Пользовалась. Регистрировалась. Заказывала через них загранпаспорт - в смысле, подавала заявление за получение заграничного паспорта.
Другими сервисами пользоваться тоже можно, но пока не пользовалась. Буду пользоваться. Заявление на изготовление паспорта РФ не подавала, т.к. мне не надо.
Оплачивать пошлину все равно в банке - через операциониста, в аппарате, с помощью банка он-лайн - это уже другое дело. В УФМС приходить уже с квиточком. Не думаю, что Вам придется два раза ходить, т.е. думаю, что приносить квиточек будет тогда же, когда и пойдете подавать все остальные документы.
По загранпаспорту так:
Регистрируемся на сайте. (если уже зарегистрированы, то этот пункт пропускаем). После получения доступа в личный кабинет заходим в него и подаем нужное заявление. Потом получаем там же в личном кабинете приглашение на определенное число, причем будет подробно расписано, что нужно с собой принести - какие документы, какие квитанции. В тот же день через несколько часов получила загранпаспорт. Это я про загранпаспорт старого образца. Предполагаю, что с российским будет так же, т.к. не нужно фотографироваться особым образом, как на биометрический.
Подробнее про получение загранпаспорта через этот портал можно почитать вот в этой теме:
Получение загранпаспорта через сайт www.gosuslugi.ru
Предположу, что с нашим паспортом похожая процедура.