Отказ в гарантийном ремонте.

[AutoDiler]

Сообщение от Зеленый

Нет. требовать возврата денег за автомобиль.

Угу.Токо юридическое сопоровождение тс понадобиццо

[ЛЯЛЕЧКА]

Alex D Спасибо за подробный ответ
Вот только задумалась еще вот о чем требовать новую коробку или соглашаться на ремонт? Начиталась в инете что если ремонт сделают черт знает как то потом за это никто отвечать уже не будет, в тоже времz сам мастер у дилера сказал что коробка может быть и не новая а чиненая и сломается через пару месяцев, мол это все из личного опыта.

[Зеленый]

А кто говорит, что будет легко...

[ЛЯЛЕЧКА]

Наконец сдала машину в ремонт, вернее забрали сперва на диагностику, со словами, что наверняка это наша вина и может даже не гарантийный случай. И кто бы мог подумать, звонит мастер по гарантии и говорит что в коробке сгорели пакеты, и вина конечно наша, все это из-за пробуксовки (хотя я так и не поняла какая пробуксовка на АКПП) и агрессивный стиль вождения. В общем это не гарантийный случай. Может кто может мне объяснить это действительно не гарантийный случай или меня разводят?

[Зеленый]

Всякое бывает.
Пусть назначают экспертизу. С Вашим обязательным участием.

[Фунька]

Сообщение от ЛЯЛЕЧКА

Может кто может мне объяснить это действительно не гарантийный случай или меня разводят?

независимая экспертиза.
Автор, сразу предупреждаю - ищите эксперта, который может нести юр.отвественность в суде (юристы поправьте меня если путаюсь в определениях). А не просто дядю который после осмотра даст вам бамажку что гарантия/не гарантия. Если надумаете обращатся в суд, то надо будет предоставлять бумажки для судьи которые имеют силу.
еще по поводу гарантийности-не гарантийности можно почитать в вашей гарант.книжке

[Зеленый]

ищите эксперта, который может нести юр.отвественность в суде (юристы поправьте меня если путаюсь в определениях).

Собственно "эксперт" в силу своего рода профессиональных занятий во-первых в любом случае несет различные виды ответственности за свои действия.

[ЛЯЛЕЧКА]

Звонил мастер по гарантии предложил вариант, говорит что есть у них дефектованая коробка в которой пакеты в порядке, так что можете забрать пакеты с той коробки и заплатить только за работу 15 000 рэ. Не знаю что и делать, мне машина край как нужна. Относительно гарантии - в гарант. книжке просто указано что коробка подлежит гарантии без каких либо уточнений.
Очень опасаюсь что там уже все сделано в машине так, что ни один эксперт не определит что стало причиной сожжения этих самых пакетов.

Вот сижу вся в раздумьях или вписываться во все это дело с судами и экспертами и при этом возить ребенка в сад на общественном транспорте с 3 пересадками непонятно сколько времени или заплатить 15 штук и сливать срочняком машину. Что посоветует коллективный разум?

[Фунька]

Сообщение от ЛЯЛЕЧКА

Звонил мастер по гарантии предложил вариант, говорит что есть у них дефектованая коробка в которой пакеты в порядке, так что можете забрать пакеты с той коробки и заплатить только за работу 15 000 рэ. Не знаю что и делать, мне машина край как нужна. Относительно гарантии - в гарант. книжке просто указано что коробка подлежит гарантии без каких либо уточнений.
Очень опасаюсь что там уже все сделано в машине так, что ни один эксперт не определит что стало причиной сожжения этих самых пакетов.

Вот сижу вся в раздумьях или вписываться во все это дело с судами и экспертами и при этом возить ребенка в сад на общественном транспорте с 3 пересадками непонятно сколько времени или заплатить 15 штук и сливать срочняком машину. Что посоветует коллективный разум?

мой разум думает в том же направлении
зы. у друзей печальный опыт общения с судами по поводу гарантии - тож требуют возврат а денег за машину, точнее теперь по прошествии 2-х лет судов требуют уже хотя бы просто гарантийного ремонта. пока безуспешно

[Alex D]

Автор, ваша ошибка в том что экспертиза должна быть независимой Иначе говоря нужно "как дураку" приехать в другой сервис диллера, или просто авторизованный СЦ и сказать "Ой, там чета неработает".

Потом внимательно послушать что расскажут и просить сделать экспертизу именно там. Салон дилера в данном случае заинтересован вас "обуть", и даже независимая экспертиза, на которую направляет сам дилер, как правило имеет свой интерес в этой стране.

Теперь уже коробку вскрывали, так что вариант описанный выше не прокатит. Давите на них, пусть предоставят "правила эксплуатации" и ссылку на конкретный пункт, где написано "тапку в пол не давить!". Все это в письменном виде... ну это так, размышления.