которое тратиться на очереди, можно мульон разменять на десятки
Где? В этой же кассе - без очереди не пустят (и я их понимаю). Магазины - не близко, да и менять не станут (это все ж не СПб).
Платеж за квартиру у нас принимает только сбербанк (у ТСЖ только с ним договор), т.ч. приходится...
Почитала про личный кабинет, надо попробовать..
Иришечка
02.09.2010, 12:51
Пользуйтесь терминалами оплаты...как уже посоветовали или через инет....я даже налоги через инет плачу....Кстати,что там за глюки со СБ-онлайн?У меня все нормуль работает!!! Каждый день...чего нибудь да плачу!!!
А вот про общую очередь...конечно жесть...у нас такого безобразия нет в наших банках (хожу в разные в округе).
Иришечка
02.09.2010, 12:53
Кстати....говорили,что терминалы с номерками это фигня....ан нет...оказывается общая очередь....вот где ужас)))))))))
babariha
02.09.2010, 13:10
Да, нравится.
Отвратительно работает Сбербанк. Ходим туда, правда, не чаще раза в месяц с квитанциями из садика. Особой расторопностью и хамством отличаются работники отделения Сбербанка на ул. Подвойскова. :087: (При этом удивляет присутствие там людей с квитанциями квартплаты, когда в соседнем доме находится ПЭС, где в 5 раз больше работающих кассиров и никого народу).
Размер комиссии за перевод тоже впечатляет. :065:
Ляськи Масяськи
02.09.2010, 13:37
мне тоже не нравится, что для того чтобы оплатить одну квитанцию, я должна отстоять очередь из тех, кому надо провести какие то операции по сберкнижке. А уж если человек пишет заявление на открытие этой самой кижки, очередь тормозиться до тех пор, пока не будет закончен весь процесс. Тоже слегка офигеваю. Поэтому хожу в Петроэлектросбыт, когда есть возможнось оплатить там.
+1000,как-будто я писала,тоже вечно очереди отстаиваю.
♥ LOlik ♥
02.09.2010, 13:39
меня не устраивает, что деньги поступают на счет только спустя сутки (не всегда, но чаще всего именно так)
Melamori Blimm
02.09.2010, 14:01
могу вам открыть секрет почему окна могут быть закрыты - идут сокращения. постоянно. я вот не могу понять как можно сокращать народ из филиалов где работает столько человек сколько есть операционных окон. но тем не менее господин Греф видит возможности для сокращения
Мистерия
02.09.2010, 14:04
К сожалению, приходится ходить платит в ПЭС, а не в ближайший сбер. Нет времени стоять такие длинные очереди.
Умка питерская
02.09.2010, 14:16
Комм. платежи можно оплатить на почте, в кассах Петроэлектросбыта, во многих терминалах самообслуживания. В том же Сбере стоят такие терминалы. Невероятно удобно, скажу я Вам. :) Пока все упорно толкутся в очереди, у терминалов ни души. :) Быстро и безошибочно. По карте так вообще сказка. :) Как мне сообщили, скоро в кассе Сбера принимать такие платежи не будут, все будет идти через терминал.
Меня работа Сбера устраивает. И график работы стал удобный и кассиры повежливее. Те, что на приемах платежей, конечно, задрюканные. А как тут не устать, когда ты одна без отдыха сидишь? Операционистов у них не хватает. Платят мало, требуют много.
У меня вообще никогда, ну практически, никогда не возникает проблем в Сбере. 2-3 человека в очереди для меня не проблема. Банкомат всегда, опять таки, почти всегда работает. А то что не все окошки открыты - так и персонала у них не хватает. Вот 2-3 тетеньки за семерых и отдуваются.
А мне нравятся наши отделения! Всегда можно воспользоваться терминалом по оплате, онлайн-банком... Квартплату и телефон в ПЭС плачу, мне удобно так.
КСЮСИНДА
02.09.2010, 15:05
Мне нравиться наше отделение на Коллонтай электронная очередь терминал работает почти всегда ,вежливые девушки и достаточно быстрые хотя я заметила это зависит не от девушек а от клиентов :)
Те, что на приемах платежей, конечно, задрюканные. А как тут не устать, когда ты одна без отдыха сидишь? Операционистов у них не хватает. Платят мало, требуют много.
