Просмотр полной версии : Ну, вот! И я Детский мир победила!!!
Valerianka
13.01.2009, 16:09
Пошли с мужем и малышом сандалики купить. Померили одни - подошли, на коробке наклейка - скидка 30%. Приходим к кассе, кассирша говорит - скидки вчера закончились. Муж говорит: "Хорошо!" А я, крепко заряженная и подкованная литлваном говорю ей: "Нет, обязаны продать по ценнику". Она мне: "Идите в администрацию разбирайтесь". Сама звать администратора отказалась. Я иду к ресепшн - там звонят (или делают вид, что звонят) - нет администратора на месте. "Дайте жалобную книгу" Говорят, она у администратора. У мужа в глазах тоска (Для него цена вопроса - 200 руб - фигня, а для меня принцип :ded:) Малявка наш уже поднывает...Но,я решила, что не уйду. Как потом литлванцам в глаза смотреть буду? :)) Начинаю свое путешествие по залу. Подхожу к продавцу обувного - песня старая, не успела ценники сменить. Искать админа не пойдет, не может оставить зал. Я сделала ход конем - пошла в игрушки и очень мило попросила позвать мне админа, говорю "Мы договаривались о встрече". Привели. Она: "В чем дело?" Я: "Вот. Так и так." Она"И что? На кассе не пробивается. Скидки больше нет". И я ей спокойно, с улыбкой и как библейскую истину: "Ценник является договором на покупку-продажу в розничной торговле между покупателем и продавцом. Если я взяла товар в руки и приняла решение его купить, автоматически мы заключили договор с магазином. Значит, продать по ценнику Ваша обязанность. Ценник я сфоографировала. (блеф чистой воды) Сегодня звоню в Роспотребнадзор. А Вам всего доброго!" И разворачиваюсь уходить. Она меня останавливает, забирает коробку с сандалями и уходит в подсобку. Возвращается через 5 минут - на коробке штрих код с нужной мне скидкой. И говорит, приносим Вам наши извинения! Я ликуя иду на кассу и а глазах моего изумленного мужа покупаю сандали. У кассирши прекосилось лицо: "уцененный товар возврату и обмену не подлежит" Я ей с любовью: "Я допускаю, что Вы, как кассир можете и не знать разницы между уцененным товаром и товаром со скидкой. Если сандали завтра порвутся или просто мне разонравятся - приду и обменяю. Или вовсе сдам" "Ну, попробуйте" - огрызнулась она.
Воть! :080:
PS. А мужа моего ничто не образумит. Я на ео глазах такие страсти развернула. А он на следущий день вебкамеру на 300 р. дороже от ценника купил. Ну, не хочется ему, видите ли скандалить. Надо сказать, что голоса я не разу не подняла и беседовала с прдставителями ДМ весьма дружелюбно. Просто, слишком уж я была убеждена в своей правоте. :)
Это вы сильно! Молодец!:flower:
Мне бы терпения , наверное не хватило.
:ded::flower:Вы просто Молодец!!!!!
marchello
13.01.2009, 16:15
молодец!!!
Как потом литлванцам в глаза смотреть буду? :))
:)):)):))
Бонифация
13.01.2009, 16:28
МОлодца, Вами гордится весь ЛВ:007:
Ленивая жадина
13.01.2009, 16:29
так! я ваши слова администратору распечатала и буду в сумке носить, на всякий случай, чтобы знать наизусть, что им говорить!!!
да, вы молодец!
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
Ай,хорошо,ай молодеС:flower:Теперь смотрите во ВСЕ глаза ЛВну:))
Valerianka
13.01.2009, 16:54
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
Хотите верьте, хотите нет - целый стеллаж с коробочками. И на всех наклейки. Ну, давайте всех теперь стажерок пожалеем... Вот отсюда у нас и совок до сей поры. Всех надо пожалеть. Воспитатель не уследила за ребенком - так ей же платят мало... И судьба тяжелая. Врач не тот диагноз поставил - так ведь работы много, пациетов море...Это все халатность. А если не халатность, то намеренный обман со стороны магазина. Разве не так?
Ирина и Никита
13.01.2009, 16:57
Сейчас только из Детского мира:слышала как две продавшицы говорили,что в этом магазе на скидках можно такой куш сорвать!!!!К чему бы это?Заметила еще вот что:выбирает женщина детскую одежку там где вывеска скидка 30%,выбрала,отходит,бежит продавец и почему-то убирает вывеску 30%.Стою думаю,счас принесет 50%,а то и 70%-ага,нифига.Странно как-то...Может они зарабатывают так?кто-то подумает,что скидка,берет,не обратит вниманияна кассе, пойдет без скидки и т. д.???
old frog
13.01.2009, 17:00
Автор, так их:))!
Леонидовна
13.01.2009, 17:03
Но,я решила, что не уйду. Как потом литлванцам в глаза смотреть буду? :))
:022::022::022:
Malinkka
13.01.2009, 17:06
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
девушка-стажерка тоже может за свои права побороться и в труд.инспекцию пожаловаться.:wife:
Автору - респект! :support:Каждый по разику - и мы их убедим соблюдать правила:)
Elis2000
13.01.2009, 17:22
:091:побольше бы таких людей как вы!!!
