ненавижу СберБанк

[JoyStick]

а вообще сбер не сбер они многие этим грешат...у меня прошлый год был год войны с банками...больше всего райфайзен понравился...я даже топик создавала...когда после погашения ипотеки меня пытались развести на их нотариуса и оплату услуги по снятию обременения...а это басплатно есичо....
один разговор со службой поддержки или как там их зовут по обещму телефону...

- у меня вот такая ситуация....описываю как брала кредит как погасила досрочно...и как потом позвонили и попросили приехать к нотариусу на gk александра невского.....а мне с пионерской ну как бы не ближний свет...и зачем я должна туда ехать?
я вот хочу получить свою справочку о снятии обременения возле дома в отделении...
- та нивапрос! в понедельник (звонила в субботу) приходите и получайте! мы все подготовим!!!
- точно?
- да!
- а может вы у меня хотя бы фамилию спросите????????

[Incunabula]

Гиблое место(((

[Vell]

однажды попросила выдать мне 50 тыс, сказали идите в банкомат, в банкомате таких денег не было, объясняю, стою очередь...выдают 50!!!!! рублей, а у нас встреча срочная, как я орала на них...хотя человек ну очень спокойный

[Everybody lies]

согласна на все 100
мои 5 копеек....позвонили предложили кредитку на 10 000))))-дала согласие,через несколько дней звонят-Ваша карта готова приезжайте в Сбер для получения-приезжаю-стою полчаса в очереди-когда дошла очередь-предъявляю паспорт-девочка еще минут 20 пытается найти мою карту,есессна не находит и говорит-А ВЫ ЗНАЕТЕ КАРТА ВАША ПРИШЛА,НО ПИН-КОНВЕРТА ПОЧЕМУ-ТО НЕТ...У МЕНЯ ШОК-спрашиваю,а зачем мне тогда позвонили-сорвали меня с места-я потеряла полтора часа времени(дел было много)....спрашиваю-ок-когда?....вам позвонят.....через пару дней....проходит недели две-звонка нет-звоню сама-отвечаю-ДА КАРТА И ПИН-КОНВЕРТ УЖЕ ДАВНО У НАС...ППЦ одним словом-еду снова-стою снова полчаса и О,РАДОСТЬ ПОЛУЧАЮ_ТАКИ СВОЮ КАРТУ))))ПАЦТАЛОМ-СЕРВИС НА ВЫСШЕМ ЛЭВЭЛЕ)

[МамаАлины]

Сообщение от Ренесми

сбербанк, мы ведь про него говорим?

вот еще интересно про сбер: отделение работает до 19.00, людей, стоящих в очереди допустим с 18.00, не успевают обслужить и ровно в 19.00 закрывают окна, имеют они право так делать или должны тех кто зашел до 19.00 обслужить?

Не должны,т к по ТК кодексу рабочее время кассира нормировано. Очень неприятно отстоять и поцеловать закрытое окошко,но это факт.Как бывший работник сбера(только не убивайте) скажу:закрывать дверь не должны на вход до конца рабочего времени,а обслуживание прекращается согласно времени закрытия филиала. С приходом товарища Грефа стало совсем тяжело. Слава Богу Вы(да и я тоже) не видите и не читаете,что он там пишет Вот поэтому поубавалось там вменяемого персонала,остались или пенсионеры или совсем "зеленые" девушки. А по поводу "тупых жЫвотных"-так я могу столько порассказать про "особо одаренных" клиентов,что и смех и грех.

[Neil]

так я могу столько порассказать про "особо одаренных" клиентов,что и смех и грех.

клиент всегда прав. даже если он тупое жЫвотное. это закон рынка.

[Neil]

короче, сейчас позвонил специально обученный человек по урегулированию конфликтов с клиентами

карта перевыпущена
просили явицо забрать. на рисепшене д.б. в курсе
процесс на контроле у управляющего отделением, должны выдать без очереди

буду продолжать настаивать на замене или демонтаже терминала
проблемы именно с терминалом постоянные весь БЦ от них колотит

зы все-равно их ненавижу

[МамаАлины]

Сообщение от Bad Santa

клиент всегда прав. даже если он тупое жЫвотное.

Ну если так рассуждать и так к этому относится, Вас всегда и будут обслуживать тупые жЫвотные.Так как на Ваше "всегда прав" есть куча и туча инструкций,которые тоже "всегда правы" и далеко не в пользу клиента.
А инструкции эти сотрудникам надо выполнять,хотя они,порой, доходят до абсурда.И чаще всего непонимания возникают на этой почве,хотя очереди постоянные бесят.

[МамаАлины]

Сообщение от Bad Santa

все-равно их ненавижу

И я хотя по другой причине

[Страна Советов]

Сообщение от anastassy

Как это нельзя? Ваша задача - внести деньги по указанным в квитанции реквизитам, а как Вы это сделаете и через какой банк они поступят - не важно.

Ну вот квиточки садика и бассейна не брали даже в ПЭСе, а в нашем поселке только гребаный сбер, со своими коммисиями и очередями.