Вселенская жалость подкатила к горлу:072::0009::0072:
Но, ведь ни одного сотрудника не принуждают работать в этой организации, "платят мало, требуют много" - не дает права неуважительно общаться:wife:
Отец Иннокентий
02.09.2010, 15:30
Причем я тут перед отпуском зашла посмотреть через терминал задолженность перед судебными приставами (спасибо ЛВ надоумил), так девушка, которая помогает платить через терминал, даже не знала о такой возможности.
А в одном отделении я сама учила девушку создавать Личный кабинет на терминале и сохранять реквизиты туда (а они потом изменили нескольких плательщиков и в ЛК не сохраняет больше)
А еще меня теперь в терминалах бесит, что когда осуществляешь платеж, после него каждый раз выкидывает из личного кабинета практически на главную.
А еще бесит, что кредит можно погашать за раз только не более 15 т.р.
ограничение 15 т.р. это вообще на все платежи в целом.
Отец Иннокентий
02.09.2010, 15:32
Дело в том, что в терминал надо либо много мелких денег, либо оставаться без сдачи, и надеяться, что ее в следующий платеж перезачтут (что не всегда).Если у меня кучка мелких платежек по 15-30-120 руб, то это не удобно. Карты сберовской нет, другую работники банка "не рекомендовали" пользовать. Кстати, при мне же сберовскую карту платежник "съел", пока ждали что отдаст, подошла очередь в кассу (минут 30).
ЗЫ: понятно, в каком доме живете (у меня там квартира, т.ч. почти "соседи")
ну если мы говорим об одном и том же доме - то я обычно всю сдачу зачисляю либо на телефон (СЗТ), либо в счет квартплаты - проблем с зачислением на будущие периоды не было.... но на телефон СЗТ как-то надежнее. Так что такой вариант порекомендовал бы.
Отец Иннокентий
02.09.2010, 15:59
могу вам открыть секрет почему окна могут быть закрыты - идут сокращения. постоянно. я вот не могу понять как можно сокращать народ из филиалов где работает столько человек сколько есть операционных окон. но тем не менее господин Греф видит возможности для сокращения
а как можно перестроить и модернизировать весь сбербанк, если на местах работаю бапки которые там еще со всремен сберкасс ссср? Правильно Греф все делает, разогнать бездарей нужно, набрать свежую кровь, которая хотя бы обучаемой будет. Так хоть нечто напоминающее современный банк можно будет построить. А не сберкассу ссср с новой вывеской.
могу вам открыть секрет почему окна могут быть закрыты - идут сокращения. постоянно. я вот не могу понять как можно сокращать народ из филиалов где работает столько человек сколько есть операционных окон. но тем не менее господин Греф видит возможности для сокращения
там еще и текучка всегда дикая была, не сидит народ долго на этих местах.
а как можно перестроить и модернизировать весь сбербанк, если на местах работаю бапки которые там еще со всремен сберкасс ссср? Правильно Греф все делает, разогнать бездарей нужно, набрать свежую кровь, которая хотя бы обучаемой будет. Так хоть нечто напоминающее современный банк можно будет построить. А не сберкассу ссср с новой вывеской.
про бабок верно, а вот молодежь долго там не усидит.
КСЮСИНДА
02.09.2010, 16:38
про бабок верно, а вот молодежь долго там не усидит.
У нас вроде все молоденькие :)
А почему все так против общей очереди? Ведь это удобно. Иногда за тетенькой какой-нибудь можно встрять на полчаса, а рядом очереди двигаются, двигаются...
Недалеко от меня целых 3 отделения Сбера - поэтому могу судить по ним. В двух - песня!!! И консультант всегда на месте, и терминал работает, и банкомат "заправлен" разными купюрами...И все очень вежливы. И заведующая всегда на месте. А вот в третьем...Ну нет благолепия. Так что многое зависит от конкретного места и руководства. Но в любом случае, от Сбера не уйдешь -зарплата!!!! А по теме - всегда пользуюсь терминалом и картой)))
Сил больше нет, ужасно раздражает принцип работы "сбербанка" вообще и в частности на Гражданском пр.92:wife:
По воле судьбы, приходится ходить в это отделение и оплачивать ком.платежи и каждый раз одно и тоже.