Большущий респект!:support::support::support:
ЛякСандра
13.01.2009, 17:30
супер, вы молодец!!!!
девушка-стажерка тоже может за свои права побороться и в труд.инспекцию пожаловаться.:wife:
Автору - респект! :support:Каждый по разику - и мы их убедим соблюдать правила:)
Два вопроса. На что жаловаться и кого "их".
Malinkka
13.01.2009, 17:34
Два вопроса. На что жаловаться и кого "их".
"их" - работников торговли. Правила они знают, но соблюдать не хотят, а нам (покупателям) часто лень настаивать.
А жаловаться - на неправомерные штрафы или увольнение (это был ответ на конкретное сообщение).:004:
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
Ну что ж вы разводите бразильские страсти? Тут ведь разговор не про единичный случай, а как раз о том ,что с этими акциями покупателей постоянно надувают(сама создавала топ как меня надули в ОКЕЕ). Автор абсолютно права!
Иволга70
13.01.2009, 17:42
Ну что ж вы разводите бразильские страсти? Тут ведь разговор не про единичный случай, а как раз о том ,что с этими акциями покупателей постоянно надувают(сама создавала топ как меня надули в ОКЕЕ). Автор абсолютно права!
+10000:flower:
loshadka
13.01.2009, 18:11
Меня в том же ДМ в прошлом году развели по полной.Написано было что скидки 40 процентов от ценника.А на кассе сказали, что мол ценник уже новый со скидкой.Это была лажа.Подруга на следующий день покупала-и ей вычли 40% с ценника.Бессовестные они.Что значит, скидки кончились?Пока не распродадут(это же старый привоз)-будет скидка.Просто они мухлюют.
Pani Mouse
13.01.2009, 18:20
Вы молодец! А я вот летом не смогла возмутиться, мы с ребенком так долго туфли выбирали, а оказалось, что скидка только по карте, хотя нигде это не было написано! Да и не была я так подкована летом. Спасибо ЛВ! Нечего обманывать покупателей. В ДМ больше не хожу!
Pani Mouse
13.01.2009, 18:24
Ну что ж вы разводите бразильские страсти? Тут ведь разговор не про единичный случай, а как раз о том ,что с этими акциями покупателей постоянно надувают(сама создавала топ как меня надули в ОКЕЕ). Автор абсолютно права!
Полностью согласна! Читала в топике про распродажи - в Экко ставят цену побольше, а потом на нее скидку делают и получается почти такая же, что была до распродажи. ЛВ-око все видит!
Malenkay_Katenka
13.01.2009, 18:30
молодец:0016:. я в киаби не вернулась.покупала 5 вещей со скидками(скидка приклеена отдельной буажкой на одежду и вычитается на кассе),так мне 3 вещи пробили со скидкой,а 2 без.увидела только в машине,когда отъехали,очень хотеалосьв ернуться и дать по щам:015:,но деть устал и был голоден,пожалела и поехали домой
marina812
13.01.2009, 18:51
Вы просто молодец!!!:)
kat"rina
13.01.2009, 19:16
Хотите верьте, хотите нет - целый стеллаж с коробочками. И на всех наклейки. Ну, давайте всех теперь стажерок пожалеем... Вот отсюда у нас и совок до сей поры. Всех надо пожалеть. Воспитатель не уследила за ребенком - так ей же платят мало... И судьба тяжелая. Врач не тот диагноз поставил - так ведь работы много, пациетов море...Это все халатность. А если не халатность, то намеренный обман со стороны магазина. Разве не так?
Молодец. Все правильно сделали.
Крутая Печенюшка
13.01.2009, 19:21
:0016:
Katalina
13.01.2009, 19:29
молодчина!!! ну вот, еще пара таких топиков и я тоже наверное созрею отстаивать свои права, а не платить на 200р больше - скока на кассе скажут (уж больно это часто стало) :))
Всё к лучшему
13.01.2009, 19:31
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
пусть в следующи раз внимательнее смотрит. Давайте пожалеем стажерку, и заплатим больше! Хоспидя, читаете хоть что пишете?
Сейчас только из Детского мира:слышала как две продавшицы говорили,что в этом магазе на скидках можно такой куш сорвать!!!!К чему бы это?Заметила еще вот что:выбирает женщина детскую одежку там где вывеска скидка 30%,выбрала,отходит,бежит продавец и почему-то убирает вывеску 30%.Стою думаю,счас принесет 50%,а то и 70%-ага,нифига.Странно как-то...Может они зарабатывают так?кто-то подумает,что скидка,берет,не обратит вниманияна кассе, пойдет без скидки и т. д.???
Фигня это, ценики в компе забиты, и висит не висит там эта злощасная скидка, цену касса выдаст ту которая забита.
Гусеница
13.01.2009, 19:35
Автор МОЛОДЕЦ !!!
