Обман турфирм. Есть случаи?

[Душа Моя]

Мы были с 30.12.09 по 10.01.10 в Египте, в Шарме, путевки покупали по совету знакомых в турфирме Обновление,так как ехали на встречу Нового года, то заплатили 500 баков за новогодний и рождественский ужин.На самом деле новогодний ужин был, за отсутствие рождественского муж ездил в фирму писал заявление на возврат денег- вернули.Мы так же заплатили за раннее поселение, но в итоге просидев в холле 1,5 часа после ночного перелета (с ребенком), муж заплатил на ресепшен еще денег, тогда нас поселили.А вот уже эту сумму Обновление возвратить отказалось, объяснили тем, что звонили в отель, а там про такое не помнят.Да, а встречающий оператор- 7 тур, просто никакая фирма, 2 экскурсии просто ужасные,гиды-арабы то зевают, то по телефону всю дорогу трекают.

[РАВИОЛА]

Вообщем, в итоге ввязались мы в судебную тяжбу...

[Латика]

Сообщение от plushechka

Как-то раз услышала от сотрудницы турфирмы поговорку - Поехал с Невой - не вой!
И ни разу от своих знакомых - приятелей не слышала положительных отзывов о Неве (кроме директора одного из агентств Невы))

всегда ездила от невы-ничего плохого сказать не могу

[РАВИОЛА]

Сообщение от РАВИОЛА

Вообщем, в итоге ввязались мы в судебную тяжбу...

Форумчаночки и форумчане, нужны Ваши кулачки!!!

Идем в бой!!!

Начинается!!!

Поддержите!!!

[ЯЛера]

готова поддержать !!! (если дело правое!!),с кем воюем ???

[*Смородинка*]

А я про Вест-тревел добавлю пять копеек. Это и турфирма, и туроператор в одном лице. Удавились за копейку, чтобы ребенку компенсацию на врача заплатить. Когда травма в их туре случилась - не помогли. Описывать заново всё не хочу, судиться не стала, т.к. мне дороже нервная система ребенка и своя.
Вина была пополам, и сопровождающего, и турфирмы.
Директриса их даже встретиться лично со мной не пожелала, всё по курортам бедненькая занятая женщина разъезжала. Меня вот удивляет, неужели люди, делая гадости, действительно не бояться, вот в глубине души? За всё ведь ответить придется, в жизни всё возвращается бумерангом.

[Julia_kara]

Расскажу историю, случившуюся прошлом году в Болгарии. Приятельница купила билетв т/ф Лира Варна-Спб, но в аэропорту Варны ее и ее ребенка не обнаружили в списках пассажиров. К счастью, у нее с собой было еще 450 евро, а на самолете было 1 свободное место, куда ее и посадили с 4хлетней дочкой. По приезде она стала разбираться с Лирой, на что ей ответили что -то типа того, что всякое в жизни бывает. Приятельница -умничка! Она таки эту Лиру добила, и они вернули ей стоимость неиспользованных билетов+компенсацию за моральный ущерб. Но нервов испортили!!!
В общем в Лиру ни ногой!

[Melamori Blimm]

Сообщение от РАВИОЛА

Девочки, да всё это понятно!!! Но приходим-то мы в турфирмы, я ж не ломлюсь к туроператору!!!
Покупая плохой хлеб, я предъявляю претензии продавцу, а не бегу к фермеру!!!
Значит турфирме нужно подумать с кем она имеет дело, если остаются недовольные и туроператор, который является прямым партнером турфирмы, не выполняет свои обязательства!!! Гнать в шею таких партнеров!

Неужели все "довольны жизнью"?! Или ещё не попадали в неприятные истории?!

я стараюсь ломиться к оператору - ривьера (поселили даже лучше чем был проплачен номер), библиоглобус не подводили покупала у них а не посредников
тез тур покупала через фирму тоже было все хорошо
и еще мне кажется от страны очень зависит недаром столько негатива именно про болгарию и египет
были три раза в греции все было очень быстро и корректно никто денег не вымагал номер давали хороший

[Melamori Blimm]

Сообщение от Базяба

Можно я заступлюсь за Неву.
Летала через них прошлым летом на Майорку вдвоём с полуторогодовалым малышом. Товарищ, ес-но без билета (и без места). При регистрации в Пулково оказалось, что на меня забронировано место и рядом стоит некий крестик (типа для инфанта - по возможности не сажать никого). ТАКОГО счастья мне ещё ни разу не выпадало, ездили вдвоём с малышом очень часто.
Самое интересное в этой истории, что в Неве открещиваются от такого вида сервиса, утверждая невозможность бронирования мест в самолёте. И слов благодарности не приняли.

ессно они тут ни при чем. вам сделала приятно тетенька на регистрации
нам тоже один раз дали свободное место для ребенка

[bira]

Сообщение от Латика

всегда ездила от невы-ничего плохого сказать не могу

+1