Единая очередь - последняя гениальная придумка...
и кто до этого догадался....????
Почему из семи касс работают только две-три кассы...(остается только догадываться) при условии общей очереди???? Не может же быть у остальных четырех-пяти касс одновременно перерыв!!!!!
Ведь у каждой кассы есть официальный перерыв, который зафиксирован в виде информационной таблички. Где все сотрудники из неработающих касс.... непонятно?
К тому же, видимо это корпоративная фишка, что сотрудники очень медленно, без спешки проводят банковские операции...
А, еще тема с банкоматом, который внутри помещения (только тссс:015:), он работает через день...:009:
Разделяю возмущение! Стараюсь там не появляться, но налоги т.п. платежы, увы, ведут только туда! Запасаюсь выходным днем. И еще ранним утром.
По моим наблюдениям - филиал на Науки 6 (8?) посвободнее. И побыстрее.
Писать - бесполезно :wife:.
Отец Иннокентий
02.09.2010, 19:45
... Стараюсь там не появляться, но налоги т.п. платежы, увы, ведут только туда!
не... я может чего не знаю, но эти типа.... все наши федеральные органы имеют счета в центральном банке.... у этих счетов есть реквезиты, так коды ОКАТО ИННы и т.п. (словом - это обычные счета как и в любом другом банке)
Вот что мешает воспользоватсья услугами интернет банкинга? Переводить деньги со счета на счет можно во всех интернет банках :wife: где-то это платно, но как правило там комис ограничен сверху. И я заплачу 10р. за платежку, чтобы не стоять в очереди.... то бишь - есть мнение, что платить налоги там штрафы можно не обязательно в сбере.... какбе...
Вот объясните мне - откуда у людей такая маниакальная привязанность к стоянию в очередях? Это уже безусловный рефлекс от советских годов жизни? Или безусловные рефлексы родителей передавшиеся на генетическом уровне?
Боязнь использования непонятной фенечки под названием интернет банкинг?
Объясниете мне темному, а т омне как-то стало интересно даже.... люди предложили как минимум два вариант решения проблем с очередями, но нет... пообсуждать и подаловаться на очереди надо обязательно :065:
Melamori Blimm
02.09.2010, 19:45
там еще и текучка всегда дикая была, не сидит народ долго на этих местах.
да я в курсе
Melamori Blimm
02.09.2010, 19:52
а как можно перестроить и модернизировать весь сбербанк, если на местах работаю бапки которые там еще со всремен сберкасс ссср? Правильно Греф все делает, разогнать бездарей нужно, набрать свежую кровь, которая хотя бы обучаемой будет. Так хоть нечто напоминающее современный банк можно будет построить. А не сберкассу ссср с новой вывеской.
а вы вообще в курсе что там происходит? или так - взгляд со стороны?
так вот бабки там сидят и работают между прочим в филиалах весьма активно ибо боятся что их уйдут на пенсию но в тоже время они для сбера один и самых выгодных видов работников - платить можно мало, дрючить и держать в страхе они боязливы и исполнительны. Второй контингент это молодые девочки они часто дольше года не задерживаются ибо этот траходром мало кто может выдержать - смотри выше кто может:073:. Еще один контингент - тетки за 40 они тоже вынужденно там сидят ибо работу найти непросто.
Свежую кровь берут ТАКУЮ шо мама дорогая :001: готовы были брать всех кто способен 2Х2 умножить. НО фишка в том что сейчас увольняют не с целью набрать новые кадры а с целью ТОТАЛЬНОГО сокращения. Т е работу делят между оставшимися. Остаются кстати и бабки тоже потому что увольняют в первую очередь новеньких.