И в тему: Была на днях в К-Рауте на Руставелли. Стоят в ряд миленькие ёршики для унитаза с силиконовой щетинкой и внизу ценник - 95 рублей. Причем ценников подряд штуки три, ровно под этими ёршиками. Беру его в корзинку до кучи. И на кассу. Муж остается оплачивать, а мы с малышкой на улицу пошли, выходит мой и говорит, я ёршик не купил, на кассе сказали, что он 500 с чем-то рублей стоит. Ну и тут мне так захотелось вернуться и принципиально его купить, однако муж сказал:"Не надо! Это надолго, а ребенок не выдержит". Короче - ушли с миром. Девы, имейте ввиду, если хотите выгодно купить ёршик для унитаза и поскандалить после неудачного трудового дня - вэлком в К-Рауту!!!:))
Malinkka
13.01.2009, 19:52
Фигня это, ценики в компе забиты, и висит не висит там эта злощасная скидка, цену касса выдаст ту которая забита.
Цену "забивают" люди, которые тоже ошибаются, все можно исправить. (я как-то 3 недели работала вот таким оператором, который цены "назначает":)).
КАКАЯ ВЫ УМНИЧКА!!!!!
А я вот в OGGI опростоволосилась ... подвела ЛВ... :( :(
У них товар был в одном месте - по 299 руб.. Ну, я взяла две вещицы.. И обе мне подошли. Ценники на обоих были по 299 руб. На кассе девушка с табличкой : " ЗАМ.ДИРЕКТОРА". Одну - все хорошо, пробила по 299 руб, а вторую - сканирует и там 699 руб. Говорит мне : " Мне не можем, к сожалению вам ее продать по этой цене . Цена у блузки другая..Вы извените, так что , вы можете отказаться... "
Я понадеялась на мужа, так как он как то в Лукоморье отстоял игрушку ( я тут писала ) по другой цене . А он чё-то сник и , вижу совсем не хочет "связываться" с ними.. На самом деле шмотка эта не тянет на 299 руб... Меня как то смутило то, что девица на кассе зам. директора и , думаю, если сейсчас права качать, то буду иметь дело с ней же... Так что, мы сдулись с мужем и купилии по "новой цене" блузку... Не отстояли 400 руб... :( :( :(
Стыдно вообще-то, но на меня как затмение нашло...
А вы - МОЛОДЧИНА!!!! ПРОСТО - ПРЕКЛОНЯЮСЬ!!!! Надо заучить ту фразу, которую вы им ответили...
Автор, респект вам и уважуха!!! Нас все больше!!! Так их!!!
А девушка-стажерка-ну блин, это ее проблемы...но не за счет покупателей же они решаться! Тем более, что может это и не она, бедненькая, а злой матерый продавец преднамеренно так подстроил в надежде на выгоду неправедную:)):)):))
Зюзюка Барбидосская
13.01.2009, 20:35
Ну вы молодец!!
Я так разбираться и качать свои права, к сожалению, пока не умею, и вообще робею перед продавцами и т.п., зато муж со мной ходит:))
mamasonic
13.01.2009, 20:49
Поздравляю! Очень граммотно всё!!! Самое главное уверенность в своей правоте. Ваши фразы записала, чтобы в решающий момент не растеряться.
Кирилина мама
13.01.2009, 20:49
Я ликуя иду на кассу и а глазах моего изумленного мужа покупаю сандали. У кассирши прекосилось лицо: "уцененный товар возврату и обмену не подлежит". Я ей с любовью: "Я допускаю, что Вы, как кассир можете и не знать разницы между уцененным товаром и товаром со скидкой. Если сандали завтра порвутся или просто мне разонравятся - приду и обменяю. Или вовсе сдам". "Ну, попробуйте", - огрызнулась она.
Ой, а я тоже не знаю этой разницы. Объясните, пожалуйста.
"Ценник является договором на покупку-продажу в розничной торговле между покупателем и продавцом. Если я взяла товар в руки и приняла решение его купить, автоматически мы заключили договор с магазином. Значит, продать по ценнику Ваша обязанность. Ценник я сфоографировала. (блеф чистой воды) Сегодня звоню в Роспотребнадзор. А Вам всего доброго!"
Надо мне это наизусть выучить:)как мантры
Интриги нет
13.01.2009, 21:49
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
Мне не то чтобы девушку жалко, хотя ...Скорее всего в утра из Москвы скинули переоценку на 800 позиций, стикеры очень может быть сами распечатывают.... пара продавцов переклеивает,хорошо, если толковых. Думаю, никакого злого умысла в неправильных ценниках нет, просто физически не успели поменять.
Я бы скандалить не стала, и не потому, что законов не знаю, а просто не кровожадный я человек.
Девочки, ну неужели все продавцы злые матерые, только и думают как-бы нас обмануть?
И всех их нужно :wife: и:015:.
meilleur
13.01.2009, 21:57
Молодец :) Я так после НГ веб-камеру в кее покупала :) Тоже дешевле купила, т.к. "ценик забыли поменять" :)
Мне не то чтобы девушку жалко, хотя ...Скорее всего в утра из Москвы скинули переоценку на 800 позиций, стикеры очень может быть сами распечатывают.... пара продавцов переклеивает,хорошо, если толковых. Думаю, никакого злого умысла в неправильных ценниках нет, просто физически не успели поменять.
