Нарушение публичной оферты! Как доказать? Что говорить и делать?

[Кариока]

Сообщение от LaPrimavera

сталкивалась неоднократно с такой ситуацией. заметила такую закономерность- можно сколько угодно доказывать, что ты знаешь законы, звать старшего по званию, произносить "публичная оферта", "защита прав потребителя", "Роспотребнадзор" и много других страшных слов- всё это производит слабое впечатление на оппонентов. но стоит только достать фотик и произнести волшебную фразу "А давайте-ка мы этот ценничек!.."- мне еще ни разу не удалось ее закончить. деньги возвращают МОМЕНТАЛЬНО. в последний раз я достала вообще допотопный телефон, в котором в год выпуска (2005) по определению не могло быть никакого фотика, но кто ж об этом знает?

помню, когда в 2005 году дарила мужу телефон, то в нем была мегакрутая по тем временам камера - аж 0,3 мегапикселя...

[LaPrimavera]

Сообщение от Кариока

помню, когда в 2005 году дарила мужу телефон, то в нем была мегакрутая по тем временам камера - аж 0,3 мегапикселя...

специально уточнила у мужа- оказывается, 2002-го)))

[ольга-мама]

Так все-таки каким конкретно законом/статьей им тыкать в нос?может кто-ниб процитирует!

[0803]

Сообщение от ольга-мама

Так все-таки каким конкретно законом/статьей им тыкать в нос?может кто-ниб процитирует!

Вообще, ст. 436-437 ГК РФ. Сначала, видимо, о публичной оферте, потом о безотзывности оферты.

Статья 436. Безотзывность оферты

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

[the_tiger_lily]

в рив гоше был случай: взяла жидкость для снятия лака, на кассе цена оказалась выше. кассир начала "лечить": мол ниче не знаю, ценник сменить забыли. я сразу сказала, что это не мои проблемы - прошу продать по цене на ценнике. вышел старший продавец или менеджер, пока она шла ко мне, вижу - уже меняют ценник! я была в шоке, при мне заменили. старшему менеджеру я сказала, что ценник был другой, она мне - ниче не знаю. я говорю - ок, жалобную книгу давайте. ну и тут она пошла на попятную, спросила что я хочу - жалобную книгу или товар по той цене, которая была на ценнике? я выбрала второе, благополучно ушла с покупкой.
часто сталкиваюсь с этим, иногда мне банально лень заморачиваться, но если настроение есть поскандалить то почему бы и нет)
просто надо спокойно и уверенно заявлять что вы с места не сдвинетесь пока вам не продадут товар по верной ене. и в жалобную книгу!

[Хомякадза]

Сообщение от МАтриМА

На этом мне была возвращена разница и сказано, что я отняла эти деньги у её ребёнка.

Вот эта и подобные фразы, сказанные вслед, просто БЕСЯТ. Мало того, что испортили удовольствие от покупки и пришлось бодаться с ретивым персоналом, так еще и чувство вины у меня оставлять - я, короче, ваще бешеной становлюсь

[пылесос]

Сообщение от Тот ещё фрукт

Немного офф, но напишу.. А мы столкунулись с "Каруселью". Была куплена их карта постоянного клиента, мы там нечасто бываем, но она у нас давно была. А тут ,опять попали в Карусель - предъявляем карту - опа, а они их анулировали (старые карты) и выпустили новые, которые надо заново покупать... Первый раз вижу, чтобы старые карты - меняли и не предлагали новые взамен, молодцы, КАРУСЕЛЬ!!!! Очень лояльно по отношению к покупателям!!!

КАРУСЕЛЬ БЕСИТ! И по этой причине тоже. И потому что цены на кассе и на витрине разные.

[Рыбк@]

Сообщение от Мама Асюши

А что делать, если такая ситуация - покупала дочери пальто, цена стояла на бирке, где написан размер, производитель и т.п., пришла на кассу, а пробивается на 250 рублей больше. Интересуюсь в чем проблема, почему такая разница. Мне объясняют, что была переоценка и они просто не успели переклееть ценники. Пальто пришлось все равно взять, т.к. бло чень нужно. Но меня интересует, на будущее, а что все таки делать, чтоб продали по цене который стоит на ценнике.

Достать телефон и сфоткать ценник. И сказать, что с этим доказательством Вы обратитесь в ОЗПП. Думаю, что сразу же продадут по той цене, что на ценнике.

[ALS]

Сообщение от пылесос

КАРУСЕЛЬ БЕСИТ! И по этой причине тоже. И потому что цены на кассе и на витрине разные.

Зато как приятно там покупать товары в 70-100 раз дешевле ценника.

[lilek24]

Сообщение от Тот ещё фрукт

Немного офф, но напишу.. А мы столкунулись с "Каруселью". Была куплена их карта постоянного клиента, мы там нечасто бываем, но она у нас давно была. А тут ,опять попали в Карусель - предъявляем карту - опа, а они их анулировали (старые карты) и выпустили новые, которые надо заново покупать... Первый раз вижу, чтобы старые карты - меняли и не предлагали новые взамен, молодцы, КАРУСЕЛЬ!!!! Очень лояльно по отношению к покупателям!!!

В прошлую пятницу с этим же столкнулась и карта старая у меня оказалась и ценник не совпадал с ценой в чеке, но не было времени идти разбираться, да и подумала, что я сама что-то напутала(((, а надо было...