Так что не думайте что так все просто и бездарей кстати увольнять спецом не нужно для этого есть 3 месячный испытательный срок - достаточный срок чтобы вычислить бездаря. а уж если обучили человека и взяли на постоянку значит признали что он нормальный
Век живи, как говориться.. Буду теперь знать, что есть такие терминалы, в которых можно оплачивать всякие бумажки.
У меня вот есть интернет-банк Балтийского банка, так он уже ооочень давно по чему-то не работает :015: сервис по оплате коммуналки и прочей ерунды.
Знающие люди, подскажите, а как, кроме как в Сбере можно оплатить детский сад и налоги? Волшебный автомат принимает плату за это?
Melamori Blimm
02.09.2010, 19:54
не... я может чего не знаю, но эти типа.... все наши федеральные органы имеют счета в центральном банке.... у этих счетов есть реквезиты, так коды ОКАТО ИННы и т.п. (словом - это обычные счета как и в любом другом банке)
Вот что мешает воспользоватсья услугами интернет банкинга? Переводить деньги со счета на счет можно во всех интернет банках :wife: где-то это платно, но как правило там комис ограничен сверху. И я заплачу 10р. за платежку, чтобы не стоять в очереди.... то бишь - есть мнение, что платить налоги там штрафы можно не обязательно в сбере.... какбе...
Вот объясните мне - откуда у людей такая маниакальная привязанность к стоянию в очередях? Это уже безусловный рефлекс от советских годов жизни? Или безусловные рефлексы родителей передавшиеся на генетическом уровне?
Боязнь использования непонятной фенечки под названием интернет банкинг?
Объясниете мне темному, а т омне как-то стало интересно даже.... люди предложили как минимум два вариант решения проблем с очередями, но нет... пообсуждать и подаловаться на очереди надо обязательно :065:
вы се правильно понимаете вот этим Греф и занят - вынуждает людей платить дистанционно. И вместо того чтобы возмущаться очередям давно пора осваивать автоматы платежные и все дела. только у нас народ такой что все равно стоять будут и материть бедных операционисток
Вот что мешает воспользоватсья услугами интернет банкинга? Переводить деньги со счета на счет можно во всех интернет банках :wife: где-то это платно, но как правило там комис ограничен сверху. И я заплачу 10р. за платежку, чтобы не стоять в очереди.... то бишь - есть мнение, что платить налоги там штрафы можно не обязательно в сбере.... какбе...
Не во всех банках есть такой сервис. См. пост выше.
сегодня в 15-00 на Обух. обороне, 3 минуты и я все оплатила. была 2ая в очереди.))
Cemechka
02.09.2010, 20:25
Не во всех банках есть такой сервис. См. пост выше.
и не все можно оплатить такими способами к сожалению
Мирошкина мать
02.09.2010, 20:36
ой, НЕНАВИЖУ сбербанк! Прямо трясет от него!
Платите через терминалы и будет Вам щастье;)
Сама прихожу в сбербанк по вопросам, которые требуют общения с тётенькой в окошке и каждый раз поражаюсь людям, которые сидят в очереди с розвыми и прочих цветов квитанциями. На каждой есть штрих-код. Оплата через терминал занимает несколько минут.
Терминалы не все платежки принимают. Нашу квартплату например не принимают.
Вот парадокс - все недовольны сбербанком, но продолжают им пользоваться :))
Все ругаются, плюются..... но идут всегда именно в сбербанк.
А зачем, спраивается, сбербанку менять что-то в обслуживании клиентов, если клиенты к ним валом валят, а значит их все устраивает.
А куда еще валить, простите, если это гос.монополия?
щас спою
02.09.2010, 20:44
и мне приходится стоять в очереди, так как комуналку нашу, а также садик и школу можно оплатить только в кассе, поторять час времени в сбере запросто.
Melamori Blimm
02.09.2010, 20:49
и мне приходится стоять в очереди, так как комуналку нашу, а также садик и школу можно оплатить только в кассе, поторять час времени в сбере запросто.
ходите в субботу меньше всего народу а в будни по вечерам самый аншлаг
а у нас нормальный сбер, очередей мало всегда, девочки услужливые, вообщем не жалуюсь.