Я бы скандалить не стала, и не потому, что законов не знаю, а просто не кровожадный я человек.
Девочки, ну неужели все продавцы злые матерые, только и думают как-бы нас обмануть?
И всех их нужно :wife: и:015:.
+1 я в аптеке работала, так там каждый день могло быть около 200 позиций по переоценке, при этом ты один на все и за кассой стоять, и ценники менять, и товар разбирать, и не разорваться:( и при этом работа по 14 часов иногда...
Распродажа - это уменьшение цены товара с целью ликвидациия его (старые запасы так сказать), а уценка - это уменьшение цены товара по браку (мятость, потертость, порван, сломан).
При уценке на ценнике должно быть написано - "уценка, брак - порвана молния (или другое), товар возврату не подлежит". При распродаже просто перечеркивание старой цены и написание новой - сниженной, этот товар возврату подлежит.
Мало того - должны подробно указать, какой именно брак, и если позже выявится брак другой - принять без разговоров - из Потребнадзора по телевизору рассказывали
А тем временем у девушки-стажерки, которая вчера до 2 ночи отдирала эти наклейки, но одну всё-таки пропустила, вычли 200 рублей + штраф за халатность. Может вообще уволят.
это Вы что ли были?:065:
не уволят,это система
автор молодец!
Ленточка
13.01.2009, 22:38
Как красиво, грамотно и замечательно вы их ,сделали.. УМНИЦА!!
Я до сих пор со стыдом вспоминаю, как сделала в Иль дэ Ботэ жалкую попытку купить по ценнику, а мне стали пробивать по другой цене, я беседовала с администратором и ПРОИГРАЛА. Я тогда не знала, как грамотно говорить, просто блеяла, вы мол дурите народ..а они .. у нас скидки закончились.. не успели отклеить наклейки и т.д. . еще они меня и устыдить пытались, что я из-за каких то пару сотен и из-за дешевой помады пытаюсь права качать. Хотя я не робкая натура, но у меня НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ . Ушла оплеванная.....................................
А Вы УМНИЦА!!!!!!!
Вертихвостики
13.01.2009, 22:52
Автор, сижу и заучиваю вашу речь к администратору наизусть. Боюсь, в магазине я такое сама не сочиню :008:
Уж извините за плагиат, если что :flower:
Valerianka
13.01.2009, 23:01
Гы, пользуйтесь! :)) Я, правда, не уверена в четкости формулировки с юридической точки зрения. Но, где-то так...
У м н и ч к а:022::022::022:
Мечта ушла
13.01.2009, 23:42
КАШМАР какой-то...Война миров!
Класс !!! Одним словом - МОЛОДЕЦ !!!
Вертихвостики
14.01.2009, 00:04
Гы, пользуйтесь! :)) Я, правда, не уверена в четкости формулировки с юридической точки зрения. Но, где-то так...
Ничего, четкость формулировки с практической точки зрения ваша речь доказала :)
Как красиво, грамотно и замечательно вы их ,сделали.. УМНИЦА!!
Я до сих пор со стыдом вспоминаю, как сделала в Иль дэ Ботэ жалкую попытку купить по ценнику, а мне стали пробивать по другой цене, я беседовала с администратором и ПРОИГРАЛА.
А мне в Летуале компенсировали разницу с ценником очень дорогим кремом-тестером (с нормальным сроком годности). И еще спросили устроит этот или принести другой крем. Вот куда тестеры уходят!
Люблю читать такие темки. Просто бальзам на душу. И правильно-здесь дело принципа. Я такая же.
ЧАРОВНИЦА
14.01.2009, 11:34
:flower:респект и уважуха!!!!!:))
Вы молодец, а я вчера хотела дочке ролики в Карусели со скидкой купить, пока выбрала, пока на кассе в очереди , короче оказалось, что они вместо 250 стоят 700 рэ.... знала, что надо идти ругаться- гавкаться, но время поджимало, оставила на кассе..Пойти, что ли, сегодня еще раз...
ВМЕСТЕМЫСЧАСТЛИВЫ
14.01.2009, 12:00
Автор, сижу и заучиваю вашу речь к администратору наизусть. Боюсь, в магазине я такое сама не сочиню :008:
Уж извините за плагиат, если что :flower:
Вот и я заучиваю:))
Good Housekeeping
14.01.2009, 12:05
И я записала на бумажечку! и в кошелечек - елси чего - достану тихонько за вешалками, повторю и в бой!
Молодец вы! умница! Правильно - принцип - единственное что у нас осталось против обозревших торговцев.
Вы Молодец! Т.к. пользуются НЕ ЗНАНИЕМ потребителями, своих прав!
Тоже записала себе что говорить :)
МОлодца, Вами гордится весь ЛВ:007:
точна!!!! :flower:
Если все станут вести себя столь грамотно, может нас дурить перестанут? Автору - РЕСПЕКТ!
О! Может, если таких случаев будет много, они наконец-то наведут порядок с ценниками.
