Обман в Мегафоне. Посоветуйте

[Baby@ngel]

Вот ситуация:у меня тарифный план Люкс500(абонент.плата 500руб в месяц) плюс подключена услуга Легкий интернет(1Гб за 170руб в месяц). Вчера положила на телефон 1000рублей,т.к.сегодня списание абонент.платы.
Выхожу с телефона в интернет исключительно через точку доступа Интернет! Точку доступа ВАП удалила из телефона вообще!
Вчера около 23часов проверяю остаток лимита интернета-осталось 600Мб. Захожу в интернет,как обычно,сижу в контакте и на ЛВ. Через минут 30 связь вдруг отключается. Проверяю баланс- минус 900рублей! Вытащила сим-карту,вставила другую(благо была еще одна сим-карта Мегафон со 100руб на счету).пытаюсь дозвониться в Центр обслуживания-безрезультатно в течении 3х часов Утром вставляю первую сим-карту-уже минус 2400рублей!!!
Сейчас дозвонилась наконец-то оператору. Выясняется,что я якобы заходила через ВАП! Пытаюсь объяснить девушке из Центра обслуживания,что у меня даже точка доступа эта удалена! А она мне всё твердит-Ничо не знаю,заходили через ВАП!
Платить за их ошибку ну никак не хочется Посоветуйте,что делать,а?
Ну схожу я в офис,напишу заявление. Девушка сказала,что рассматривать будут 60дней...но по практике-типа придется платить...
Я просто на даче сейчас. И вернуться в город планировала только в конце августа... Видимо,придется приехать заявление написать А дальше что? Может можно как-то воздействовать на них? Это ведь точно специально сделано,чтобы заработать на клиентах...

Продолжение=окончание моей истории написала здесь -
http://www.forum.littleone.ru/showpo...6&postcount=30

[Настоящая Блондинка]

С Мегафоном не связываюсь. Была препротивнейшая история несколько лет назад, сыну выставили счет за роуминг (Украина), в котором он не был. Причем в 16 часов в распечатке стоит звонок из Питера, а в 16-07 из Киева, потом в 18 - снова Питер, а в 19 - опять Киев. И так несколько раз. Выяснили, что идентификационные номера телефона у украинских звонков другие, но все равно - платите. Разбирались месяца три, но доказать ничего так и не удалось. Так что с Мегафоном расстались.

[$ Чика $]

была темка про ошибку в роуминге , девушка отстояла свои кровные

[Чили]

напишите заявление,да перерасчитают вам по точке доступа "интернет".А раз интернет у вас за АП,то деньги вернут.Скорее всего и быстрее чем 60 дней.А как воздействовать....да никак наверное.....не сидит там специально обученный человек,деньги не воруетЛибо глюк системы,либо ТА.

[Чили]

Вот только идти заявление писать лучше в "старый" офис,в новых ларечках по всему городу не поймут сотрудники,что вы от них хотите

[Тилимили]

http://www.forum.littleone.ru/showthread.php?t=2938678 тут правда билайн,но деньги вернули

[Baby@ngel]

Спасибо огромное! Обнадежили хоть немного!
Для себя решила-с Мегафоном в любом случае расстаюсь... Жаль,номер очень нравился

[natalishka]

была у мужа история с МТС - был заграницей,сидел по WiFi. вдруг телефон (в смысле,связь) вырубается и больше связи не было. -8000 руб на счету. выяснятся. что типа он не по вай-фай сидел, а по GPRS. При этом операторы МТС совершенно не смуаются и говорят прямо об этом, что их ПО самостоятельно переключает доступ!!!! Путем недолгой переписки баланс на счету восстановили, правда, муж теперь ими не пользуется. на самом деле, пригла к выводу, что все операторы все больше и больше копируют все правила и уловки с западных...

[Baby@ngel]

Сообщение от natalishka

была у мужа история с МТС - был заграницей,сидел по WiFi. вдруг телефон (в смысле,связь) вырубается и больше связи не было. -8000 руб на счету. выяснятся. что типа он не по вай-фай сидел, а по GPRS. При этом операторы МТС совершенно не смуаются и говорят прямо об этом, что их ПО самостоятельно переключает доступ!!!! Путем недолгой переписки баланс на счету восстановили, правда, муж теперь ими не пользуется. на самом деле, пригла к выводу, что все операторы все больше и больше копируют все правила и уловки с западных...

А Вы не подскажите,что Ваш муж говорил? На что делал акцент?

[Surgeon]

Сообщение от Baby@ngel

Это ведь точно специально сделано,чтобы заработать на клиентах...

Проверяйте настройки! За 9 лет пользования ни у меня, ни у друзей/знакомых/родственников ни копейки лишней никто не украл!