другое дело, что я стараюсь не ходить в середине месяца и особенно перед 20-ым числом когда все ломятся платить в последний день.
Malinkka
02.09.2010, 21:50
ну если мы говорим об одном и том же доме - то я обычно всю сдачу зачисляю либо на телефон (СЗТ), либо в счет квартплаты - проблем с зачислением на будущие периоды не было.... но на телефон СЗТ как-то надежнее. Так что такой вариант порекомендовал бы.
Не, в квартире ребенок живет, а мы в области, тут все не так.
Mr. Mistoffelees
02.09.2010, 23:25
Как меня эта их единая очередь раздражает, недавно пришел по сложному вопросу, работало 2 окна, вопрос мой решали ровно 1,5 часа из-за некомпетентности специалиста, за это время очередь прокляла всех и вся, увеличившись в 2 раза, представьте 40 человек в помещении апусть даже при довольно холодной погоде на улице.
У меня к ближайшему отделению претензий нет:019:
***Julianna***
03.09.2010, 02:45
ха, единая очередь вас раздражает???? ну сейчас масса банков, что ныть и жаловаться ,свое драгоценное время терять.... вот альфа банк ,ну к примеру на московском 196, у них кстати единая очередь при входе в офис устройство называемое (электронная очередь) , я простояла 50 минут. из 4-х окон работало 2. или можно пойти в другой банк к примеру в главный офис банка Санкт-петербург, обслуживают так же по электронной единой очереди и была я там 35 минут. мне вот интересно, вы жалобу напишите и ваши проблемы с очередью закончаться? мне кажеться вам нужен выход ....... но несколько другой, более обдуманный .........
Со Сбером надо уметь общаться, недавно попали в ситуацию, когда пропала по дороге одна оч. крупная сумма, пропала. т.е не пришла в течении 3х дней, и с ней вторая. Сначала меня пытались просто послать вежливо, потом хамить, потом просили ждать(щаааз :)) ), потом извинялись и перезванивали сами: одна сумма пришла в тот же день, в течении 2х часов, вторая на следующий 2 кусками и еще на след. ещё кусок- по сусекам гады собирали. Я не буду здесь пересказывать мой опыт общения с их диспетчерами и админами. скажу одно- все решалось из дома по телефону. Главное подобрать нужные слова, и помнить- что ты прав.
Гадюкина
03.09.2010, 02:54
Если вас не устраивает сбер все ко мне в другой банк. Можно в личку.
Меня просто бесит этот банк. Мне приходится там оплачивать платежи за садик. У меня в месяц три квитанции, за каждую берут комиссию по 30 рублей, я не понимаю, почему я должна отдавать эти деньги туда.
***Julianna***
03.09.2010, 03:32
хи нет денег и нет проблем. все в личку
***Julianna***
03.09.2010, 03:41
Меня просто бесит этот банк. Мне приходится там оплачивать платежи за садик. У меня в месяц три квитанции, за каждую берут комиссию по 30 рублей, я не понимаю, почему я должна отдавать эти деньги туда.
мне кажеться, что здесь речь идет о договорах и договоенности, банк берет комисию за обслуживание либо с организаии либо с плательщика, вобщем как договоряться. детский сад по понятным причинам комиссию тоже не может оплачивать за всех т е бедные наши сады, однако может вероятно заключить договор со сбербанко об обслуживании и вы бы платили меньше, но почему детские сады не делают этого не знаю, вероятно тоже есть причина
Сил больше нет, ужасно раздражает принцип работы "сбербанка" вообще и в частности на Гражданском пр.92:wife:
По воле судьбы, приходится ходить в это отделение и оплачивать ком.платежи и каждый раз одно и тоже.
30 минут потерянного времени и заветный платеж сделан:091:.
Единая очередь - последняя гениальная придумка...
и кто до этого догадался....????
Почему из семи касс работают только две-три кассы...(остается только догадываться) при условии общей очереди???? Не может же быть у остальных четырех-пяти касс одновременно перерыв!!!!!
Ведь у каждой кассы есть официальный перерыв, который зафиксирован в виде информационной таблички. Где все сотрудники из неработающих касс.... непонятно?