Тоже как-то воевала с ними из-за детстких колготок (ДМ в Континенте в Автово, полный бардак с ценами), на которых был наклеян ценник, а мне пытались их продать на 30 р. дороже :046:
Хватило фразы "позовите администратора"
так! я ваши слова администратору распечатала и буду в сумке носить, на всякий случай, чтобы знать наизусть, что им говорить!!!
да, вы молодец!
я тоже :):flower:
Автору - огромный респект! :flower: Нахожусь под впечатлением: как спокойно и красиво Вы их "сделали". Выдержанный тон и уверенность делают чудеса.
Браво, супер! эх. уверенности бы вашей и терпения
Таня+Аня
14.01.2009, 14:37
Автору - молодец!:support:
Я наткнулась на такое же 7 января в ЗМ. Беру коробку - на ней одна цена, пробивает на кассе другую. Я говорю, имею право. Мне позвали старшего продавца, обычную песню спели про ценники, говорю, несите бумагу, буду жалобу катать - тут жу все принесли, и книгу жалоб, и бумагу, я подписала у старшего продаца отказ продать по цене на ценнике, все сфотографировала, но купила по новой. Ехали в гости, в машине ребенок...потом написала жалобу еще на сайт ЗМ. ТИшина, ни на телефон ответа, ни в почте...вот подскажите, борцы за права, что мне теперь, ехать в этот Роспотребнадзор и там жалобу катать? или можно по телефону? Ну так все это далеко, ей Богу, сама денег и времени больше потеряю...но с другой стороны, хочется уважения себя и закона.
СУПЕР! А у меня ни разу не получилось применить на практике данную тактику. Один раз по-моему в Media Market мы с мужем выбрали мясорубку нашли, такая прикольная , все при ней, и ценник висит 2 с чем-то тысячи, мы побежали на кассу, а там выдали, что она стоит на самом деле 4 с чем то тысячи. Я радостно побежала к полкам, чтобы вызвать администратора, и показать неправильный ценник, но когда подбежала, ценника уже не было на месте, вы не представляете мое разочаравание, но как они оперативно сработали, видимо кассир каким-то образом сообщил продавцу пока я замешкалсь, ждала мужа (дура). До сих пор вспоминаю, как дешево я могла купить мясорубку, если бы была порасторопней.
+1 я в аптеке работала, так там каждый день могло быть около 200 позиций по переоценке, при этом ты один на все и за кассой стоять, и ценники менять, и товар разбирать, и не разорваться:( и при этом работа по 14 часов иногда...
+1. Я тоже там работала, знаю что значит за час нужно поменять 100или более ценников :010:
молодец! правильно в ДМ они порой совсем борзеют!
Valerianka
14.01.2009, 16:46
Автору - молодец!:support:
Я наткнулась на такое же 7 января в ЗМ. Беру коробку - на ней одна цена, пробивает на кассе другую. Я говорю, имею право. Мне позвали старшего продавца, обычную песню спели про ценники, говорю, несите бумагу, буду жалобу катать - тут жу все принесли, и книгу жалоб, и бумагу, я подписала у старшего продаца отказ продать по цене на ценнике, все сфотографировала, но купила по новой. Ехали в гости, в машине ребенок...потом написала жалобу еще на сайт ЗМ. ТИшина, ни на телефон ответа, ни в почте...вот подскажите, борцы за права, что мне теперь, ехать в этот Роспотребнадзор и там жалобу катать? или можно по телефону? Ну так все это далеко, ей Богу, сама денег и времени больше потеряю...но с другой стороны, хочется уважения себя и закона.
Так а почему не позвонили в Роспотребнадзор?
Таня+Аня
14.01.2009, 17:21
Так а почему не позвонили в Роспотребнадзор?
Да потому что 7 января, магазин работает, а вот все конторы отдыхают! Сейчас звоню, занято...там вроде написано, что горячая линия, прием жалоб...просто не уверена, что примут так жалобу, без всяких вещественных доказательств
Ушла заучивать фразы!!!
Автору респект!
Млодец, автор..:flower::flower:
А я вот этого не знала, купила белье в кроватку по новой цене, типа подорожание,а поменять ценник не успели.:009:.эх...зато вчера!!!:065:уронила творожок Тему в магазе, прям перед кассой, а он лопнлу, я пошла его менять, тетя сказала - надо бы заплатить..А я.. - а разве нада? не платила..:073:
вспомнила еще - давно, правда, разбила бутыль с квасом, заставили оплатить...вот сво...:015:
Автору - молодец!:support:
Я наткнулась на такое же 7 января в ЗМ. Беру коробку - на ней одна цена, пробивает на кассе другую. Я говорю, имею право. Мне позвали старшего продавца, обычную песню спели про ценники, говорю, несите бумагу, буду жалобу катать - тут жу все принесли, и книгу жалоб, и бумагу, я подписала у старшего продаца отказ продать по цене на ценнике, все сфотографировала, но купила по новой. Ехали в гости, в машине ребенок...потом написала жалобу еще на сайт ЗМ. ТИшина, ни на телефон ответа, ни в почте...вот подскажите, борцы за права, что мне теперь, ехать в этот Роспотребнадзор и там жалобу катать? или можно по телефону? Ну так все это далеко, ей Богу, сама денег и времени больше потеряю...но с другой стороны, хочется уважения себя и закона.
