|
Помогите советом!!!
Не знаю,в том ли разделе обращаюсь к Вам,но очень нужна консультация знающих людей!
Ситуация следующая:
24 сент.муж купил кожаную куртку в отделе Gecco ТК Феличита на Коллонтай (2 недели еще не прошло)
Порвались оба кармана в местах,где они пришиты к самой куртке.Ничего,кроме сигарет,он не носил в них,да и одевал ее не каждый день даже.Куртка не из дешевых
Вчера обратились в магазин с просьбой вернуть деньги.Продавец попросила написать заявление и также предложила посмотреть что-то другое из ассортимента.Мужу приглянулась другая модель,на кот. мы были согласны обменяться,но на ней был косяк и продавец сказала,что завтра,т.е.сегодня,с другой точки привезут другую и мы сможем забрать
В итоге сегодня выяснилось,что директор магазина приехал,посмотрел на эти карманы и сказал,что ни о каком обмене и тем более возврате речь не может идти,что муж сам пихал руки сильно в них,поэтому порвались.Предлагает отремонтировать куртку за их счет и все.Экспертизу отказывается делать,или если надо,то делайте сами
Естественно,происходящее просто возмущает
Как поступить? на что мы действительно имеем право в данной ситуации? дозвониться в Общество защиты прав потреб. по телефонам,кот. есть в свободном доступе,не удалось сегодня в течение дня
Помогите разрулить,плиз!!!!!
|