К тому же, видимо это корпоративная фишка, что сотрудники очень медленно, без спешки проводят банковские операции...
А, еще тема с банкоматом, который внутри помещения (только тссс:015:), он работает через день...:009:
Вот думаю, может письмо куда-нибудь написать?
Ругаться и нервы трепать на месте особо не хочется (по причине беременности)...
я вообще в ауте от сбербанка. Я, живя в Голландии, никогда (!) не хожу ни по каким банкам. При помощи банкомата пополняю счет. и при помощи интернет-банкиринга все плачу. Когда прихожу в сбер, поражаюсь каменному веку.....
хорошо, что хоть масса отделений по городу - хоть это удобно. Сама пользуюсь Сбером и Альфой. пару раз были косяки, но че ж делать - Россия.....
а у меня вот такой вопрос: а не решает проблем интернет-банкиринг? я свои счета в России, ежели такие бывают, плачу из Голландии, через инет. БИКи -шмики не проблема... очень конечно сложно сделать платежку (в голландии все переводы бесплатны, и достаточно только вбить номер счета, и они там сами выясняют все корреспондентские счета. успел до 13 - перевод в тот же день. Не успел - завтра к 8 утра.....
Меня просто бесит этот банк. Мне приходится там оплачивать платежи за садик. У меня в месяц три квитанции, за каждую берут комиссию по 30 рублей, я не понимаю, почему я должна отдавать эти деньги туда.
Если у садика счет не в Сбербанке - нормально. Сбербанк делает перевод, несет определенные расходы - вот за это и комиссия.
а у меня вот такой вопрос: а не решает проблем интернет-банкиринг? я свои счета в России, ежели такие бывают, плачу из Голландии, через инет. БИКи -шмики не проблема... очень конечно сложно сделать платежку (в голландии все переводы бесплатны, и достаточно только вбить номер счета, и они там сами выясняют все корреспондентские счета. успел до 13 - перевод в тот же день. Не успел - завтра к 8 утра.....
Нет, не решает. В моём (не Сбере) банке, я писала выше, раньше хоть можно было квартиру и телефоны оплатить, так и тот сервис полгода не работает. А переводы со счета на счет нельзя произвести:073:. Каменный век, вопщем:020:.
Если у садика счет не в Сбербанке - нормально. Сбербанк делает перевод, несет определенные расходы - вот за это и комиссия.
Ну не 30 же рублей! За перевод между юр. лицами и то комиссия меньше.
а муж писал жалобу на сайте Сбербанка, но по другому вопросу (пришли с ним по ипотеке, такого хамского и недовольного человека мы давно не встречали и самое главное, ровно в 14.00 - у нее начался обед и она на полслове нас выпроводила - "У меня обед, продолжим после обеда, покиньте кабинет", мы были в ауте. Пришли и муж сраз накатал жалобу и о чудо, через 10 дней пришел - ответ - что сотрудник наказан материально и в случае еще одной жалобы - будет уволен.
Если у садика счет не в Сбербанке - нормально. Сбербанк делает перевод, несет определенные расходы - вот за это и комиссия.
в садике перед летом выдали квитанцию на 12 руб, так как мы не ходили весь месяц, а были только один день - так комиссия на эти 12 руб - 30 руб:015:
Ну не 30 же рублей! За перевод между юр. лицами и то комиссия меньше.
Именно поэтому за садик я плачу в Петроэлектросбыте, там нет комиссии. А по теме - не нравится сбер, особенно после новвоведений с электронными талонами.
Катрин83
03.09.2010, 11:08
Тоже бесит этот сбер, тут оплачивала налоги по квитанциям, которые через интернет распечатаны, так тетенька не знала как эти квитанции провести, в итоге я только у окошка простояла 20 мин. с 4-мя квитанциями. Я есть люди, которые занимают окно и пока я сижу в очереди минут 40-50, они все стоят у этого окна. Жуть. и очень часто работает сначала 5 окон, одного обслужат и 15 минут работает 2 окна, одно из которых благополучно занято девушкой уже 40 минут. куча времени тратиться на вызов номеров, которые не стали ждать и ушли
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.