Вообще, ЗМ - самый борзый в этом плане, ага, еще и про коляски..Ниче, прям, не боятся..и книгу приносят сразу...может, у них несколько жалобных книг:016:
Млодец, автор..:flower::flower:
А я вот этого не знала, купила белье в кроватку по новой цене, типа подорожание,а поменять ценник не успели.:009:.эх...зато вчера!!!:065:уронила творожок Тему в магазе, прям перед кассой, а он лопнлу, я пошла его менять, тетя сказала - надо бы заплатить..А я.. - а разве нада? не платила..:073:
вспомнила еще - давно, правда, разбила бутыль с квасом, заставили оплатить...вот сво...:015:
Не мешайте все в кучу. Вы разбили ,кто платить должен ?
Магазин может быть виноват только в том случае если вы докажете,что товар стоял таким неудобным образом и разбилось по этой причине.
+1. Я тоже там работала, знаю что значит за час нужно поменять 100или более ценников :010:
Девочки, есть мелкий товар. Вот в ЗМ я покупала ,что -то от комаров, на кассе оказалось дороже на 6 рублей. Кассир сразу обратила на это внимание . Конечно ,я взяла.Про аптеку прекрасно вас понимаю,но считаю,что это неправильно программируют кассы. Почему цена меняется,если товар не закончился? Вот продаете вы анальгин по 2 рубля, а следующая партия пришла по 2,50. Что весь предыдущий перебивать надо ?Почему.
А вот обидно,когда товар крупный ,дорогой и к тому же не последнюю штуку берешь ! Автор ,вообще, про обувь пишет. Представляю это разочарование на кассе : мерили-мерили....
Интриги нет
14.01.2009, 20:44
Автору - молодец!:support:
Я наткнулась на такое же 7 января в ЗМ. Беру коробку - на ней одна цена, пробивает на кассе другую. Я говорю, имею право. Мне позвали старшего продавца, обычную песню спели про ценники, говорю, несите бумагу, буду жалобу катать - тут жу все принесли, и книгу жалоб, и бумагу, я подписала у старшего продаца отказ продать по цене на ценнике, все сфотографировала, но купила по новой. Ехали в гости, в машине ребенок...потом написала жалобу еще на сайт ЗМ. ТИшина, ни на телефон ответа, ни в почте...вот подскажите, борцы за права, что мне теперь, ехать в этот Роспотребнадзор и там жалобу катать? или можно по телефону? Ну так все это далеко, ей Богу, сама денег и времени больше потеряю...но с другой стороны, хочется уважения себя и закона.
Ну позвоните в РоспотреБ, если очень хочется. Хотя, если хотите проверку в магазине - заявление написать придется. Они придут, проверят, соответствует ли ценник на данный артикул прайсу или нет. Другие артикулы смотреть не будут - не имеют права.
Вы думаете Вам деньги вернут? Нет.
Queen_Irina
14.01.2009, 20:54
Млодец, автор..:flower::flower:
А я вот этого не знала, купила белье в кроватку по новой цене, типа подорожание,а поменять ценник не успели.:009:.эх...зато вчера!!!:065:уронила творожок Тему в магазе, прям перед кассой, а он лопнлу, я пошла его менять, тетя сказала - надо бы заплатить..А я.. - а разве нада? не платила..:073:
вспомнила еще - давно, правда, разбила бутыль с квасом, заставили оплатить...вот сво...:015:
Не мешайте все в кучу. Вы разбили ,кто платить должен ?
Магазин может быть виноват только в том случае если вы докажете,что товар стоял таким неудобным образом и разбилось по этой причине.
я бутылку водки в карусели разбила - никто слова не сказал.. На кассе пончики с ленты упали - рассыпались - пришла тётенька, поменяла их мне. Пакет молока протёк в тележке - продавцы зала обратили моё внимание на него, я поменяла - дырявый им отдала...
Никто не просил платить никогда. И доказывать не приходилось ничего.
ZhookElena
14.01.2009, 21:48
Вы - молодец!
супер!!!!мне б вашу уверенность!
Думаю, что сработала Ваша уверенность
Могли отказать
marishash
14.01.2009, 23:18
так! я ваши слова администратору распечатала и буду в сумке носить, на всякий случай, чтобы знать наизусть, что им говорить!!!
да, вы молодец!
Хорошая идея! Можно воспользуюсь???:004:
marishash
14.01.2009, 23:23
Хорошая идея! Можно воспользуюсь???:004:
Ой, кстати вспомнила сегодня покупала книжки про цветочки так вот 2 одинаковые лежат на прилавке одна под другой . Сверху ценник на первой 154 руб а на нижней 131. Я продавцу говорю-мне вот эту нижнюю за 131 руб пожалуйста..Нет вопросов говорит!!! (хотя до этого я уже сказала что мне книжку с таким наименованием, держа в руках за 154...Ура, приятно что бороться не пришлось..:support:
Vampirka
15.01.2009, 00:02
+1. Я тоже там работала, знаю что значит за час нужно поменять 100или более ценников :010:
это проблема РУКОВОДСТВА магазина. Если у них есть желание держать марку и избегать косяков - у них будет на каждый ценник сидеть свой администратор, который будет этот самый ценник в нужное время распечатывать и приклеивать. Я естественно образно... А кассиршу за хамство уволить. Мне больше всего не понятно почему хамят??? Их просят из собственного кармана скидку сделать???:wife: не можешь работать с людьми-не работай, зачем же себя насиловать постоянным раздражением???
