Потоп в доме, но не понятно, кто виноват! Помогите советом!

[elena_v_d]

Здравствуйте, форумчане!

Темы о затоплении почитали, но похожей ситуации не нашли.

Из нашей квартиры 2 недели назад выехали квартиросъемщики. После этого мы все вентили закрутили и не были там 1,5 недели. Несколько дней назад мы начали перевозить туда свои вещи. Последний раз были в квартире накануне потопа (вчера в 17:00) - заносили очередные коробки. В квартире было везде сухо, нигде не текло (вентили по-прежнему были закручены). А сегодня в 8 часов утра нам позвонил диспетчер тамошнего ЖЕКа, чтобы мы срочно приехали, так как из нашей квартиры потоком льется вода и залило уже все этажи (от нашего 8го до 2го). К моменту нашего приезда воду перекрыли, и войдя в квартиру, мы обнаружили большие лужи во всех помещениях. До прихода сантехника все углы облазили, но понять, ОТКУДА текла вода, не смогли: потолки везде сухие, трубы и стены - тоже. Обои намокли на 10 см от пола, но найти такую стену, которая была бы мокрой около трубы, так и не смогли. В туалете и ванной опят-таки никаких протечек, краны закручены, все сливы не забиты (это на случай, если представить, что мы все же были не в себе и оставили не закрытым кран). Прибывший сантехник тоже искал-искал, но место прорыва так и не нашел. Поэтому пошел вниз и снова запустил воду - мол, так и узнаем, откуда бежало. Мы прождали час, но ниоткуда так и не побежало!!! Сантехник ушел осматривать другие квартиры, но там тоже ничего не нашел.

Пока мы выгребали воду (12 ведер литров по 15), приходили соседи снизу, и рассказали, что позвонили в ЖЕК еще накануне вечером, когда вода только потекла. Но дежурный диспетчер из ЖЕКа не смогла найти наш телефон, и, соответственно, нам не позвонили. Воду почему-то тоже не перекрыли. И только диспетчер утренней смены прийдя на работу почему-то сразу наш телефон нашла и дозвонилась. И воду перекрыли только в 8 утра. То есть ВСЮ НОЧЬ вода лилась.

А вопрос в том, что нам теперь делать? Все уверены, что заливало от нас, в двух нижних квартирах провис натяжной потолок и встал дыбом паркет. Естественно, все теперь хотят сатисфакции. И мы, кстати, тоже, ведь не ясно, откуда текло.

[Ручеек]

При составлении акта о протечке обязательно указывается причина протечки. Поскольку в вашем случае причина точно не установлена, то виина ваша не доказана. Но акт предоставляет сам ЖЕК и что конкретно там он (мастер ваш) напишет никто не знает, а вину спихнуть они любят.

[dmitric]

У нас так текло из стыка труб батареи в ванной. Вода проходила за плитку (там, как оказалось была щель в клеевом слое), выходила наружу только в коридоре. У нас только лужа не пойми откуда, а у соседей внизу потоп.

[elena_v_d]

Все ясно. Спасибо за информацию, будем искать.

Может, кто-то еще что-нибудь посоветует?

[elena_v_d]

Спасибо. Проконсультируемся с юристом.

[Lanet]

Сообщение от elena_v_d

Здравствуйте, форумчане!

Темы о затоплении почитали, но похожей ситуации не нашли.

Из нашей квартиры 2 недели назад выехали квартиросъемщики. После этого мы все вентили закрутили и не были там 1,5 недели. Несколько дней назад мы начали перевозить туда свои вещи. Последний раз были в квартире накануне потопа (вчера в 17:00) - заносили очередные коробки. В квартире было везде сухо, нигде не текло (вентили по-прежнему были закручены). А сегодня в 8 часов утра нам позвонил диспетчер тамошнего ЖЕКа, чтобы мы срочно приехали, так как из нашей квартиры потоком льется вода и залило уже все этажи (от нашего 8го до 2го). К моменту нашего приезда воду перекрыли, и войдя в квартиру, мы обнаружили большие лужи во всех помещениях. До прихода сантехника все углы облазили, но понять, ОТКУДА текла вода, не смогли: потолки везде сухие, трубы и стены - тоже. Обои намокли на 10 см от пола, но найти такую стену, которая была бы мокрой около трубы, так и не смогли. В туалете и ванной опят-таки никаких протечек, краны закручены, все сливы не забиты (это на случай, если представить, что мы все же были не в себе и оставили не закрытым кран). Прибывший сантехник тоже искал-искал, но место прорыва так и не нашел. Поэтому пошел вниз и снова запустил воду - мол, так и узнаем, откуда бежало. Мы прождали час, но ниоткуда так и не побежало!!! Сантехник ушел осматривать другие квартиры, но там тоже ничего не нашел.

Пока мы выгребали воду (12 ведер литров по 15), приходили соседи снизу, и рассказали, что позвонили в ЖЕК еще накануне вечером, когда вода только потекла. Но дежурный диспетчер из ЖЕКа не смогла найти наш телефон, и, соответственно, нам не позвонили. Воду почему-то тоже не перекрыли. И только диспетчер утренней смены прийдя на работу почему-то сразу наш телефон нашла и дозвонилась. И воду перекрыли только в 8 утра. То есть ВСЮ НОЧЬ вода лилась.

А вопрос в том, что нам теперь делать? Все уверены, что заливало от нас, в двух нижних квартирах провис натяжной потолок и встал дыбом паркет. Естественно, все теперь хотят сатисфакции. И мы, кстати, тоже, ведь не ясно, откуда текло.

Мой совет - проконсультируйтесь у юриста! Зачем Вам этот менингит. Можно ещё вызвать другого сантехника или вызвать из аварийной службы. Но надо же разобраться в этой ситуации.

[elena_v_d]

Да, спасибо, мы уже так и сделали. :-)