Скорпиоша
15.01.2009, 00:11
так! я ваши слова администратору распечатала и буду в сумке носить, на всякий случай, чтобы знать наизусть, что им говорить!!!
да, вы молодец!
+1:))
Вы умница!!!:flower:
это проблема РУКОВОДСТВА магазина. Если у них есть желание держать марку и избегать косяков - у них будет на каждый ценник сидеть свой администратор, который будет этот самый ценник в нужное время распечатывать и приклеивать. Я естественно образно... А кассиршу за хамство уволить. Мне больше всего не понятно почему хамят??? Их просят из собственного кармана скидку сделать???:wife: не можешь работать с людьми-не работай, зачем же себя насиловать постоянным раздражением???
+1000. Действительно. Сама с людьми работаю и знаю что это такое. В Японии вообще не разрешают выходить на работу не в настроении, сиди дома, но правда з/п пострадает.
А по теме...Года три назад купила туфли в частном магазине. Пришла домой, а у них каблук треснут оказался, и типа замазано незаметно. Пошла возвращать, мне говорят, что это УЦЕНКА. Позвонила в общество защиты потребителей. Там сказали, если не написано уценка и не указана её причина, деньги вернут. Я пришла ещё раз, всё сказала, деньги вернули...правда не сразу, а когда продали эти туфли, спустя дня три...ГАДЫ.:015:
Автор - Вы молодец!:flower: Я бы так не смогла!
Прокофий Людмиловна
15.01.2009, 01:07
Автор, Вы молодец!
Мне вот в Максидоме на Гражданском 5-го января добиться своего таки не удалось :( Та же песня - "скидки вчера закончились, ценники поменять не успели" (с).
Хотя я говорила в общем-то все правильно вроде, только своих "угроз" насчет заявления и обращения Роспотребнадзор не сдержала - жуткого торопилась к врачу, забежала купить подарок и вот такая вот фигня (получалось без скидки почти в 2 раза дороже)
При разбирателсьвте с администратором они как роботы на все мои "угрозы" отвечали - Ваше право,- из чего я сделала вывод, что им все это пофиг:005:
Marsella
15.01.2009, 01:26
так! я ваши слова администратору распечатала и буду в сумке носить, на всякий случай, чтобы знать наизусть, что им говорить!!!
да, вы молодец!
И я тоже заучу:)):)):))
Сайлемская ведьма
15.01.2009, 01:26
Автор, Вы умница. У этих поганцев весь расчет на то, что с ними связываться никто не будет, по тем или иным причинам. Это все выливается в долгую канитель, редко у кого найдутся время, силы и нервы. На что и рассчитано. А Вы молодец, с удовольствием прочитала, что хоть кто-то нахалам хвост наступил. :flower::flower::flower:
Вообще, ЗМ - самый борзый в этом плане, ага, еще и про коляски..Ниче, прям, не боятся..и книгу приносят сразу...может, у них несколько жалобных книг:016:
Да-дадааа!!! Они совсем обнаглели. Покупала спортивные брюки ребенку, на ценнике сумма была меньше, чем пробивалось на кассе. После качания прав и отрицательного ответа со стороны администрации попросила жалобную книгу и там накатала все, что о них думаю. Еще попросила уведомить меня в письменной форме о рассмотрении моей претензии и выслать на домашний адрес решение.
Но вот прошел уже месяц - ничего!!! :015:
ЗЫ: Книгу кстати принесли сразу же, по первому требованию.
ЗАТО!!! В "РЕАЛЕ" откачала права на игрушку для детя и купила за 690 руб, вместо пробиваемых 1290.:065:
И я тоже заучу:)):)):))
И я тоже. :) Автор молодец! Все грамотно сказано и главное спокойным тоном, что порой мне, например, не всегда удается.:073:
А я по дурости купила компьютерную мышку не в спец. магазине, а в Реале в ТЦ РАДУГА на Космонавтов. Коробка была опечатана пластмассовой лентой, которой они опечатывают товары после собственной проверки, типа гарантии, что все в порядке, проверено. Если не устроит, можно в течении 2 недель поменять. Приношу домой, распечатываю, а там вместо оптической мышки - шариковая другой фирмы, да еще старая, пользованная, вся в грязи и царапинах. Стало жалко не то что бы 400 р., а обидно,что за лоха держат. Теперь докажи, что я не свою старую мышь менять на новую пришла. Но на следующий день пошла менять. После часовой разборки, поменяли-таки на другую, соответсвующую пробитой в чеке. При этом меня обвинили в том, что не пошла тут же на проверочный стол коробку вскрывать. Тоесть их пластиковые ленты ничего не значат. И вообще их сотрудники все честные и никто подмены сделать не мог, а потом запаковать лентами коробку. Но чтобы не доводить скандал до высокого руководства, то так и быть нате вам вашу мышь, типа подавитесь. Но, кстати, все это было высказано в довольно корректных выражениях.
galinka-malinka 1
15.01.2009, 16:57
А я по дурости купила компьютерную мышку не в спец. магазине, а в Реале в ТЦ РАДУГА на Космонавтов. Коробка была опечатана пластмассовой лентой, которой они опечатывают товары после собственной проверки, типа гарантии, что все в порядке, проверено. Если не устроит, можно в течении 2 недель поменять. Приношу домой, распечатываю, а там вместо оптической мышки - шариковая другой фирмы, да еще старая, пользованная, вся в грязи и царапинах. Стало жалко не то что бы 400 р., а обидно,что за лоха держат. Теперь докажи, что я не свою старую мышь менять на новую пришла. Но на следующий день пошла менять. После часовой разборки, поменяли-таки на другую, соответсвующую пробитой в чеке. При этом меня обвинили в том, что не пошла тут же на проверочный стол коробку вскрывать. Тоесть их пластиковые ленты ничего не значат. И вообще их сотрудники все честные и никто подмены сделать не мог, а потом запаковать лентами коробку. Но чтобы не доводить скандал до высокого руководства, то так и быть нате вам вашу мышь, типа подавитесь. Но, кстати, все это было высказано в довольно корректных выражениях.
у вас мышка..а у моих знакомых- ноутбук..вернее кирпич вместо него в опечатаной пластиковой лентой коробке:065:
А я по дурости купила компьютерную мышку не в спец. магазине, а в Реале в ТЦ РАДУГА на Космонавтов. Коробка была опечатана пластмассовой лентой, которой они опечатывают товары после собственной проверки, типа гарантии, что все в порядке, проверено. Если не устроит, можно в течении 2 недель поменять. Приношу домой, распечатываю, а там вместо оптической мышки - шариковая другой фирмы, да еще старая, пользованная, вся в грязи и царапинах. Стало жалко не то что бы 400 р., а обидно,что за лоха держат. Теперь докажи, что я не свою старую мышь менять на новую пришла. Но на следующий день пошла менять. После часовой разборки, поменяли-таки на другую, соответсвующую пробитой в чеке. При этом меня обвинили в том, что не пошла тут же на проверочный стол коробку вскрывать. Тоесть их пластиковые ленты ничего не значат. И вообще их сотрудники все честные и никто подмены сделать не мог, а потом запаковать лентами коробку. Но чтобы не доводить скандал до высокого руководства, то так и быть нате вам вашу мышь, типа подавитесь. Но, кстати, все это было высказано в довольно корректных выражениях.
У меня муж так же в М видео прокололся. Купил мне фен на 8 марта. Открыла коробку (запечатана была этими лентами), а там другой фен более дешёвый и даже защита пластиковая в коробке есть. На след день поменяли без проблем. Совсем уже обнаглели, кладут чего хотят!
Автор умница!
Расскажу как я возвращала.
Случай 1: Москва, 6 января, продуктовый магазин. Цена на упаковке с огурцами не соответствует пробиваемой на 4 рубля. Я сказала если не продадите по цене на упаковке, я не буду покупать, кассир сказала тогда вам надо ждать 15 минут, я говорю ничего, я не тороплюсь. пришла администратор через 2 минуты. достала тетрадь какую то, в ней написали товар возвращенный и попросили охранника зала расписаться, из чека вычеркнули. А в тетради за это же число было уже 5 возвратов. Правда, потом в другом магзе купила огурцы на 6 рублей дороже, чем пробивалось в предыдущем магзе, но по цене, которая была на огурцах.
Случай 2: Ашан, 31 декабря. Накануне купила диск с фильмом, вечером решила посмотреть, упаковка подозрительно легко открылась - но с длинной стороны, только тогда я заметила, что прорезана упаковка. Открыла коробку - пусто. 31 числа поперлись в Ашан, говорю так и так - меняйте. Без скандалов и разговоров, попросили написать заявление типа брак и вернули деньги, но так как мне был нужен диск я пошла и купила такой же предварительно побренчав над ухом, чтобы убедиться что коробка не пустая.
Случай 3: Метизы, купила не ту штуку, которая была нужна. Пришла с чеком - говорю так и так не то продали мне, написала заявление на возврат как ошибка выбора или что-то такое, деньги вернули. Потратила на операцию минут 15.
Я это к чему все - не надо боятся использовать свои права! Еще раз автору - респект! Я быв таком случае просто не взяла бы товар, так как для нервов дешевле. ;)
У меня муж так же в М видео прокололся. Купил мне фен на 8 марта. Открыла коробку (запечатана была этими лентами), а там другой фен более дешёвый и даже защита пластиковая в коробке есть. На след день поменяли без проблем. Совсем уже обнаглели, кладут чего хотят!
А мне вообще кажется, что такой товар - это просто товар, купленный по дешевке на западе как неформат или возвращенный за неисправность и отремонтированный магазином. Стараюсь такие коробки не брать рассматривая их как вскрытую упаковку.
vBulletin® v3.8.7, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.